29 Mar
Empresa como comunidad y sujeto moral
Modelo tradicional d la empresa:
l propietario y responsable s l empresario, xo su poder s bastante limitado.
Modelo económico capitalista
: la empresa s 1a persona jurídica q limita la responsabilidad del empresario
Globalización
: son empresas muy grandes con 1a propiedad q pertenece a los accionistas y con 1 poder que supera el de muchos países
·Nivel d responsabilidad d cada elemento d la empresa
1 empresa: s 1a sociedad anónima y con 1a entidad jurídica con 1a personalidad artificial.
2 propietarios: los grandes compañias son los accionistas y la mayoría no tienen capacidad d decisión, xo si q reciben beneficios económicos.
3 directivos: son los q formulan y desenvuelven planos y toman decisiones, son realmente los q asesoran a los accionistas xa q tomen decisiones y establezcan objetivos.
4 los gestores: son los q coordinan y desenvuelven los planos elabora2 pro l director, tb pueden ser accionistas.
5 los emplea2: son los q trabajan en la empresa y realizan tasas. (las han elaborado los directivos bajo comandamiento de los accionistas)
definición d empresa
: s la asociación de personas que buscan organizarse y lograr finalidades comunes
Características básicas q tienen q cumplir 1a empresa:
-comprometerse en l cumplimiento d ciertas normas d comportamiento común
-comunicarse entre si y con las personas del exterior compartiendo valores
-realizar todas ls actividades necesarias xa conseguir 1 objetivo común
Cuadro factores cultura de la empresa
factores éticos: patrones de conducta, creencias que explican y sostienen los valores, costumbres que son comportamientos repetitivos y aceptados por la empresa
factores sociales: adaptación a ala organización estructura de grupos que forman la empresa, repartimiento de de roles, desarrollo de la empresa (liderazgo), motivación individual y grupal
factores técnicos: condiciones físicas ene el trabajo como la salud y la seguridad, organización coherente a los objetivos de la empresa, instrumentos tecnológicos aplicados a la producción.
Cultura de la empresa tres elementos básicos:
la misión: entidad y personalidad de una empresa, tanto en la actualidad y su proyección futura
visión: es lo que la empresa quiere ser
valores: nos sirve para definir los principios éticos de nuestra empresa , que los miembros de la empresa se sientan que pertenecen a la empresa.
Cuadro de los tres elementos básicos:
-misión, características: campo de actividad y capacidades como empresa y comunidad de personas, largo plazo, se puede llevar acabo, Es conocido y asumido por todos los miembros de la organización, la administración se compromete con la empresa.
funciones;Define una identidad corporativa, que ayuda a establecer la personalidad de la organización. – Identifique clientes potenciales y defina su estrategia para lograr su satisfacción. – Aporta estabilidad y coherencia a las operaciones realizadas y, por lo tanto, credibilidad a los mercados en los que que trabaja
-visión: características; idea del éxito como reto, tiene compromiso con todos los miembros de la organización, se mantiene estable a lo largo de los años. Funciones; puntos clave de control y valoración de la actividad empresarial, competencia para lograr los objetivos del negocio, motivación entre todas las personas que componen la empresa
valores: son dinámicos por los cambios sociales, la mayoría son aceptados, se desarrolla en la vida individual y social, laboral y personal, los valores se tienen que aplicar a la empresa, mantener una convivencia pacifica
funciones; asume responsabilidad social en la empresa,representa el soporte ético de ls ision visión de la emor
Los valores se incorporan a la empresa a través de un proceso de reflexión y acción de los responsables de la toma de decisiones y directivos que responde al siguiente esquema establecido a continuación:
Establecimiento de los valores fundamentales de la empresa:·
Actuación empresarial interna, externa. ·valores profesionales como la eficiencia,la sostenibilidad, innovación y servicio al cliente, rentabilidad, ·la declaración universal de los derechos humanos; respeto responsabilidad, solaridad, dialogo etc.
Escala jurídica de valores
Cuando existe un conflicto de 2 valores comunicar los valores a todos los miembros de la empresa:
Cominicacion de valores múltiples por ejemplo: charlas/meetings evaluar las actitudes que generan la empresa conforme a los valores:
sirve para comprobar la aplicación practica de de la escala de valores definida y posibles modificaciones de la escala poner en practica un plano:
actitudes que se generan en la empresa, externas y internas
Cuadro la posición de los grupos de personas que la forman, denominado grupo de interés
Ámbito
interno/externo
Grupo interés/ interesos en relación con la empresa
interno: –
Accionistas:
Dividendo económico. Transparencia y honestidad en las cuentas, empleadosCondiciones de trabajo. Salut laboral. Recompensa. Formació i promoción, Clima laboral. Participació en les decisions. Reconciliación de la vida laboral y familiar. –
Directivos:
Desarrollo estratégico de la empresa. Desenvolupament personal. Recompensa. Capacidad de decisión/potencia.externo:
Clientes
Calidad de los productos y servicios. – Servicio al cliente y servicio post-venta. – Precios relacionados con los costes de producción.Proveedores
– Colaboración y garantía de pago.Distribuidores
– Condiciones equitativas en la contratación y colaboración.Competidores:
Competencia leal. – Desarrollo de productos/mercados.Entidades financieras
– Liquidez y solvencia.Entorno social próximo
– Desarrollo local y creación de empleo. , administración publica;– Cumplimiento de las leyes. – Pago leal de impuestos.
Medioambiental:
Aplicación de criterios y sostenibilidad ambiental.Las relaciones que la empresa debe mantener con las partes interesadas se desarrollan en varias fases:
Tabla
Proceso de relaciones de la empresa con las partes interesadas
Descripción del grupo;
Lista de partes interesadas relacionadas con la empresa e indicación de los intereses de cada uno de los grupos.
Interrelaciones de intereses
Análisis de los intereses de cada grupo y las interrelaciones que pueden ocurrir entre los intereses de los diferentes grupos.Uníó de grups
Determinación de posibles sindicatos grupales para defender intereses compartidos.Legitimación de intereses
Análisis de los intereses detectados en las fases anteriores para determinar su legitimidad moral.Respuesta moral adecuada
La empresa debe dar una respuesta moral a los intereses legítimos.Modelo de empresa stakeholders:
es un modelo de empresa plural, con intereses legítimos, los diferentes grupos con los que la empresa se relaciona, que surge de un desarrollo de l’actividad empresarial frente las cuales la empresa tiene una responsabilidad moral.
-una serie de problemas: -¿Quién desarrolla el proceso? los directivos ¿Quién determina qué es legal? Los diferentes percepciones, ideologías y intereses de todo tipo condicionan la quilificación de licitud de los intereses de cada grupo ¿como se define un respuesta moral adecuada? Los diferentes intereses desde la empresa tiene que ser favorable al grupo cuando haya una interrelación de intereses entre diversos grupo.
– cultura corporativa:
son las normas y los valores por los se rigen los miembros de la organización-imagen corporativa:
es la forma en la que el publico percibe la marcaNecesidad de ética empresarial La necesidad de aplicar la ética empresarialse debe a diferentes razones cuadro
Separación entre propiedad y administración:
los accionistas de las grandes empresas no tienen control directo sobre ellas, pero la responsabilidad de la empresa la componen los grupos de la empresa.
Globalización
Genera grandes empresas con acciones en todo el mundo. En algunos países, permiten a las empresas actuar libremente. Algunos tienen más poder que muchos estados y pueden presionarlos para que actúen a favor de sus intereses. La influencia de estas empresas en los ámbitos en los que se encuentran es decisiva desde el punto de vista social, económico, de desarrollo, político y medioambiental.
·Sostenibilidad
El beneficio de las empresas lleva a actuar a corto plazo para que pueda lograr el mayor beneficio posible. Esto lleva a consecuencias negativas para las sociedades y el medio ambiente que la empresa no apoya.La desregulación de la economía:
La tendencia actual en el mundo es la desregulación generalizada de la actividad empresarial, tiene que ser compensada con la aparición de limites éticos.
·Concepto de ética empresarial La ética empresarial se ocupa del análisis de las cuestiones morales planteadas en la empresa y están directamente relacionadas con su influencia en la sociedad y su relación con las partes interesadas.
·La ética personal de los directivos
Una empresa tiene un impacto decisivo en la ética empresarial, pero las responsabilidades y métodos de toma de decisiones corporativas difieren de los personales, por lo que la ética empresarial tiene componentes que la distinguen claramente de la ética individual. ·Responsabilidad ética
La ética individual, los gerentes y la ética empresarial no pueden separarse, separar, ya que quienes toman decisiones en las empresas son personas específicas con su ética privada y convicciones personales sobre qué hacer en todo momento, por lo que la responsabilidad ética debe ser compartida entre la empresa como tal y los gerentes como individuos.·los valores básicos que dan lugar a los siguientes principios universales:
Respeto y protección de los derechos humanos:
proclamado en todo el mundo en todas las acciones de la empresa, evitando involucrarse en cualquier actividad que represente abusos sobre las personas. – Cumplimiento de los derechos laborales:
enumerados por la Organización Internacional del Trabajo (OIT): derecho a la negociación colectiva, libertad sindical, eliminación del trabajo forzoso, abolición del trabajo infantil y eliminación de todo tipo de discriminación contra el empleo. – Sostenibilidad ambiental:
Las empresas deben aplicar criterios de sostenibilidad ambiental, de apoyando iniciativas para la conservación y recuperación del patrimonio natural, así como desarrollando y aplicandotecnología inocua para el medio ambiente.
·Este sistema de gestión ética se centra en las relaciones con las partes interesadas que, tomando como referencia los valores y principios éticos antes mencionados/ tabla
Accionistas:
propietraios de la empresa, directores:
Son responsables de establecer la cultura empresarial Empleados:
Deben ser tratados bajo los valores básicos de dignidad, respeto, honestidad, diálogo y no discriminación
. Clientes:
Sus necesidades deben ser satisfechas desde la lealtad y la honestidadProveedores, distribuidores e instituciones financieras:
La empresa desarrollará acuerdos de colaboración con otros que hayan implementado sistemas de gestión ética Competidores se actúa de manera legal y no se realizara publicidad de mentira, y la divulgación de la desinformación etc.
Administraciones
Las empresas deben de ser leal y honrada en la solicitud de subvenciones y ayudas.
Entorno social y entorno cercanos
La empresa debe respetar los valores culturales de los lugares donde se implementa, y la conservación y mejora del medio ambiente.
·Ejemplos de un código de ética – Tratar a los empleados con dignidad, respeto y justicia, teniendo en cuenta su diferente sensibilidad cultural. – No discrimine a los empleados por motivos de raza, religión, edad, nacionalidad, sexo o cualquier otra condición personal o social más allá de sus méritos y capacidades. – No permita ninguna forma de violencia, persecución o abuso en el trabajo. – Reconocer los derechos de asociación, sindicación y negociación colectiva. – Promover el desarrollo, la formación y la promoción profesional de los empleados. – Vincular la remuneración y la promoción de los empleados a sus méritos y capacidades. – Establecer reglas claras que mantengan los derechos de la empresa y los empleados equilibrados en los procesos de contratación.
* La responsabilidad social corporativa de RSC es la herramienta de gestión de responsabilidad ética más evidente, ya que es el desarrollo de acciones específicas basadas en el comportamiento ético de la empresa
*Ventaja competitiva
Una empresa tiene una ventaja competitiva cuando tiene algunas carácterísticas diferenciales con respecto a sus competidores, lo que le da la capacidad de lograr mayores rendimientos, de forma sostenible en el tiempo. Las empresas que aplican sistemas de gestión ética mejoran las relaciones entre la empresa y las partes interesadas, y se pueden obtener los siguientes servicios públicos, lo que puede constituir una ventaja competitiva:– Los empleados se sienten más involucrados en la empresa, para que su rendimiento mejore y, a su vez, la productividad. – Los proveedores y distribuidores cooperan en las operaciones logísticas y de suministro, por lo que las tensiones se eliminan, simplifican y las relaciones se vuelven más eficientes. Aumenta la posibilidad de generar innovaciones, ya que en entornos de confianza y cooperación es posible desarrollar la creatividad y, por tanto, generar nuevas ideas.
*La imatge corporativa
Las empresas que optan por la gestión ética deben comunicarlo a todas las partes interesadas, de forma clara y precisa. Esta comunicación se realiza a través de la imagen corporativa.Las carácterísticas de la imagen corporativa son
– La empresa lo diseña para que sea atractivo para el público en general. – Su objetivo es transmitir la cultura empresarial y su forma ética de comportarse. – No está totalmente controlada por la empresa, ya que en su creación contribuyen agentes externos, como los medios de comunicación y las partes interesadas.
Funciones de la imagen corporativa cuadro
Interno:
– Mejora la calidad de la organización. – Aumenta el rendimiento del personal. – Mejora los sistemas de comunicación interna. – participación. – Aumenta el compromiso de los directores.
Externo
– Refleja la cultura de la empresa. – Reduce los mensajes involuntarios. – notoriedad y prestigio. – Fortalece el posicionamiento de los productos. – Mejora la opinión pública con respecto a la empresa. – Refuerza el esfuerzo de marketing.
El plan de identidad corporativa es el resultado de un proceso de planificación, diseñado por la dirección de la empresa y ejecutado por el departamento de marketing, que tiene como objetivo formalizar las regulaciones precisas que resaltan gráficamente la identidad de la empresa.
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