T-2.5.La estrategia competitiva de la empresa.
5.1.El plan estratégico.Documento en dónde se define varios procesos:1.Determinar dónde estamos:a.Conocer la estructura de mercado dónde compite la empresa y oportunidades y amenazas de su entorno.B. Valorar los recursos disponibles y sus puntos fuertes y débiles.2.Decidir a dónde queremos llegar:a.La visión y La misión de la empresa. La misión responde a que queremos ser en el futuro y la misión implica saber cuál es nuestra razón de ser.B.Los objetivos y metas que concreten la misión de forma más operativa.3.Establecer por donde queremos ir. Existen distintos caminos, habrá que elegir la estrategia competitiva de la empresa.4.Precisar cómo llegar, cuando y con qué recurso. Definir la estrategia, hay que implantarle mediante planes parciales para las distintas áreas de la empresa.5.Controlar cómo vamos (Fed back). Durante el proceso de implantación de la estrategia. Es necesario un control del grado de consecución de los objetivos en cada momento.5.2.La elección de la estrategia.Estratégicas, tácticas y operativas.La estrategia competitiva de la empresa persigue la búsqueda de una posición favorable en un sector determinado. A través de ventaja competitiva qué es cualquier carácterística de la empresa que me diferencie de otra en una situación de ventaja respecto a las otras empresas del sector.1.Liderazgo en costes: una empresa tiene una desventaja, produce con unos costes inferiores a los de sus competidores manteniendo una calidad aceptable.2.Diferenciación: está estrategia pretende lograr que el bien o servicio ofrecido se perciba en el mercado como único exclusivo.3.Segmentación o creación de nichos de mercado o enfoque: es la elección de una parte o segmento del mercado en el que la empresa decide especializarse.

T-8.1.El marketing mix El marketing mix: integra y combina las decisiones que la empresa debe adoptar acerca:-Los atributos (carácterísticas) de sus productos.-Los precios: que establece para cada uno de ellos-.El canal de distribución: elegido para acercarlo al cliente final.-La comunicación o promoción: que va a llevar a cabo para que sean conocidos y apreciados.La empresa cuenta con cuatro instrumentos sobre los que se debe decidir y se le conocen como las 4P del marketing mix.1.El producto:
Es la primera decisión que la empresa ha de tomar refiriéndose a las carácterísticas que debe tener el producto para atraer la demanda de sus potenciales clientes.-Incluye: diseño, calidad, la marca y envase, las garantías y servicios.-Decisiones sobre cómo y cuándo modificar los productos actuales o cómo serán los nuevos productos.2.El precio:
Las decisiones sobre precios son determinantes en la respuesta de los consumidores y ahí su importancia a la hora de fijarlos o modificarlos.-Tomar decisiones, las empresas:Estudian los costes del producto, Sensibilidad de los consumidores a los cambios de precios, La política que siguen sus competidores.3.La distribución:Se refiere a las decisiones y actividades que las empresas llevan a cabo con el fin de acercar sus productos a los centro de consumo, de tal forma que estén en el lugar y en el momento que los consumidores necesitan. -Decidir:Si la distribución se hace directamente o con intermediarios.Grandes superficies o tiendas especializadas.Comercio electrónico o tradicional.4.La promoción o comunicación: Una vez diseñado el producto, fijados los precios y elegidos los puntos de distribución y venta, solo queda darlo a conocer y motivar al consumidor comunicación sobre las carácterística y ventajas que ofrece respecto a los productos de la competencia.-Medios de promoción: las campañas publicitarias, las relaciones públicas, actividades de los vendedores de la empresa……Las decisiones sobre las 4P, están interrelacionadas. En función del producto y los atributos que se pretenden resaltar, se concretarán las restantes políticas

T-8.5.La política de precios.El precio es la cantidad de dinero que se paga por la adquisición de un producto.5.1. Estrategias de precios.1Estrategias de precios diferenciales: el mismo producto a precios diferentes en función de las carácterísticas de los consumidores o de la necesidad de proporcionar las ventas. Ejemplo: descuentos por grandes volúMenes de compra. 2.Estrategias de precios psicológicos: el precio también sirve para comunicar algo sobre el producto. – Precios de prestigio: perciba la superioridad del producto.-Precios mágicos: ( 9,95 euros en lugar de 10) -Precio de costumbre: los del día a día. (barra de pan)3.Estrategias de precios para líneas de productos: el precio de un producto no solo afecta a su demanda, sino también a la de otros productos de la línea.-Precios cautivos: así ocurre al venir barato (impresora) un producto y caro sus accesorios (cartuchos de tinta).- Precio en dos componentes: los usuarios del teléfono pagan una cuenta mensual más las llamadas.-Precio paquete: como incentivo para vender productos complementarios. ( vacaciones con todo incluido: viaje, hotel, visitas…—- packs).4.Estrategias de precios para productos nuevos: no es lo mismo fijar un precio para un producto conocido que fijarlo para un producto nuevo.- Descremación fijar un precio alto al principio para captar la élite del mercado y después bajarlo para atraer otros segmentos más sensibles al precio.-Penetración fija precios bajos desde el principio para alcanzar rápidamente las máximas- ventas. 5.2. Métodos de fijación de precios.1.Precios en función de un margen sobre los costes: este método consiste en la adición de una cantidad (porcentaje) a los cortes para obtener el precio de venta punto debe cubrir los costes y generar beneficios.2.Fijación de precios en función de la demanda: el método se tiene especialmente en cuenta en la respuesta o sensibilidad de los consumidores ante cambios en los precios. La elasticidad- precio de demanda.-Si la demanda es elástica (Ep>1)Pequeñas variaciones de precios suponen una gran variación en la cantidad demandada. Por lo tanto una subida de precio reduce el ingreso total y viceversa.-Si la demanda es inelástica (Ep<1) una variación importante del precio hace variar muy poco la cantidad demandada punto por lo tanto una subida del precio eleva el ingreso total y viceversa.3.Fijación de precios en función de la competencia: debe fijarse en ellos y adoptar una de las siguientes estrategias.-Precios superiores: si el producto está claramente diferenciado y ofrezca una imagen de calidad.-Precios al nivel de la competencia: si el producto no está diferenciado y hay un precio de mercado.-Precios por debajo de la competencia: si te trata de atraer un seguimiento o de penetrar en un mercado establecido.

T-14.3.3La representación de la organización: el organigrama.Es una representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa que muestra las distintas unidades organizativas y las relaciones que existen entre ellas. Debe cumplir una serie de requisitos:- Exactitud: debe reflejar sin errores la estructura de la organización que representa.-Actualización:debe actualizarse periódicamente para recoger los últimos cambios de la estructura de la empresa.-Claridad y sencillez: fácilmente comprensible.Departamentalización:El proceso de división y agrupamiento de actividades y trabajadores en unidades específicas se denomina departamentalización.Así, se favorece la organización y se facilita la coordinación.-Departamentalización funcional:es la más utilizada.Las actividades se agrupan según las funciones básicas de la empresa (producción, marketing, financiación y recursos humanos).Cada unidad puede subdividirse.-Departamento divisional:Geográfica:grandes empresas con actividades muy dispersas.Suele aplicarse en las actividades de producción y marketing, cuando la empresa produce o vende en áreas geográficas distintas.Por productos o servicios:empresas que elaboran líneas de productos muy diferentes. Se dividen creando un departamento para cada línea de productos. Ej: fábrica de electrodomésticos.Por clientes y canales de distribución:empresas que tienen clientes muy distintos entre sí.Ej:empresa de cosméticos + departamento de farmacia + perfumería + hipermercados.Por procesos:las actividades se agrupan en torno a las diferentes etapas del proceso productivo de la empresa.Ej: sector textil o industria de automóvil.Tipos de relaciones y estructuras organizativas Existen dos tipos de relaciones:lineales o jerárquicas y de staff o de asesoramiento.La estructura organizativa está constituida por:los puestos de trabajo, los departamentos,los niveles de autoridad y jerarquía y los canales de comunicación.Según cómo se ordenen estos elementos existen:1.La estructura lineal o jerárquica: cada trabajador es responsable ante un solo jefe.Es la esencial de la estructura militar o de las PYMES.Sus ventajas son: claridad en la definición de áreas de autoridad y responsabilidad y la comunicación y las órdenes son directas.Sus inconvenientes son:cada directivo es responsable de una gran variedad de actividades,comunicaciones lentas y dependencia de los subordinados a sus superiores.2.Estructura funcional:es aquella en la que se cuenta con especialistas en los distintos niveles jerárquicos.Los subordinados reciben órdenes,comunicación y asesoramiento de varios jefes diferentes.Sus ventajas son:cada supervisor trabaja en su especialidad y el consejo y asesoramiento del experto está a disposición de cada trabajador.Sus inconvenientes son:se elimina la unidad de mando llegando a una menor disciplina y a una posible confusión en las tareas, y los canales de comunicación son más complejos.3.Estructura lineal-funcional o línea y staff:trata de combinar las relaciones de autoridad directa con relaciones de asesoramiento del staff.Se mantiene la estructura jerárquica de la organización lineal.Ej: i+D+i, auditoría interna.Su principal ventaja:se mantiene la unidad de mando y los especialistas asesoran a diversos departamentos.Sus inconvenientes:las decisiones son más lentas y el staff incrementa los costes.4.Estructura en comité.5.Estructura matricial.6.Estructura multidivisional. 7.Nuevos modelos organizativos.