ESCUELA ESTRUCTURALISTA

HERNANDEZ

El estructuralismo es el estudio sociológico de las diferentes formas de organización social, patrones establecidos de interacción, visión (forma de pensar) y elementos de estratificación social (jerarquías), así como de sus miembros por sexo, edad y posición social a fin de conocer cómo operan, cambian, se adaptan y/o se destruyen las organizaciones sociales.

Estructura:

a. Ordenación relativamente duradera de las partes de un todo y la relación que guardan entre sí.

b. La estructura de una organización es su propio modelo, más o menos estable, donde aparecen factores como la autoridad (jerarquías) y la comunicación, etc.

Sistema de autoridad:

a. Elemento más común y estable de las organizaciones, ya que en estas hay una forma de gobierno basada en la toma de decisiones por un administrador a corto plazo o mediante un programa de acción a largo plazo (plan rector).

b. La autoridad recae donde está el conocimiento.

Sistema de comunicación:

a. Administrativamente, en las empresas la comunicación organizacional tiene diferentes flujos y puede correr en distintas direcciones: 1) en sentido horizontal (entre posiciones iguales) 2) en sentido vertical (entre rangos diferentes, de arriba abajo o viceversa).

b. La información puede transmitirse de forma oral, escrita, por teléfono, etc. Y en diferentes sentidos: órdenes, informes, representaciones, etc.

c. Comunicación: proceso de dar a conocer estados subjetivos por medio del lenguaje oral y simbólico. Es el factor principal de unidad y continuidad en una organización.

d. Los administradores deben generar cohesión social de los integrantes de la empresa por medio de elementos sociológicos, como valores (creencias comunes) que les permitan identificarse con la empresa y que mediante el cumplimiento de las metas les genere un grado de autorrealización.

e. Se entendió a la empresa como un centro o unidad de producción social con fines de servicio a la comunidad.

f. ELTON MAYO: al descubrir el poder de los grupos informales, los estructuralistas determinaron los elementos que los componen y los mecanismos de funcionamiento que ayudan a un director de empresa o del área de recursos humanos a moldear una cultura organizacional comunicada por sus creencias y fines.

RENATE MAYNTZ: dijo que los elementos más importantes de una organización son la autoridad y las comunicaciones, sin embargo los estructuralistas determinaron que hay más aspectos importantes.

Estructura del comportamiento funcional:

Estudio de la organización respecto a la división del trabajo, de los roles y de los comportamientos reales de los miembros de la organización.

Estructura de formalización o burocratización:

Grado en que una organización se rige por las normas o reglas establecidas. Una organización está muy burocratizada cuando deja poca libertad de acción a sus miembros, lo cual resta dinámica a la organización. (Responde al modelo de WEBER)

El estructuralismo se caracteriza por:

• Ser una corriente fruto de psicólogos que tratan de combinar la estructura formal con aspectos del comportamiento humano.
• Por analizar los conflictos que se generan por la disfunción.
• Por analizar los objetivos organizacionales.

PRINCIPALES EXPONENTES:

MAX WEBER:

1. Aportes a la administración:

a. Concepto de burocracia: forma de organización jerárquica del trabajo donde los funcionarios están especializados en sus funciones. Conjunto de personas que trabajan en el sector público y que tienen conocimiento para llevar sus funciones. Es el trabajo administrativo de la dirección de un organismo social.

2. Modelo ideal de burocracia: se basa en un conjunto de reglas para la debida administración y comportamiento de los servidores públicos. Este modelo debe comprender:

• Máxima división del trabajo: se debe dividir el trabajo en operaciones fijando subtareas y deberes a cada eslabón de la organización (formalización, estructuración y organización)
• Jerarquía de autoridad: todo empleado debe estar sujeto al control y supervisión de un superior, de modo que este debe responder a sus actos y a los de sus subordinados y para lograrlo debe tener autoridad legal.
• Reglas que definan la responsabilidad y la labor: debe haber normas, códigos o reglamentos que emanen de la dirección que orienten el servicio. Las órdenes deben ser claras, precisas y sencillas y han de determinar las competencias de actuación y su responsabilidad.
• Fría actitud del administrador: el funcionario debe ser imparcial, no debe mezclar sentimientos en su labor, de modo que su juicio no se vea afectado.
• Calificación técnica y seguridad en el trabajo: todo miembro debe tener una competencia laboral, y en la medida que acumule méritos y experiencia tendrá posibilidad de ascenso, ya que la seguridad del empleo disminuye la corrupción. Se deben definir los perfiles de cualificaciones de los empleados.
• Evitar la corrupción: cada empleado debe justificar el patrimonio y nivel de vida mediante el sistema anual patrimonial para clarificar el origen de los recursos y sus diferencias de un periodo a otro.

3. Clasificación de autoridad: poder=autoridad=dominio= “posibilidad de imponer voluntad de una persona sobre el comportamiento de otras”.

a. Autoridad legal: tiene origen en el orden establecido, de modo que la fuente más importante de la autoridad en las organizaciones administrativas es de tipo legal.

b. Autoridad carismática: se considera el carisma una característica personal para influir sobre otros, de modo que estos rasgos se valoran objetiva, ética y estéticamente por los adeptos a un individuo y en consecuencia su liderazgo también radica en el reconocimiento de los demás.

c. Autoridad tradicional: autoridad que procede de la creencia en las instituciones sociales creadas por las estructuras culturales de una organización. Por ejemplo en la empresa el jefe se respeta por su poder legal y por la tradición cultural que nos educa a respetar a cualquier autoridad.

CHESTER BERNARD: ve a la organización como estructura social.

1. Aportes a la administración:

a. Principales funciones del directivo:

• -Desarrollo y administración de sistemas de producción e información para la toma de decisiones.
• .Motivar y estimular a los miembros de una empresa para alcanzar un desempeño elevado, con esfuerzo cooperativo.
• -Definir los proyectos de largo plazo, con objetivos congruentes con los propósitos de la organización.

b. Aceptación de la autoridad: un individuo estará dispuesto a cumplir las órdenes de los directivos por completo si se cumplen estas condiciones:

• PRIMERA: que el colaborador comprenda la orden: el lenguaje del directivo debe ser claro, sencillo y preciso de modo que no existan complicaciones y el objetivo se lleve a cabo sin que la información pase por filtros.
• SEGUNDA: que la orden sea congruente con la meta de la organización: el ejecutivo debe ordenar siempre algo dentro de los procedimientos de la empresa, sino el colaborador entra en conflicto.
• TERCERA: que la orden tenga relación con los valores (intereses) del colaborador: La orden debe estar alineada con los valores de los colaboradores para que se ejecute con gusto y eficiencia y así obtener mejores resultados.
• CUARTA: que esté capacitado mental y físicamente para ejecutar la tarea: la competencia laboral, es decir, la persona que ocupe el puesto debe estar capacitada de modo que cualquier falla no repercuta en su desempeño.

2. Conclusión: definió la capacidad básica del directivo, que es el uso correcto de la autoridad.

RENATE MAYNTZ: para él el término estructura se refiere a un modelo de pensamiento característico de un grupo correspondiente a un tipo de organización social; es un arquetipo.

1) Aportaciones a la administración:

a. Establece Tipología con base a la autoridad respecto al objetivo de las organizaciones mediante 3 estructuras: jerárquica, democrática y técnica.

• ORGANIZACIONES ESTRUCTURADAS JERÁRQUICA Y AUTORITARIAMENTE: la dirección es la única que toma las decisiones básicas. El origen de esta estructura proviene del ejército y la iglesia.
• ORGANIZACIONES ESTRUCTURADAS DEMOCRÁTICAMENTE: los integrantes deciden por asambleas como los sindicatos, clubes sociales y partidos políticos. Aunque hay cuerpo administrativo, se rigen por los acuerdos y estatutos aprobados por la mayoría. (más tarde se incorpora el concepto de pirámide invertida que es un estilo de dirección muy democrático)
• ORGANIZACIONES ESTRUCTURADAS POR LA AUTORIDAD TÉCNICA: basada en el alto conocimiento del experto. ESTRUCTURA DE LAS PRISIONES: toda la fuerza es de la autoridad porque radica en un poder coercitivo interno.

b. Estructura de la comunicación y el pensamiento: comunicaciones en los grupos formales e informales y en los modelos de pensamiento de las empresas. Los modelos mentales son: “la manera uniforme de pensamiento, supuestos y creencias hondamente arraigados en todos los miembros de una empresa, generalizaciones e imágenes que influyen sobre el modo de comprender el mundo y de actuar aceptadas por los integrantes en forma general que impiden comprender otras formas de comprender las cosas y que establecen un código de lo correcto e incorrecto.” Hoy las empresas modelan la conducta y visión de sus integrantes (cultura de trabajo) mediante códigos de comportamiento para que el cumplimiento de sus objetivos sea más fácil, porque la actividad de los miembros y sus valores está alineada a los de la empresa, y se genere una congruencia entre el ideal de la organización social y el del individuo.

c. Formalización y burocratización: una organización está muy formalizada cuando está llena de reglas, sin embargo la reglamentación es una consecuencia del crecimiento de la organización, pues a medida que crece se hace necesario delimitar las competencias, delegar papeles y definir autoridades.

2) Análisis crítico: sus aportaciones permitieron comprender los aspectos sociológicos y psicológicos que determinan la visión de los empleados y su desempeño. Su tipología ha servido para modificar los paradigmas de dirección vigentes en una época orientados al autoritarismo.

AMITAI ETZIONI: señala que la cultura organizacional modela el comportamiento en el individuo en forma determinante, y establece sistemas sociales y arquetipos preconcebidos para lograr la máxima eficiencia organizacional. Los arquetipos determinan la visión, la manera en que ven el mundo los miembros de una organización o gremio profesional. *def arquetipos*.

Hay estudios contemporáneos que demuestran que las empresas cuya filosofía permite la flexibilidad en sus estructuras y en sus modelos mentales son más competitivas y han sobrevivido a los efectos de la globalización, a las crisis financieras y a los cambios en los hábitos de los consumidores. El pensamiento estratégico en el siglo XXI toma de Etzioni la importancia de la adaptabilidad de la organización social.

1. Aportaciones a la administración:

a. Tipología de las organizaciones y del comportamiento humano en ellas:

• Organizaciones con control coercitivo: obtiene resultados con la continua amenaza a sus miembros, lo cual propicia hostilidad siendo una de las menos efectivas para este siglo.
• Organizaciones con control utilitario: utilizan un sistema de salarios y beneficios para que sus miembros logren resultados, es decir, el móvil de comportamiento es el pago económico. El comportamiento se determina en base a los beneficios materiales.
• Organizaciones con control normativo: se basan en un sistema de valores compartidos que dirige la conducta de la gente para entregarse a una causa.

Comportamiento humano:

• Alineado forzoso: este se logra por medios coercitivos a los integrantes, como en la prisión.
• Calculador: es aquel que trabaja solo por aspectos materiales, sin compromiso moral con la empresa.
• Moral: es aquel que basa en la misión de la empresa, cuyos valores comparten sus miembros sin coerciones.

Hoy se utiliza el alineamiento moral voluntario de los valores para generar una visión compartida que les permita a los miembros de la organización congruencia y cohesión.

Para ETZIONI las empresas solo justificaban su existencia si tenían utilidades y las personas les eran útiles solo si generaban resultados materiales inmediatos, no importaban los valores morales. (business is business)

2. Conclusión: la arquitectura social es el arte de diseñar y construir una organización social compleja en la que los individuos adecuan todas sus acciones y decisiones a la esencia del negocio y se concentran en lo importante de sus diferentes unidades de trabajo. El comportamiento humano se determina por las estructuras.

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