1.Otros factores de motivación • El enriquecimiento del puesto de trabajo • Política de incentivos y de promoción basada en méritos • Delegar autoridad y responsabilidad • Comunicar a los trabajadores lo que se espera de ellos • Reconocer sus méritos • Facilitar la participación del trabajador • Favorecer la formación y el desarrollo profesional de las personas • La flexibilidad de horarios y la conciliación familiar.

2.Fuentes de liderazgo:

Poder de recompensa (capacidad para premiar) – Poder de coerción (capacidad para castigar) – Poder legítimo (reconocimiento de los subordinados) – Poder de referencia (identificación de los trabajadores con el líder) – Poder experto (conocimientos especiales) .
3 Estilos de liderazgo • Líderes autocráticos ( Dogmáticos, ESPERAN OBEDIENCIA) • Líderes democráticos( facilitan participación de los subordinados) • Líderes liberales (apenas intervienen y orientan minimamente)
1.Factores claves de la dirección de recursos humanos • Sistemas de evaluación, recompensas e incentivos • Estilos de liderazgos y procesos de comunicación • Reclutamiento, selección y formación • Tipos de contratación • Resolución de conflictos de intereses 

6. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE PERSONAL

Primero:

análisis de los puestos de trabajo necesarios (descripción, especificaciones y elaboración de un catálogo de puestos disponibles)

Segundo:

reclutamiento (identificar empleados potenciales que cumplan los requisitos que la empresa necesita)

Tercero:

selección de personal (elegir a los candidatos que cumplen mejor los requisitos del puesto de trabajo: formación y habilidades, motivación e intereses)

Cuarto:

formación inicial y de adaptación a la empresa y formación continúa para adaptarse a los distintos cambios que afecten a la empresa y al entorno.

TEORÍA DE HERZBERG SOBRE LA MOTIVACIÓN

Identifica dos grupos de factores que influyen en la motivación. Los factores mínimos deben estar cubiertos y la motivación debe centrarse en los niveles más elevados:

1. Factores que pueden generar insatisfacción:

salario, seguridad del empleo, condiciones de trabajo, etc. Son requisitos mínimos que debe cumplir la empresa para que no se produzca insatisfacción.

2. Factores motivadores:

el logro, el reconocimiento, el contenido del trabajo, la responsabilidad, el progreso y el crecimiento personal.

9. LA REPRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN: EL ORGANIGRAMA

Organigrama: Es el instrumento que representa gráficamente las relaciones entre los distintos departamentos de la empresa y entres sus miembros. Pueden ser según su representación gráfica: verticales (más habitual), horizontales, concéntricos y radiales. Según la información que recogen pueden ser (clases de organigramas): – Por su finalidad: los organigramas pueden ser informativos (dan una idea general) o analíticos (detallado) – Por su extensión: los organigramas pueden ser generales (toda la empresa) o parciales – Por el contenido: los organigramas pueden ser estructurales (sólo figura el nombre del departamento), funcionales (añaden las funciones que realiza) y personales (añade su encargado). – Por su forma: los organigramas pueden ser radiales o concéntricos (circulares, línea jerárquica de de dentro a fuera), horizontales (la línea jerárquica se representa de izquierda a derecha) y verticales (lo más habitual, la línea jerárquica se representa de arriba abajo).

10. TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

La estructura organizativa de la empresa está constituida por: los puestos de trabajo, departamentos, los niveles de autoridad y jerarquía y los canales de comunicación entre estos elementos. Según estos elementos y sus formas de conexión existen diversas formas de estructuras organizativas: 1. Lineal o jerárquica: basada en la autoridad del jefe sobre los subordinados (ej. Ejercito). Ventajas: claridad y definición de tareas y responsabilidades. Inconvenientes: estructura rígida. 2. Funcional: los departamentos se dividen por funciones con personal experto. Ventajas: cada trabajador hace lo que sabe. Inconvenientes: cada trabajador puede tener más de un responsable. 3. Lineal-funcional o línea y staff: combina las dos estructuras anteriores combinando la autoridad directa con las relaciones de consulta y asesoramiento. 4. En comité: decisiones y responsabilidad compartidas por un grupo de personas (comité). 5. Matricial: combina la departamentalización por funciones con la departamentalización por proyectos. 6. Multidivisional: propia de grandes empresas donde hay una estructura organizativa para cada división (unidad independiente encargada de una zona o de una línea de productos). 7. En trébol: Organización flexible que tiende a la subcontratación. 8. En red: Organización muy abierta formada por grupos empresariales interconectados por acuerdos

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. CONFLICTOS DE INTERESES Y VÍAS DE NEGOCIACIÓN:

Los intereses de trabajadores y empresarios pueden diferir, por lo que es habitual la existencia de conflictos. Por eso existen canales que posibilitan las negociaciones y acuerdos.

6 REPRESENTACIÓN DE TRABAJADORES Y EMPRESARIOS

Delegados de personal: representantes de los trabajadores en empresas que tienen entre 10 y 50 trabajadores. Si la empresa tiene más de 50 trabajadores se constituye el Comité de Empresa (nº. De miembros depende del número total). – Sindicatos: organizaciones de trabajadores que tratan de defender sus intereses y mejorar sus condiciones laborales. Son sus portavoces y negociadores ante la patronal y el gobierno. – Patronal: representantes de los empresarios que defienden sus intereses de la misma forma que los sindicatos defienden los de los trabajadores.

Convenio Colectivo:

acuerdo entre los representantes de los trabajadores y de los empresarios para fijar las condiciones de trabajo en un ámbito laboral determinado y cuyo cumplimiento es obligatorio para ambas partes (fuerza de ley). Regula tanto aspectos laborales como económicos.

Conflicto Colectivo:

se da cuando empresarios y trabajadores discrepan en la interpretación de una norma o cuando existe un conflicto de intereses. Se pueden resolver por mediación (el intermediario propone una solución), arbitraje (el intermediario impone una solución) o conciliación (el intermediario trata de aproximar a las partes). Si no hay acuerdo los trabajadores pueden recurrir a la huelga y los empresarios al cierre patronal como medidas de presión

3. DIRECCIÓN PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS (DPO)

Sistema de dirección en el que los objetivos específicos se planifican de forma conjunta entre trabajadores y directivos y se revisan periódicamente para observar su progreso. De esta forma los trabajadores participan en la fijación de sus propios objetivos y conocen los factores que se utilizan para valorar su rendimiento, con el consiguiente efecto motivador.

Ventajas:

favorece la motivación de los trabajadores, mejora su compromiso personal, clarifica la organización, facilita la dirección, se toman decisiones más objetivas sobre remuneración y promoción.

Inconvenientes:

dificultad para fijar objetivos verificables, centrado en el corto plazo puede descuidar el largo plazo, conflictos en la negociación de los objetivos.

7. EL CONTRATO DE TRABAJO

Es un acuerdo de voluntades mediante el cual una persona con capacidad legal para trabajar (trabajador) se obliga a realizar personal y voluntariamente un trabajo por cuenta ajena, bajo la organización y dirección de otra (empresario) a cambio de un salario.

Elementos:

consentimiento, objeto (prestación de servicios a cambio de un salario), duración, forma del contrato (verbal o escrito), tiempo de trabajo y periodo de prueba.

TIPOS DE CONTRATOS DE TRABAJO

1. Indefinido:

sin límite de duración y a jornada completa 2. De duración determinada:
duración limitada en el tiempo 3. A tiempo parcial:
jornada inferior a la legal (8 horas/día)

4. Contratos formativos:

en prácticas (para formar a una persona con formación académica) o para la formación (para trabajadores sin estudios)

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES-

Derechos:
profesionales (promoción, formación profesional y al salario), de acción colectiva (unirse para defender sus intereses, sindicatos) y personales (seguridad en el trabajo, respeto a la intimidad)

– Obligaciones:

respeto a las instrucciones del empresario, cumplir con su puesto de trabajo, observar las medidas de seguridad y contribuir a la mejora de la productividad.

SALARIO, JORNADA Y VACACIONES

El salario se justifica con un recibo llamado nómina que refleja los conceptos por los que se paga y las deducciones (impuestos, seguridad social). La jornada laboral es el número de horas semanales (máximo 40 horas). El calendario laboral fija la distribución anual de días de trabajo correspondiendo 30 días naturales de vacaciones.