Barreras Comunicativas

Barreras físicas: Son las interferencias que se producen en el ambiente en el que la comunicación tiene lugar por causas materiales como los ruidos del entorno.

Barreras semánticas: Tienen su origen en el hecho de que las palabras y los símbolos utilizados para la comunicación pueden ser interpretados de manera diferente o incluso errónea.

Barreras personales: Son interferencias de la comunicación que provienen de las emociones, los valores y los hábitos de escucha.

¿En qué consisten las barreras comunicativas?

La comunicación puede verse afectada por diversas circunstancias que dificultan el proceso y le hacen perder efectividad. Estas son las barreras semánticas y los estereotipos. Suponen la atribución de una característica a una persona porque pertenece a una determinada categoría o grupo. Producen distorsiones a la hora de comunicarnos porque pensamos que las personas tienen unas características que pueden influir en nuestro mensaje.

Mejorar las Relaciones Laborales

1. Planificar los trabajos y que los mensajes produzcan confianza en los demás.
2. Ser educado y guardar calma.
3. Desarrollar las habilidades necesarias para mantener una conversación tranquilamente.
4. Aprender a expresar opiniones y aceptarlas.
5. Si actúas con buenas formas disminuye la ansiedad social y laboral.
6. Aceptar las derrotas.
7. Aprender a hacer críticas.
8. No amenazar.

5 Factores que pueden Mejorar la Comunicación

1. Adaptación del mensaje al interlocutor.
2. Búsqueda de ambientes adecuados.
3. Plantear preguntas para comprobar que se ha entendido correctamente.
4. Aprender a escuchar.
5. Asertividad, defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.

Directivos en la Información en la Empresa

Son los responsables de crear cauces eficaces de comunicación favoreciendo el diálogo entre los miembros de la organización y que la información que llegue sea la correcta.

¿Qué es la información?

Se puede definir como una comunicación en un solo sentido en donde se transmite un mensaje sin buscar una respuesta al mismo.

Esencia del Empresario Moderno

Gira en torno a su capacidad para tomar decisiones racionales, disponiendo siempre de información relevante aquello sobre lo que se tiene que decidir.

5 Maneras de Realizar el Control de la Información en la Empresa

1. La dirección de la empresa gestionará las redes de comunicación que se establezcan en la organización empresarial.
2. Los directivos de la empresa se encargan del desarrollo de la comunicación interna como un método eficaz para motivar a los trabajadores.
3. Cuando faltan los canales de información oficiales aparecen los rumores que distorsionan la información.
4. Conseguir que los intereses de la empresa coincidan con los de la empresa.
5. Pedir opinión e ideas a los miembros de la organización empresarial.

Negociación

¿Y cuáles son los 4 elementos claves?

Es un proceso mediante el cual dos o más partes que tienen una relación de dependencia hacen tratos con el objetivo de arreglar sus diferencias.

1. Cierto grado de independencia de las partes donde cada uno trata de conseguir los mejores resultados posibles de la relación.
2. Conflicto percibido entre las partes que deben ser conscientes de que tienen que solucionar el problema.
3. Interacción oportunista de las partes que intentan reducir la diferencia alcanzando ambas partes sus objetivos.
4. Posibilidad de alcanzar un acuerdo para acabar con la situación de conflicto saliendo todos beneficiados.

Frecuencia y Factor de Tiempo

La frecuencia es una negociación en la que no se van a mantener relaciones futuras con la otra parte, cada uno persigue alcanzar el máximo de beneficios a corto plazo provocando un mayor grado de agresividad, por el contrario si negociamos con la otra parte frecuentemente tendremos una actitud más cooperativa con una visión a largo plazo y el factor de tiempo es un arma de doble filo, porque por una parte permite reflexionar más sobre los métodos de negociación, pero por otro lado puede resultar un elemento de presión frente a la parte que tiene más urgencias en alcanzar un acuerdo, al principio se suelen tratar los temas en los que es más fácil alcanzar un acuerdo.

Negociación Competitiva y Negociación Integrada

La negociación competitiva se establece en términos de confrontación sin importar lo que siente el otro por eso se llega a recurrir en ocasiones a fuertes presiones, no se confía en la otra parte porque se considera un adversario. La negociación integrada se consideran todos los argumentos de las partes para alcanzar unas metas que se tienen en común con los otros basándose en el diálogo y la búsqueda de interés comunes.

Suma 0

Es de puro conflicto, en ella los intereses de las partes están en conflicto de modo que lo que uno gana el otro lo pierde.

¿Por qué se elige cada uno de los lugares?

Se puede celebrar la negociación en terreno propio controlando mejor todo el proceso, también podemos negociar en campo ajeno recibiendo información de la parte contraria, la mejor opinión es buscar un lugar neutral para las negociaciones duras.

El Poder Negociador

Es la capacidad para influir en la conducta de los demás, para que exista negociación es necesario que las partes tengan diferente grado de poder, porque lo que una persona o grupo tiene un dominio total sobre la otra parte no necesita negociar.

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