13 Dic
¿Cuales son las funciones del MK?
-saber escuchar al mercado,-detectar necesidades insatisfecha,-para así crear productos que quiera el consumidor.
¿Cuáles son las funciones del MK operativo?
El marketing operativo gestiona las decisiones y puesta en práctica del programa de marketing mix y se concreta en decisiones relativas al producto, precio, distribución y comunicación.
¿Qué es el precio y como se establece?
Se denomina precio al valor monetario asignado a un bien o servicio. Conceptualmente, se define como la expresión del valor que se le asigna a un producto o servicio en términos monetarios y de otros parámetros como esfuerzo, atención o tiempo, etc.
Para fijar un precio se deben tener en cuenta factores como:
costo de fabricación del producto.
la calidad del producto.
los precios de la competencia.
la imagen de marca.
lo que desea ganar la empresa.
el lugar donde se vende.
la demanda y sus fluctuaciones.
la zona geográfica el valor agregado del producto o diferenciación.
¿Qué es la estrategia de precio?
Es un mercado de fijación de precios básicos a largo plazo que establece el precio inicial para un producto y la dirección propuesta para los movimientos de precios a lo largo del ciclo de vida del producto.
¿Cuáles son las estrategias de precio?
-Estrategia de Descremado de Precios:
Poner un precio inicial relativamente alto para un producto nuevo se le denomina asignación de precios descremados en el mercado. De ordinario, el precio es alto en relación con la escala de precios esperados del mercado meta. Esto es, el precio se pone al más alto nivel posible que los consumidores más interesados pagarán por el nuevo producto.
Tiene varios propósitos:
proveer márgenes de utilidad sanos, connotar alta calidad, restringir la demanda a niveles que no rebasen las capacidades de producción de la compañía, proporcionar flexibilidad a la empresa.
Es conveniente en las siguientes condiciones:
-cuando el producto ofrece beneficios genuinos y nuevos que traigan a los compradores y por los que estos estén dispuestos a pagar.
-cuando el numero de cliente potenciales dispuestos a comprar de inmediato el producto al precio inicial alto es suficiente para que esas ventas sean rentables.
-cuando el producto esta protegido de la competencia por una o mas barreras de entrada, como una patente.
-cuando la demanda es bastante inelástica, lo que suele ocurrir en las primeras etapas del ciclo de vida de un producto.
-cuando los clientes interpretan el precio alto como indicativo de calidad igualmente alta.
Estrategias de Precios de Penetración
Consiste en fijar un precio inicial bajo para conseguir una penetración de mercado rápida y eficaz, es decir, para atraer rápidamente a un gran número de consumidores y conseguir una gran cuota de mercado. El elevado volumen de ventas reduce los costes de producción, lo que permite a la empresa bajar aún más sus precios.
Estrategias de Precios de Prestigio
El uso de precios de prestigio consiste en establecer precios altos, de modo que los consumidores conscientes de la calidad o estatus se sientan atraídos por el producto y lo compren. Ejemplos: Automóviles Rolls Royce, Perfumes Channel, Joyas Cartier, Cristalería Lalique y relojes suizos.
Estrategias de Precios Orientadas a la Competencia
*Equipararse con los precios de los competidores: Se emplea cuando hay gran cantidad de productos en el mercado y están poco diferenciados. La empresa no tiene prácticamente ningún control sobre el precio.
*Diferenciarse de los competidores con precios superiores: La idea principal de ésta estrategia de precios es transmitir una imagen de calidad o exclusividad a fin de captar los segmentos con mayor poder adquisitivo.
*Diferenciarse de los competidores con precios inferiores: La idea principal de ésta estrategia de precios es la de estimular la demanda de los segmentos actuales y/o de los segmentos potenciales que son sensibles al precio.
*Mantenimiento del precio frente a la competencia: La idea principal de ésta estrategia es la de mantener los precios para evitar reacciones imprevistas de los consumidores ante una subida de precios.
Estrategias de Precios Para Cartera de Productos
Estrategia de precios para una línea de productos
: Normalmente, las empresas no diseñan productos aislados, sino líneas completas de productos. Para la fijación de precios para líneas de productos, la dirección de la empresa debe decidir cuál debe ser la diferencia de precio entre los diferentes escalones de una línea de productos.
Estrategias de precios para productos opcionales o complementarios
: Los productos opcionales o complementarios son aquellos que sirven de complemento al producto principal, por ejemplo, el aire acondicionado en el caso de varios modelos de automóviles. En este caso, los precios de los productos complementarios deben buscar un beneficio global conjunto que haga atractivos los productos.
Estrategia de precios para productos cautivos:
Los productos cautivos son aquellos que son indispensables para el funcionamiento del producto principal, por ejemplo, los cartuchos de tinta que deben ser específicos para cada modelo de impresora. Las empresas que venden los productos principales fijan precios bajos y reservan los amplios márgenes de beneficios para los repuestos o productos adicionales necesarios.
Estrategias de precios para paquetes de productos:
Los paquetes de productos (packs) son aquellos que incluyen una combinación de productos a un precio menor a la suma individual de cada uno de ellos. Los precios de paquete buscan integrar diversos productos bajo un precio atractivo que induzca a los consumidores a adquirir bienes y servicios que de otra forma prescindirían, ya que el coste agregado de todos es más bajo.
Estrategias de Precios por Áreas Geográficas
Independientemente de cuál de las anteriores estrategias de precios se diseñe e implemente, es preciso determinar una estrategia de precios por áreas geográficas para establecer acuerdos con los compradores acerca de quién paga (parte o la totalidad) de los gastos de envío, según su ubicación geográfica.
Entre las diferentes alternativas (a considerar en la estrategia) se pueden tomar en cuenta las siguientes:
*Fijación de precios de fábrica:
indica que el vendedor paga el coste de cargar los productos en el medio de transporte y en el punto de embarque cuando la propiedad pasa al comprador. El comprador paga el coste total de transportes y fletes, siendo responsabilidad del vendedor tan solo los costos derivados de la carga del producto.
*Fijación de precios por absorción de fletes:
Para evitar algunas de las desventajas competitivas del sistema anterior y penetrar más profundamente en otros mercados, el vendedor debe estar dispuesto a absorber parte del flete para que los compradores más alejados se sientan atraídos por el precio.
*Fijación de precios de entrega uniforme:
En este caso, todos los compradores, sea cual sea su localización, pagan lo mismo. Se utiliza esta modalidad cuando los gastos de transporte son una partida pequeña en el total de la estructura de costes del vendedor.
*Fijación de precios de entrega por zonas:
En este caso, el mercado se divide en zonas geográficas y dentro de cada una de ellas se establece un precio de entrega uniforme.
*Fijación de precios con asunción de portes:
Resulta útil para aquellas empresas con gran interés por vender sus productos a un cliente concreto o en área geográfica determinada. Con esta estrategia, la empresa asume todos los costes de transporte o parte de ellos.
*Fijación de precios desde un punto base:
En este caso, la empresa elige una ciudad determinada como «Punto Base» y cobra a todos sus clientes los costes de transporte desde ese punto hasta el destino final, independientemente del origen real del envío.
¿Qué son los productos por conveniencia?
Tienen por lo general un precio bajo.
¿Explique variables de promoción para anexar nuevos mercados?
-incluir un producto complementario
*aplicar descuentos, hacer demostraciones del producto en tiendas importantes.
¿Cuál es la función de los representantes de ventas’
-cultivan nuevos.
Selección de personal
¿Ventajas del reclutamiento interno?
1-es más económico
2-es más rápido
3-presenta mayor índice de validez y seguridad
4-es una poderosa fuente de motivación para los empleados
5-aprovecha las inversiones de la empresa en entrenamiento de personal
6-desarrolla un sano espíritu de competencia entre el personal
¿Fuentes de reclutamiento externo?
Opera con candidatos que no pertenecen a la organización esta pueden provenir:
-archivos de candidatos
-carteles o anuncios
-contactos con sindicatos y asociaciones gremiales
-contacto con universidades
-contacto con otras empresas que actúan en un mismo mercado
-agencias de reclutamiento
¿Mencione fuentes de reclutamiento interno?
Es interno cuando al presentarse determinada vacante, la empresa intenta llenarla mediante la reubicación de sus empleados el reclutamiento interno puede implicar: transferencia de personal, ascenso de personal, transferencias con ascenso de personal, programa de desarrollo de personal.
¿Desarrolle la estructura de un perfil de cargo?
Perfil de cargo, identificación del cargo, nombre del cargo, empresa, objetivo del cargo, dependencia jerárquica, subordinación, tipo de contrato, requisitos, funciones.
¿Cuáles son los tipos de entrevista que existen?
La entrevista directa o dirigida
En ella el entrevistador nos pregunta un cuestionario cerrado que siempre es idéntico para todos los candidatos. En este caso tendremos pocas oportunidades para preguntar sobre el puesto. Para este tipo de entrevista, el conocer lo que se ha preguntado a otros aspirantes o el haber preparado las preguntas mas frecuentes puede ayudar.
-la entrevista libre o no directa
En ella el entrevistador hace preguntas mas abstractas y las improvisa sobre la marcha, en función de las respuestas que demos y dejando extendernos mas en la exposición. En este caso, el entrevistador se fija sobre todo en la personalidad, de modo que debemos concentrarnos en no divagar, no dudar y no incurrir en contradicciones. Cuidado con este tipo porque es muy difícil de preparar.
-la entrevista según esquema o mixta
Este tipo de entrevista combina los dos anteriores, ya que una parte de las preguntas es fija mientras que otras se improvisan.
-la entrevista de tensión o dura
Pretende ponernos a prueba y saber si somos capaces de trabajar bajo presión o en situaciones frustrantes o de tensión. Para ello el entrevistador tratara de criticarnos, inducirnos a error o ridiculizarnos.
-la entrevista técnica
Se utiliza solo para puestos de trabajos muy concretos o especializados. Se pregunta sobre conocimientos técnicos y el saber hacer para el puesto de trabajo de que se trate. Suele ser bastante objetiva y la mas sencilla de todas.
¿Cuáles son las fases de una entrevista?
Saludo y acogida:
convendría que llegáramos unos minutos antes, de modo que no vayamos apresurados o con nervios, y además tengamos tiempo de conocer el lugar. Pero tampoco conviene llegar con demasiada antelación. Saludarnos con un apretón de manos y sonriendo.
Charla informal:
al principio de la entrevista y para quitar un poco de tension a los candidatos, es normal que te realicen algunas preguntas desenfadadas, del tipo: que tal tu viaje, que medio de transportes has utilizado, etc. Ante esas preguntas debemos mostrarnos amables y confiados.
Comportamientos:
el entrevistador es quien define el objetivo de la entrevista, asi como la forma de llevarla, los candidatos deben escuchar atentamente a las preguntas. La estrategia más adecuada es: preguntar- pausa- piensa- responde.
Final de la entrevista:
lo ideal es que el entrevistador finalice contándote cuales son los siguientes pasos en el proceso de selección como por ejemplo, si va a haber mas entrevistas, etc. También, puedes hacer algunas preguntas relativas a cuando piensan cubrir el puesto o cualquier otra que demuestre un gran interés por la empresa y el puesto de trabajo ofertado.
Despedida:
en este momento, es el entrevistador el que debe cerrar el encuentro. No te muestres impaciente por terminar la entrevista. Y si no te han dicho nada sobre los siguientes pasos del proceso de selección, puedes en ese momento preguntar por ello.
Finanzas
¿Cómo se calcula el impuesto único?
A la diferencia entre el total imponible y los descuentos legales, se le debe aplicar un porcentaje de descuento categoría, con las rebajas respectivas.
¿Qué es el finiquito?
Es el acto por el cual un trabajador y un empleador formalizan el termino de la relación laboral y las prestaciones en dinero derivadas del mismo.
¿Cuáles son los requisitos del finiquito para su validez?
Para su validez, debe ratificarse (o aprobarse) y firmarse ante un ministro de fe. En este caso, un fiscalizador de la dirección del trabajo verificara la identidad del empleador y del trabajador y les informara de sus derechos laborales. El trabajador puede reservarse el derecho de cobrar beneficios que no se incluyen en el finiquito con posterioridad a la fecha de ratificación, siempre que las partes así lo acuerden. Todos estos acuerdos deben quedar formalizados por escrito en el finiquito, o en un anexo, firmado por las partes.
¿Qué información debe contener el finiquito?
*nombre del trabajador y razón social o nombre del empleador.
*cedula de identidad del trabajador y RUT del empleador.
*estado civil y profesión del trabajador
*dirección de las partes
*fecha de duración de la relación laboral
*fecha de ratificación del finiquito
*causal de hecho y de derecho del termino de la relación
*tipificación y montos de los estipendios que se cancelan en el finiquito, si los hay.
*reservas de derecho convenidas, si las hay.
¿Cuál remuneración se deberá considerar para calcular el monto del finiquito en el caso de renta variable?
Se debe calcular sobre el promedio de las ultimas 3 remuneraciones mensuales.
¿Cuánto tiempo debe haber trabajado una persona para tener derecho a indemnización por vacaciones?
Al menos debe haber laborado 30 días.
¿Bajo que sistema de costeo podemos utilizar la herramienta del punto de equilibrio?
El análisis del punto de equilibrio se realiza bajo el enfoque variable, pues para calcularlo, se deben conocer los costos fijos y los costos variables.
¿Qué es el punto de equilibrio?
Es el punto en el cual la ganancia= perdidas. Por lo tanto, me indica desde que punto la empresa empieza a obtener utilidades. Es el punto en el cual las ventas =costos, por lo tanto no hay beneficio ni perdidas.
¿Cuáles son loas aplicaciones del pto. De equilibrio?
Se puede aplicar a: un producto, una inversión, a las operaciones de la empresa.
¿Por qué es útil el pto de equilibrio?
Porque con ello: la empresa conoce el mínimo de beneficios y esto sirve de base para fijar precios de venta, la empresa puede establecer márgenes de utilidad.
¿Qué es un bono?
El bono es un documento a largo plazo emitido por una empresa privada o el gobierno. Particularmente, el prestatario recibe hoy dinero a cambio de una promesa de pago después, con interés pagado entre el periodo de efectuado el préstamo y el instante del reembolso. Por lo general, la tasa de interés de los bonos recibe el nombre de cupón.
¿Qué es una acción?
Una acción es una parte del capital social de una sociedad anónima. Representa la propiedad que una persona tiene de una parte de esa sociedad. Normalmente, salvo excepciones, las acciones son transmisibles libremente y otorgan derechos económicos y políticos a su titular (accionista)
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