LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS :

Un segmento es un conjunto de consumidores con características específicas y homogéneas que se pueden diferenciar del resto de consumidores del mercado de ese producto.
La división de clientes que se efectúa según necesidades homogéneas es lo que se denominan segmentación de mercados. El conjunto de clientes potenciales de un determinado producto se llama público objetivo o target. Los criterios de segmentación es una variable que permite encontrar y explicar los segmentos que hay en el mercado son:

Criterios sociodemográficos

Se agrupa a los individuos en función de variables como el sexo, la edad.

Criterios socioeconómicos

Dividen a los individuos según aspectos como su nivel de ingresos.

Criterios psicográficos

Entre ellos destacan la personalidad. El instrumento básico para la segmentación de mercados es la estadística. Gracias se obtiene el target deseado.

LOS ELEMENTOS DEL MARKETING:

Hay cuatro elementos controlables por la empresa que forman marketing mix: producto, precio, promoción y distribución.  La expresión inglesa mix aplicada al marketing, se refiere al conjunto de elementos o técnicas sobre las cuales puede actuar la empresa de forma planificada y coherente para satisfacer las necesidades del consumidor y conseguir un beneficio mutuo

. EL PRODUCTO:

es el objeto a través del cual la empresa puede influir en el mercado. Desde el punto de vista del marketing, el producto es todo aquello que se desea comprar y que, por tanto, satisface una necesidad del consumidor. Un producto diferenciado es un conjunto de bienes que son el resultado de variar uno o más atributos de un producto, de tal forma que el consumidor lo que puede percibir como algo nuevo y diferente. El envase y la manera de presentar el producto son muy importantes.LA MARCA: engloba dos elementos: El nombre es la denominación y el logotipo es la imagen. Cada empresa puede aplicar una estrategia de marca diferente:Marca única. Utiliza el mismo nombre para todos los productos de la empresa.Marcas múltiples. Este apartado se divide en marcas individuales, que utiliza un nombre diferente para cada producto; marcas por línea de producto, que utiliza el mismo nombre para los productos que tiene relación entre sí; y segundas marcas que es utilizada por empresas que tiene en el mercado otra marca de mayor prestigio.Marca blanca. Son aquellas marcas fabricadas por un determinado industrial y que son ofrecidas al consumidor bajo la marca del distribuidor. CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO: El tiempo de vida de los productos es muy diferente según sea su naturaleza. Características: lanzamiento. la salida al mercado de un nuevo producto.las ventas en esta etapa son bajas y su crecimiento es lento.crecimiento.
El producto empieza ser conocido y las ventas experimentan un fuerte crecimiento. madurez. Las ventas se estabilizan. saturación. Los precios caen.

EL PRECIO:

es la cantidad de dinero que el comprador entrega al vendedor a cambio de su adquisición. Es la variable del marketing que más rápidamente influye en las decisiones del comprador y por ello su estudio es muy importante. El precio del producto no depende únicamente de la voluntad de la empresa.FIJACIÓN DE PRECIOS BASADA EN LA DEMANDA:la empresa fija el precio de su producto con el objetivo de conseguir los máximos ingresos. FIJACIÓN DE PRECIOS BASADA EN LOS COSTES: consiste en añadir al coste del producto un determinado margen de beneficio.FIJACIÓN DE PRECIOS BASADA EN LA COMPETENCIA: da una idea sobre el intervalo en que se ha de mover el precio del producto. Se presentan diversas alternativas:precio similar,por debajo o por encima.ESTRATEGIA DE PRECIOS:siguientes: precios máximos. Comenzar con un precio muy alto y dirigir el producto a un sector muy reducido y de prestigio. precios de penetración. Consiste en introducir el producto en el mercado a un precio más bajo que el de la competencia.

LA DISTRIBUCIÓN:

permite que el producto se encuentre en el lugar y en el momento adecuado para poder ser adquirido por el consumidor. La distribución incluye todo el conjunto de procesos que conducen al producto desde la empresa hasta el consumidor. EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN: medios que se utilizan para conseguir que los productos recorran el camino dese el productor hasta el consumidor. se puede diferenciar entre:Canal propio o directo. Cuando la empresa productora llega directamente al cliente. Canal externo o ajeno. Cuando distribuyen el producto empresas diferentes a la productora. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION: la empresa decide colocar sus productos podemos hablar de tres alternativas posibles:exclusiva. Supone que la venta del producto en una determinada zona se realice mediante un único intermediario. El canal que se utiliza será corto.

Selectiva

consiste en seleccionar un número limitado de distribuciones. el canal será corto. intensiva. el fabricante intenta que la mayoría de puntos de venta tengan su producto.el canal de distribución será largo. CANALES DE DISTRIBUCION ALTERNATIVOS:La franquicia. La teletienda.Venta por ordenador.Venta mediante máquinas automáticas o vending.

PROMOCIÓN:

Es el conjunto de actividades para dar a conocer el producto a los consumidores para potenciar su demanda.PUBLICIDAD:es la acción de transmitir un determinado mensaje utilizando un medio de comunicación de masas, pagado por una determinada empresa con la intención de influir sobre el comportamiento del consumidor. Tiene dos funciones básicas: informar sobre las características y persuadir al consumidor para que lo compre.  Los principios básicos de la publicidad son:Llamar la atención.Despertar el interés del consumidor y mantenerlo.Conseguir que el potencial consumidor desee tener el producto.Lograr la actuación. LA PROMOCIÓN DE VENTAS:es el conjunto de actividades comerciales que realiza la empresa con el objetivo de incrementar las ventas del producto durante un corto periodo de tiempo.LA FUERZA DE VENTAS O VENTA PERSONAL:tiene como objetivo informar, persuadir y convencer al cliente para que compre el producto. Implica un mensaje oral, totalmente individualizado y de respuesta inmediata. LAS RELACIONES PÚBLICA:  Las relaciones públicas son todo el conjunto de actividades que realiza la empresa para crear, fomentar o mantener una imagen que ha planificado.PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA:conjunto de medios que ayudan a dar salida al producto en el punto de venta. Se entiende por punto de venta el lugar donde el consumidor realiza la acción de comprar.  La técnica de merchandising utiliza unos determinados medios para conseguir sus objetivos:Uso de carteles. La situación del productoLa cantidad de productos.La presentación en pilas de productos.