La Idea Creativa

La clave del éxito de los buenos empresarios está en formular y poner en marcha una idea creativa. A la hora de abrir un negocio se debe reflexionar sobre el bien o servicio que se va a ofrecer. No puede ser uno más del mercado, debe ser diferente de los demás respecto a la competencia.

Fomentando la Creatividad Empresarial

¿Cómo podemos fomentar nuestra creatividad empresarial? El proceso creativo tiene una serie de fases:

• Percepción: La manera en que percibimos la realidad. Se recopila la mayor información posible sobre la idea o proyecto.
• Incubación: Se analiza, organiza y valora toda la información. Se busca una solución novedosa.
• Inspiración: Surge la idea genial.
• Innovación: Resultado final del proceso creativo.
• Puesta en práctica: Se implementa la idea.

Formas de Innovación

• Observando y analizando los cambios experimentados por nuestra sociedad en los últimos años.
• Cambiando los canales de distribución (mayorista, minorista, consumidor). Ejemplo: venta de naranjas ecológicas por internet.
• Mejorando las características y prestaciones del producto. Ejemplo: los móviles.
• Innovando en el proceso de producción.
• Creando nuevas necesidades. Ejemplo: los alimentos funcionales.
• Estudiando la forma de ofrecer un producto de forma diferente.
• Ampliando el público objetivo. Ejemplo: las empresas de donuts.

Técnicas para Estimular la Creación de Ideas

Brainstorming (Lluvia de Ideas)

Etapas (dentro de un tiempo prudente):

1. Se elige el tema.
2. Los participantes expresan sus ideas con total libertad.
3. El coordinador elige la mejor idea y anota todas las respuestas.

Normas:

• Las críticas están prohibidas.
• Toda idea es bienvenida.

Listado de Atributos

Esta técnica es adecuada para la generación de nuevos productos o para mejorar productos y servicios ya existentes. Ejemplo:

Investigación de Mercado

Consiste en la recopilación y análisis de toda la información posible sobre el mercado. Utiliza dos fuentes de información:

• Primaria: La recopilación la obtiene la propia empresa mediante encuestas.
• Secundaria: Información recogida en otros estudios e investigaciones. Ejemplos: www.ine.es (Instituto Nacional de Estadística), www.camaras.org (Cámaras de Comercio).

Tipos de Información

1. Cuantitativa

Permite recoger información objetiva y medible. Se selecciona un grupo de personas (muestra) y se realiza un estudio a través de encuestas (telefónica, postal, personal, en establecimiento). Permite averiguar cuántas personas van a comprar, cuándo y a qué precio.

2. Cualitativa

Se basa en la observación y el análisis de las motivaciones. Permite que la persona estudiada exprese su opinión libremente. Se utiliza para saber qué sensaciones despierta un producto y qué motiva la compra.

Herramientas

• Observación: Se basa en ver y estudiar los hechos y comportamientos de interés.
• Experimentación: Consiste en intervenir en la realidad modificando variables (precio, calidad, sabor) y estudiando cómo afecta a otras variables (ventas, satisfacción). Se utilizan pruebas ciegas y tiendas simuladas.
• Pseudociencia o cliente fantasma: Consiste en realizar una compra a la competencia para recoger información.

Pensamiento Lateral

Nos dice que en ocasiones la solución no es hacerlo mejor, sino de forma diferente. Nuestro cerebro enfrenta los problemas desde el lado racional, busca soluciones con un enfoque lógico y se basa en hipótesis y deducciones.

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