American Association of Collegiate Schools of Business (AACSB)

Habilidades Fundamentales

• Habilidades para la comunicación.
• Comprensión de la ética y capacidad de razonamiento.
• Habilidades de análisis.
• Capacidad en temas de multiculturalidad y diversidad.
• Responsabilidad ética y legal en las organizaciones y la sociedad.
• Dinámica individual y de grupo en las organizaciones.
• Entornos interno y global de las organizaciones.
• Desarrollo de competencias gerenciales y directivas.
• Administración afectiva.
• Competencia para la comunicación.
• Competencia para el trabajo en equipo.
• Competencia para la acción estratégica.
• Competencia para la planeación y gestión.
• Competencia para la autoadministración.
• Competencia para la multiculturalidad.

El Desafío de la Administración (Amazon)

Principios Fundamentales:

• Obsesión por el cliente.
• Excelente operatividad.
• Innovación continua en todo lo que hace.
• Mentalidad a largo plazo.
• Habilidades de soluciones.
• Agilidad (startups y crecimiento exponencial).
• Bajo costo.
• Elasticidades.
• Innovación.
• Acceso a nivel mundial.

Las Seis Competencias Gerenciales o Directivas Clave

1. Competencias para la Comunicación:

• Comunicación formal.
• Comunicación informal.
• Negociación.

2. Competencias para la Planeación y Gestión:

• Recolección de información, análisis y solución de problemas.
• Planeación y organización de proyectos.
• Administración del tiempo.
• Elaboración de presupuestos y administración financiera.

3. Competencias para el Trabajo en Equipo:

• Diseño de equipo.
• Creación de un ambiente de apoyo.
• Administración de la dinámica en equipo.

4. Competencias para la Acción Estratégica:

• Conocimientos de la industria.
• Conocimientos de la organización.
• Aplicación de acciones estratégicas.

5. Competencias para la Multiculturalidad:

• Conocimientos y comprensión de las culturas.
• Apertura y sensibilidad culturales.

6. Competencia para la Autoadministración:

• Integridad y conducta ética.
• Ímpetu y entrega personales.
• Equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Autoconciencia y desarrollo.

Conceptos Clave

¿Qué es una organización?

Es un grupo formal y coordinado de personas que opera para lograr objetivos y alcanzar metas específicas.

¿Qué es la administración?

Tomar las decisiones que guiarán a la organización por las etapas de planeación, organización, dirección y control.

Funciones Administrativas Básicas

• Planeación
• Organización
• Control
• Dirección

Proceso de Control

• Establecer estándares de desempeño.
• Medir el desempeño actual para compararlo con dichos estándares.
• Emprender acciones para corregir desviaciones.
• Modificar los estándares si fuera necesario.

Niveles Básicos de Administración

• Gerentes o directores de nivel medio.
• Gerentes y subgerentes o subdirectores de primera línea.
• No gerentes.
• Altos directivos.

Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND

Cinépolis Klic, su opción virtual se adecuó a los tiempos de pandemia.

Dimensiones de la Competencia para la Comunicación

Comunicación Informal

• Promueve la comunicación bilateral, retroalimentación, escuchando y creando una conversación de tomar y dar.
• Tiene conciencia de los sentimientos de otros.
• Crea relaciones interpersonales sólidas.

Comunicación Formal

• Informa a las personas acerca de hechos y actividades importantes, los mantiene actualizados.
• Realiza presentaciones públicas persuasivas, de alto impacto y maneja bien las preguntas.
• Escribe de forma clara, efectiva y concisa, utilizando una serie de recursos de computadora.

Negociación

• A nombre de un equipo, negocia con efectividad asuntos relacionados con roles y recursos.
• Tiene habilidad para construir relaciones e influir en los directivos de niveles superiores.
• Aplica acciones contundentes y justas cuando maneja a colaboradores problemáticos.

Dimensiones de la Competencia para la Planeación y Gestión

Recolección de Información, Análisis y Solución de Problemas

• Observa la información y la utiliza para identificar síntomas y problemas y alternativas de solución.
• Toma decisiones oportunas.
• Asume riesgos calculados y anticipa las consecuencias.

Planeación y Organización de Proyectos

• Elabora planes y calendarios para lograr con eficiencia los objetivos.
• Clasifica las tareas por orden de prioridad y delega responsabilidades.
• Determina, obtiene y organiza los recursos necesarios para desempeñar la tarea.

Administración del Tiempo

• Maneja varios asuntos y proyectos al mismo tiempo, pero no se dispersa demasiado.
• Monitorea y se apega a un programa, o de ser necesario lo modifica.
• Trabaja con efectividad a pesar de la presión del tiempo.

To Do List

• Bañar y cambiar los niños.
• Preparar la cena y el lonche.
• Llevar a los niños al catecismo.
• Ayudar a los niños con la tarea.
• Imprimir listas y vaciar información.
• Preparar clase de Planeación Estratégica.
• Llenar la plataforma de Moodle con datos de la materia.

RPM (Method, Purpose, Reason/Why?)

• Bañar y cambiar los niños: Conectar con los niños, que se sientan amados. Para que los niños crezcan con salud mental y emocional, deberán de tener los cuidados básicos de una madre amorosa. (Mamá amorosa, Super mom!)
• Imprimir listas y vaciar información, Preparar clase de Planeación Estratégica, Llenar la plataforma de Moodle con datos de la materia: Atender las demandas de mis superiores y ofrecer un servicio de calidad. (La mejor Maestra!)

Elaboración de Presupuestos y Administración Financiera

• Entiende los presupuestos y los flujos de efectivo, informes financieros y anuales, y emplea la información para tomar decisiones.
• Lleva registros financieros completos y exactos.
• Define los lineamientos del presupuesto para otros y trabaja dentro de los que la marca a él.

Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY

Dimensiones de la Competencia para el Trabajo en Equipo

Diseño de Equipos

• Formula objetivos claros que inspiran el desempeño de los integrantes en equipo.
• Asigna al personal correcto para el equipo tomando en cuenta el valor de las ideas diversas y habilidades técnicas que se requieran.
• Define las responsabilidades del equipo y designa de forma adecuada las tareas y responsabilidades a cada integrante del equipo.

Creación de un Entorno de Apoyo

• Crea un entorno en el que se espera un trabajo en equipo efectivo y en el cual se brindan reconocimientos, elogios y recompensas.
• Ayuda al equipo a identificar y adquirir los recursos que necesita para alcanzar las metas.
• Actúa como coach, consejero y mentor, mostrando paciencia con los integrantes del equipo mientras aprenden.

Administración de la Dinámica en Equipo

• Conoce las fortalezas y debilidades de los integrantes del equipo y emplea sus fortalezas propias para que las tareas se cumplan en equipo.
• Saca a la luz los conflictos y discrepancias, y los utiliza para mejorar el desempeño.
• Comparte los méritos con los demás.

Dimensiones de la Competencia para la Acción Estratégica

Conocimientos de la Industria

• Conoce la industria y reconoce de inmediato los cambios que registra la misma que generarán importantes amenazas y oportunidades.
• Se mantiene informado de las acciones de sus competidores y socios estratégicos.
• Es capaz de analizar las tendencias de la industria y sus implicaciones para el futuro.

Matriz FODA

Fortalezas

• Que me gusta estudiar.
• Dominio de idiomas.
• Capacidad estratégica.

Amenazas

• Que me pierda.
• Que me roben.
• Faltar al trabajo y perder la chamba.

Debilidades

• Inestabilidad emocional.
• Ingenuidad.
• Olvidadiza.

Oportunidades

• Fortalecimiento emocional mediante terapia.
• Entrenamiento para mejorar la memoria y ubicación.

Conocimientos de la Organización

• Conoce las preocupaciones de los grupos de interés o stakeholders.
• Conoce las fortalezas y limitaciones de distintas estrategias y negocios.
• Conoce las competencias que distinguen a la organización.

Emprende Acciones Estratégicas

• Asigna prioridades y toma decisiones congruentes con la misión y objetivos estratégicos.
• Reconoce y aborda los desafíos que las estrategias plantean para la administración.
• Establece metas tácticas y operativas que facilitarán la implementación de las estrategias.

Dimensiones de la Competencia para la Multiculturalidad

Conocimiento y Comprensión de Diversas Culturas

• Asigna prioridades y toma decisiones congruentes con la misión y objetivos estratégicos.
• Reconoce y aborda los desafíos que las estrategias plantean para la administración.
• Establece metas tácticas y operativas que facilitarán la implementación de las estrategias.

Etiquetas: Administracion, competencias gerenciales, Comunicacion, Habilidades directivas, Liderazgo, planeación, trabajo en equipo