Comunicación Escrita

Tipos de Tratamiento para el Remitente

• Muy formal: Excelentísimo Sr. Orús
• Educado: A la atención del Sr. Orús
• Neutral: Estimado Sr. Orús
• Cordial: A la atención de Raúl Orús
• Personal e informal: Querido Raúl

Ortografía, Sintaxis y Gramática

Para redactar un documento es imprescindible tener un perfecto dominio de la ortografía, la sintaxis y la gramática.

Puntuación

Es importante usar bien los signos de puntuación, porque a través de ellos conseguimos hacer que las personas que lean el texto que hemos elaborado lo interpreten de forma correcta.

Soportes para Transmitir Documentos Escritos

El Soporte Papel

* Papel offset: Utilizado en fotocopiadoras, impresoras láser para cartas o sobres. * Papel estucado: Se utiliza para revistas, catálogos y folletos. * Papel ecológico: Cada vez más utilizado para prevenir la degradación y proteger el medio ambiente.

Soportes Digitales

* El archivo: Contiene datos textuales y gráficos creados mediante un programa informático.

Canales para Transmitir Documentos Escritos

Correo Convencional

La correspondencia deja constancia escrita de lo comunicado.

El Fax

Sistema de telecomunicación que consiste en la transmisión por vía telemática de material escaneado.

El Correo Electrónico

Instrumento imprescindible en el ámbito personal y profesional.

Instrumentos de Comunicación Interna

* Buzón de sugerencias * Tablones de anuncios

Comunicación y Tramitación de Documentos a través de la Web

Los sitios web de empresas y organismos suelen incluir elementos que faciliten la comunicación con el cliente o usuario.

Procesamiento Informático de Documentos Escritos

Son aplicaciones informáticas que permiten crear y editar documentos de texto.

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