Conceptos Fundamentales en Psicología Social

Autores Clave y sus Contribuciones

• Wundt: Psicología de los pueblos.
• Le Bon: Psicología de las masas.
• Auguste Comte: Positivismo, observación y experiencia, método científico, monismo.
• McDougall: Introducción a la psicología social; estudió las capacidades de la mente humana individual, analizando cómo los instintos (disposiciones innatas) inciden en el comportamiento.
• Allport: Asumió planteamientos conductistas, positivistas e individualistas. «La psicología social no debe contraponerse a la psicología del individuo, cuya conducta es estudiada en relación con aquel sector del ambiente compuesto por otros”.

Procesos Psicológicos

• Intrapersonal: Elementos que permiten organizar, procesar e interpretar la realidad (heurísticos, autoestima).
• Interpersonal: Relaciones entre personas, cómo se relacionan, atribuciones, primeras impresiones.

Sesgos Cognitivos y Percepción

• Realismo Ingenuo: La realidad no es independiente del observador; depende de quién la vea. «Veo lo que creo». Se asume que otros comparten nuestra percepción.
• Situacionismo: Importancia de las variables contextuales (normas, figuras de autoridad) sobre las de personalidad. Una persona puede actuar diferente según la situación.
• Profecía Autocumplida: Las expectativas sobre una persona influyen en su capacidad.
• Amenaza del Estereotipo: Disminución del rendimiento por miedo a cumplir un estereotipo negativo. Influencia de expectativas (propias y ajenas) en el comportamiento.

Teoría de la Inferencia Correspondiente (Jones y Davis)

Inferencia correspondiente: Atribuir la causa de la conducta a factores internos. Fases:

1. Atribución de intención.
2. Análisis de alternativas.
3. Atribución interna (considerando la deseabilidad social).

Errores y Sesgos Atribucionales

• Error Fundamental de Atribución: Sobreestimar factores internos sobre externos.
• Error Último de Atribución: Favorecer al endogrupo (causas externas para fracasos, internas para éxitos).
• Diferencias Actor-Observador: Atribuir causas internas al comportamiento de otros y externas al propio.
• Sesgos Ensalzadores del Yo: Atribuir éxitos a causas internas y fracasos a externas.

Procesamiento Preconsciente y Heurísticos

• Procesamiento Preconsciente: Procesamiento de información sin conciencia del impacto (ej., percepción subliminal en marketing).
• Procesamiento por Metas: Se procesa la información con un objetivo, pero sin control de la dirección sobre el resultado.
• Heurístico de Disponibilidad: La probabilidad percibida se basa en la facilidad de recuerdo (influenciado por procesamiento reciente, experiencia personal, carga emocional, información concreta).
• Heurístico de Representatividad: La probabilidad de asignación se basa en la tipicidad (ej., camareros con ropa negra, lotería).

Inteligencia Emocional (Goldman)

El éxito personal y profesional depende de las competencias emocionales y sociales, no solo de la inteligencia clásica. Modelo de competencias socio-emocionales (modelo mixto): habilidades mentales, rasgos autoinformados, estados de ánimo, inteligencia social y emocional.

Modelos de Medición de la Inteligencia Emocional

• Modelo de Habilidad: Percepción, facilitación, comprensión y regulación emocional.
• Autoinforme: Fácil administración, rápido, gratuito, pero con respuestas sesgadas.
• Evaluación 360°: Diferentes perspectivas, considera aspectos interpersonales y sociales, pero con sesgos del observador.

Funciones de las Actitudes

• Función de Adaptación, Instrumental o Utilitaria: Maximizar recompensas y minimizar castigos.
• Función de Organización del Conocimiento: Ayudar a organizar la información y guiar su procesamiento.
• Función de Expresión de Valores: Definirse a sí mismo en función de los gustos.

Modelo Tripartito de las Actitudes

Las actitudes se forman y expresan a través de tres componentes interrelacionados: afectivo, cognitivo y conductual.

Modelos Duales/Múltiples de Persuasión

La persuasión puede ocurrir con o sin pensamiento deliberativo. Dimensiones de la persuasión: capacidad y motivación.

• Ruta Central: Actitudes menos estables, cambio menos duradero, predictores más débiles del comportamiento.
• Ruta Periférica: Actitudes más estables, cambio más duradero, mejores predictores del comportamiento.

Factores de la Fuente en la Persuasión

Credibilidad, poder y atractivo.

Eficacia de la Persuasión

La audiencia extrae sus propias conclusiones (implícitas) en lugar de recibirlas explícitas, siempre que exista una alta probabilidad de elaboración del mensaje.

Prejuicio

Concepto de Prejuicio: Actitud general negativa, a diferencia de una actitud múltiple y específica del contexto.

Modelo de Disociación (Devine): Explica las nuevas expresiones del prejuicio por el conflicto entre dos estructuras cognitivas.

Enfoque de la Especificidad del Prejuicio: Las emociones asociadas a diferentes grupos difieren.

Tipos de Prejuicio

• Prejuicio Sutil: Incluye racismo aversivo y el modelo de disociación.
• Prejuicio Manifiesto: Creencia en la inferioridad genética del exogrupo, justificando el rechazo y su desventaja. Componentes: creencia en menor capacidad y desconfianza, y rechazo del contacto íntimo.
• Prejuicio Moderno: Defensa de valores tradicionales, exageración de diferencias culturales, negación de emociones positivas.

Funciones de los Estereotipos

• Economía Cognitiva: Simplificar la información del medio a través de inferencias.
• Protección del Yo: Mantener la autoestima.
• Función Social: Compartir estereotipos.

McCauley: El cálculo de los estereotipos se basa en la razón de diagnosticidad.

Modelo General de Agresión (GAAM)

La conducta agresiva resulta de la activación, estados afectivos y cogniciones agresivas.

• Priming: Ver violencia facilita el acceso a pensamientos agresivos.
• Desensibilización: Insensibilidad al dolor ajeno.
• Imitación: Aprendizaje por observación.

Tipos de Agresión

• Agresión Hostil: Reactiva, busca causar daño.
• Agresión Instrumental: Proactiva, busca alcanzar un objetivo.

Comportamiento Grupal

• Grupo: Identidad social compartida y cierta interdependencia.
• Polarización Grupal: Influencia normativa e informativa; opiniones se vuelven más extremas.
• Facilitación Social: Influencia del grupo para aumentar el rendimiento individual.
• Holgazanería Social: Reducción del esfuerzo individual cuando se trabaja en grupo.

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