Calidad en el Sector de la Construcción

La aplicación de técnicas de gestión de la calidad en la construcción presenta desafíos debido a las características únicas de la industria:

• Carácter itinerante
• Productos únicos, no en serie
• Regulación compleja
• Diversidad de mano de obra
• Experiencia del usuario no repercute en la calidad
• Mercado oscilante

Iniciativas para el Fomento de la Calidad

Mayor Exigencia de la Calidad por Parte de:

• Promotores: Demanda de calidad en el proyecto, productos, materiales y ejecución.
• Usuarios: Reclamaciones.
• Administradores: Cumplimiento de normativas (CTE, PGOU, LOE).
• Colegios Profesionales: CAT y GT, implantación de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC).

Control de la Calidad en la Construcción

El control de calidad es crucial en la construcción. Consiste en verificar que la obra ejecutada cumple con las especificaciones del proyecto, la legislación, las normas de buena práctica y las instrucciones de la dirección facultativa.

Agentes Intervinientes

• Proyectista: Redacta el Plan de Control de Calidad de la Obra (PCCO).
• Constructor: Redacta el Plan de Calidad para definir las actividades a realizar.
• Dirección Facultativa: Programa el plan de seguimiento de la ejecución de la obra.
• Coordinador de Seguridad y Salud: Coordina la ejecución de la obra en materia de seguridad y salud.
• Laboratorios: Prestan asistencia técnica en la verificación de la calidad del proyecto, materiales y ejecución.

Implantación

Se implanta para:

• Alcanzar la satisfacción del usuario.
• Cumplir normativas y reglamentos.
• Evitar riesgos.
• Reducir patologías y defectos constructivos.

Cuantía Económica del Control de Calidad

• A cargo del promotor.
• A cargo del contratista en su oferta.
• Sistema mixto.

Los costes suelen oscilar entre el 1-2% del Presupuesto de Ejecución Material (PEM).

Tipos de Control de la Calidad

En Función de Quién Ejerce el Control:

• Control Interno: Llevado a cabo por cada agente dentro de su tarea específica.
• Control Externo: Llevado a cabo por una organización externa e independiente.

Niveles de Control:

• Control de calidad del proyecto.
• Control de los materiales.
• Control de la ejecución.
• Pruebas finales de funcionamiento.

OCT (Organismo de Control Técnico)

El promotor debe contratar un OCT a petición de las compañías aseguradoras para evaluar los riesgos y conceder el seguro decenal. Son entidades externas que actúan como asesores del promotor en materia de control de calidad.

Funciones del OCT

• Actúan en todas las fases de la obra, incluido el proyecto.
• Garantizan la viabilidad del seguro decenal.
• Contribuyen a la calidad en la edificación.
• Previenen posibles patologías.
• Reducen los costes de la no calidad.

Tipos de Informes del OCT

• Definición de riesgos.
• Unidades especiales de obra.
• Materiales y sistemas no tradicionales.
• Informe final de estanqueidad.
• Preexistencias.
• Ejecución.
• Final de obra.
• Obra empezada.
• Reparaciones por siniestros.

Análisis de las Patologías

Según el Origen:

• Proyecto-ejecución.
• Materiales.
• Mantenimiento.
• Otros.

Según la Unidad de Obra:

• Tabiquería y cerramientos.
• Instalaciones.
• Cimientos y estructuras.
• Cubiertas.
• Revestimientos.
• Carpinterías.
• Otros.

Costes Relativos a la Productividad

La identificación de pérdidas o costes de calidad se utiliza como medida indirecta de productividad. Las listas de comprobación son herramientas útiles para verificar aspectos relevantes de la obra.

Comprobación mediante la División en Categorías:

• Trabajo productivo: Tiempo empleado en la ejecución de unidades constructivas.
• Trabajo contributivo: Tiempo empleado en labores de apoyo necesarias para la ejecución de actividades productivas.
• Trabajo no contributivo: Cualquier actividad no incluida en las anteriores, se consideran pérdidas.

La eficiencia se consigue minimizando el trabajo contributivo y eliminando el no contributivo.

Costes Relativos a la Calidad

Incluyen técnicas y actividades (ensayos, controles, pruebas, etc.) especificadas en el pliego de condiciones y el PCCO.

Costes de Control de Prevención (CDC):

Se producen al intentar evitar fallos y se gastan en:

• Información.
• Calibración y revisión de equipos.
• Calificación y evaluación del personal.
• Formación.

Costes de Control de Evaluación:

Se producen al revisar los procesos y se gastan en:

• Auditorías.
• Controles.
• Revisiones y registros.

Costes de No Calidad (CNC):

Se producen en consecuencia de los fallos y se gastan en:

• Rehacer trabajos.
• Reemplazar materiales.
• Completar procesos.

Plan de Calidad

Documento voluntario que refleja la aplicación del sistema de calidad de una empresa constructora a una obra o proyecto.

Requisitos del Plan de Calidad:

• Basado en los procedimientos generales y sistema de gestión de la empresa.
• Responder a las especificaciones del cliente.
• Responder a un análisis detallado de la obra.
• Orientado a la prevención más que al control.

Planificación del Control de Calidad de la Obra

Implantar un proceso de producción bajo condiciones controladas y asegurar que el producto se ejecute conforme a lo acordado.

Parámetros para el Plan de Control:

• Presupuesto.
• Uso del edificio.
• Tamaño.
• Singularidad.
• Sistemas constructivos empleados.

Plan de Control de Calidad de la Obra (PCCO)

Debe incluir instrucciones para la ejecución de la obra y los controles de calidad oportunos.

Niveles de Control del PCCO:

• Control del proyecto.
• Control de los materiales.
• Control de la ejecución.
• Control de la obra terminada.

Contenido del PCCO:

• Objetivo.
• Ámbito de actuación.
• Condiciones de los trabajos.
• Técnicos que intervienen.
• Aspectos contractuales.

Alcance del PCCO:

Control del Proyecto:

• Revisión de los documentos del proyecto (cimentación, estructura, cerramientos, etc.).

Control de Materiales:

• Ensayos en laboratorio o revisión de certificados de ensayo, sellos de calidad, DIT, DAU.

Control de Ejecución:

• Comprobación de que la ejecución coincide con el proyecto y cumple las normas.

Pruebas Finales de Funcionamiento:

• Comprobaciones y pruebas sobre las partes del edificio susceptibles de medir el grado de cumplimiento de su especificación.

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