• • Derecho Fiscal/Tributario

    Dicta la normativa fiscal.

• Derecho Privado

  Es el que establece las relaciones entre las personas y las propias personas.

Dentro del derecho privado nos encontramos con:

• Derecho Mercantil

  Regula las relaciones comerciales.

  • Derecho Civil

    Las normas están comprendidas en el Código Civil.

Código Civil: Personas, Bienes, Propiedades, Obligaciones, Contratos…

(Prima de riesgo: Es el exceso de interés a pagar en comparación al resto de países)

Derecho Civil – Código Civil

Se divide en:

• Personas (físicas)

  Capacidad de obrar, Incapacidad, Emancipación, Concepto de residencia, familia, herencia.

• Bienes

  Materiales/Inmateriales, Muebles/Inmuebles, Tangibles/Intangibles.

• Propiedad

  Tener la potestad plena sobre alguna cosa.

• Obligaciones y Contratos

  Pueden ser verbales o escritos, privados o públicos.

Derecho Mercantil

Es aquel que afecta a la empresa.

Ley de Sociedades de Capital: Nos explica y normaliza las sociedades (personas jurídicas). Establece tres tipos de sociedades:

1. S.A.

   Capital social (prestación que aportan los socios) mínimo 60.000€.

2. S.L.

   Capital social mínimo 3.000€.

3. S. Comanditaria por acciones

   60.000€.

Cuando las sociedades solo tienen un socio: S.L. Unipersonal / S.A. Unipersonal.

Las sociedades tienen un N.I.F. (DNI de las empresas). Los que empiezan por “A” son sociedades anónimas y los que empiezan por “B” son S.L.

Requisitos para crear una sociedad

1. Tiene que ser un acuerdo entre unos socios que voluntariamente quieren constituir una sociedad entre ellos.

2. Cada uno aportaría el capital que le corresponda.

3. Buscará un nombre → Registro Mercantil Central (Nos da autorización para utilizar un nombre y acto seguido ir a un notario para registrarlo).

4. Estatutos sociales → Normas por las cuales se va a regir la empresa.

La Sociedad

Nombre de la sociedad.

Actividad u Objeto social.

Domicilio.

Capital que va a tener la sociedad, accionistas y su reparto, valor de las participaciones.

Órganos de gestión (Cómo se dirige).

Órganos de gestión (Hay dos tipos)

A                                                                                                                                         B

Junta General Accionistas                           Junta General Accionistas

Consejo de Administración                        Administrador Único

o Junta Directiva

Director General

Consejero Delegado

Gerente

Departamentos:

• Ventas

  • Compras
  • Logística

1. Vamos al notario para construir la sociedad y la registramos en el Registro Mercantil.

2. La agencia tributaria nos facilitará un nuevo NIF con el cual podremos operar con la sociedad.

3. Tendremos el primer gasto, el de gastos de creación.

Una nueva sociedad se puede crear aparte del dinero inicial exigido (3.000€ S.L. o 60.000€ S.A.) también puede aportar inmuebles, vehículos, una marca, etc. Valorándolo previamente.

Finanzas → Bolsa (Bolsa de valores)

Es un mercado donde se compran y se venden acciones (partes del capital social de una empresa).

Ubicación de las bolsas

• España
  • Madrid: Es la nº1 en la Cuota de Mercado y concentra entre el 65-68% de las operaciones.
  • Bilbao: Es la nº2 en la Cuota de Mercado, 9%.
  • Barcelona: Es la nº3 en la Cuota de Mercado, 8-9%.
  • Valencia: Es la nº4 en la Cuota de Mercado, 2-3%.
• Europa
  • Londres
  • Frankfurt
  • París
  • Milán, Madrid, Basel (Basilea), Zúrich
• USA – N.Y. (Wall Street)
• Japón – Tokio

Ley de reforma de los mercados de valores → 1989

No estaba informatizada, se hacía a viva voz. A partir de 1989 se informatizó (Nueva Bolsa Española).

El software se llama CATS (empresa canadiense).

En bolsa solo pueden cotizar S.A.

1989 – Reforma

• Bolsa informatizada.
• CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores): Tiene la misión de garantizar la transparencia del mercado y dar respuesta a cualquier mala práctica de la bolsa atendiendo a la queja de los inversores (“Policía de la bolsa”).

• MCV (Mercado Continuo de Valores): Abre de 9:00 a 17:00 (Antiguamente de 10:00 a 13:00).
• 
• 
• Sociedades de valores y bolsa: Intermediarios de compra-venta.

Agencia de valores y bolsa                                 Personas encargadas de llevar las compras y las ventas.

• Bolsas → S.A.

A partir de la reforma dejaron de ser del gobierno y pasaron a ser S.A.

Índice

Expresión de la evolución hacia arriba (+1, +3,…) o hacia abajo (-1, -2,…) de las cotizaciones.

• España → IBEX 35

• Europa → Londres – FTSE

Frankfurt – DAX 30

París – CAC 40

• USA → NY – Wall Street
• Japón → Tokio – Nikkei

La bolsa de Barcelona se fundó en 1915.

En la bolsa española cotizan 158 empresas IBEX 35, 123 MCV (Mercado Continuo de Valores).

• Empresas del IBEX 35

  • ACS (Actividades de Construcción y Servicios) → Empresa Constructora
  • Bancos
    • BBVA
    • B. Santander
    • B. Sabadell
    • B. Popular
  • Endesa
  • Ferrovial → Constructora (Obra pública)
  • Gas Natural
  • Inditex
  • Repsol YPF (Yacimientos Petrolíferos Franceses)
  • Indra (Tecnología Militar)
  • Telefónica
  • AIG (fusión de Iberia y British Airways)

• Empresas del MCV Tienen un propio índice

  • Banco Pastor, Banco Valencia, Banesto, Adolfo Domínguez, Antena 3 TV, Corporación Dermoestética, Campofrío, NH Hoteles, Almirall, Vueling, Pescanova, Prisa Medios de comunicación (Canal +), Prosegur.

Euro Stoxx 50 (Índice Europeo)

Índice de la bolsa europea. Es donde están las mejores empresas de Europa. Hay 6 empresas españolas (B. Santander, BBVA, Repsol, Telefónica, Inditex, Iberdrola). Otras empresas que cotizan en este índice:

• AXA (Francesa)
• Allianz (Alemana)
• 
• Bayer AG (Alemana) S.A. en alemán
• Carrefour (Francesa)
• ING (Holandesa)
• Danone (Francesa)
• Daimler (Alemana) → Propietaria de la marca Mercedes-Benz
• LVMH (Francesa)
• Volkswagen (Alemana)
• Sanofi (Francesa)

Índice Americano (USA) – Wall Street

• Dow Jones: Chrysler, General Motors, MSD, Coca-Cola, Pepsico.
  • Nasdaq: Apple, IBM, Microsoft Sólo están las empresas que invierten en tecnología.
  • S&P 500

Índice América Latina – Latibex (33 empresas)

• Petrobas
• Endesa Chile
• Banco Santander Chile

Estrategia empresarial

La empresa es una organización de duración imprevisible que tiene como finalidad la de obtener un beneficio a través de ofrecer un producto/servicio en el mercado. El objetivo de una empresa es el ánimo de lucro (ganar dinero) ofreciendo un producto o servicio a cambio de una contraprestación económica (un precio).

Tipos de empresa

• Ámbito geográfico (local, nacional, estatal, internacional).
• Ámbito conceptual:
  • Empresas tipo, producto o servicio.
  • Tipos de mercado al que va dirigido (tipo de producto).
• Ámbito económico:
  • 
  • Capital privado: Todos los participantes son personas físicas/jurídicas de capital privado. El 100% del capital es privado.
  • Capital público: El 100% del capital es público.

Administración

• Estado: Loterías y Apuestas del Estado, RTVE, AENA, Renfe, Correos.
• Comunidad Autónoma: CCMA, ICS, Port de BCN, FIRA de BCN.
• Municipal/Provincial: Mercado Municipal, Museos, BTV, Cementerio de BCN, TMB.

En España, más del 95% de las empresas son pequeñas (PYMES). A partir del año 2003, las empresas se distribuían en 4 bloques (siguiendo la unión europea):

Categorías/tipo de empresa                     Ventas                                               Empleados

• Microempresa                        2 Mill € Ventas/Año                     10
  • Pequeña Empresa                10 Mill € Ventas/Año                   50
  • Mediana Empresa                 50 Mill € Ventas/Año                   250
  • Gran Empresa                         +50 Mill € Ventas/Año                 +250

Tipos de empresa por producción

• Productora de bienes (Todo aquello que se puede tocar) → Renault.
• Productora de servicios (Todo aquello que NO se puede tocar) → Asesorías, Intermediarios…

También hay empresas que pueden producir bienes y servicios a la vez.

Estrategia empresarial

La estrategia es un plan intencionado cuyo fin es permitirnos enfrentarnos a una determinada situación.

Plan Intencionado (necesita dos condiciones)

• Previa a la actuación.
  • Constante e intencionada.

Los planes pueden ser generales o específicos (una idea concreta).

Las estrategias te pueden hacer triunfar o fracasar.

Perspectiva empresarial (también se puede llamar Perspectiva por visión)

Significa no mirar los negocios en un plano corto sino en un plano largo. Para hacer las estrategias no a corto sino a medio y largo plazo.

DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortaleza y Oportunidades)

Es un método de análisis muy empleado (el más usado), este análisis reúne a modo de resumen en un gráfico las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de un proyecto o de una realidad. Este análisis DAFO nos permitiría conocer la confianza que hay que depositar en un determinado proyecto.

• Debilidades: Son los puntos débiles de una empresa que comporta desventajas competitivas.
• Amenazas: Son los aspectos del entorno que pueden comportar una situación desfavorable para la empresa o sector.
• Fortalezas: Son los puntos fuertes de una empresa o del sector y que representan las ventajas competitivas de la empresa.
• Oportunidades: Se trata de identificar los elementos que sean potencialmente favorables para los intereses de la empresa.

Contabilidad

La ley establece 2 grados de contabilidad:

• Para pequeñas empresas.
• Para grandes empresas.

Obliga a las empresas a llevar una ordenación contable homologada desde 2003. Toda documentación que las empresas tienen que hacer respecto a la contabilidad está homologada a nivel europeo.

PGC (Plan General Contable)

Norma que recoge cómo llevar la contabilidad de las empresas desde los criterios que hay que aplicar hasta la información exigida.

Hay dos tipos:

• PGC
• PGC para PYMES

Documentos contables, hay 4 elementos (4 tipos de soportes):

Las facturas + tickets.

Los libros de contabilidad.

Las cuentas anuales.

Los documentos justificativos.

Facturas: La empresa se lo puede desgravar. Contiene datos de quien la emite y a quien la recibe. IVA desglosado. Factura sin fecha = NULA.

Tickets: Documento que acredita un desembolso (compra) sin condición de factura.

Libros de contabilidad: Libros donde se anotan los movimientos por día o semana de la empresa.

Cuentas anuales: Someterlas a los socios.

Documentos justificativos: documentos físicos que dicen qué operaciones se han realizado.

Facturas

Documento acreditativo de una transacción comercial. Condición, contiene datos de quien la emite y quien la expide, fecha y número correlativo de registro, los impuestos (IVA 18%, 8%) desglosados.

Documentación contable que recoge la actividad diaria de la sociedad. Apuntes a nivel contable.

Documentos que describen la situación de una empresa anualmente (01/01 – 31/12) → Evolución de la empresa durante 12 meses.

Acreditan la realización de 1 determinada operación (albarán por ejemplo, escrituras propiedad…).

Cuentas anuales

1 vez al año la ley exige que se explique a los socios cómo ha ido la sociedad → Cuentas anuales.

Incluyen:

• Documento de pérdidas y ganancias en 1 año.
• Balance de situación patrimonial.
• Estados de cambios de patrimonio neto → si ha crecido o disminuido el patrimonio de la empresa (por ejemplo, compra de edificio, aumento de patrimonio).
• Memoria.
• Estado de flujos efectivos.

Todos estos documentos tienen como finalidad reflejar la situación real patrimonial y financiera de la empresa. Obligación de hacerlo una vez al año y las exponga para la aprobación a la junta general de accionistas (o socios).

Anexos (junto a las cuentas anuales)

beneficio                           impuesto sobre beneficio

1. Informe aplicación del resultado (beneficio). Por ejemplo, si gana 100 una empresa -30% = 70. 70% que me queda, puedo pagar a los accionistas, lo puedo guardar para reservas de la compañía o puedo hacer ambas cosas, una parte para los accionistas y la otra como reserva. Patrimonio -> Situar el bien a un valor real, puede subir o bajar.
2. Informe de gestión (gerentes o adjuntos). Escrito en el que se explica cómo ha ido el año (ejercicio) en palabras, lo que luego estará en números.

Las cuentas anuales, una vez están aprobadas por la junta de socios (no es obligatorio que el socio vaya, si no va, se da por supuesto que está de acuerdo), la ley obliga a que se depositen en el Registro Mercantil (registro nombre empresa), por correo electrónico y allí queda depositados, el registro mercantil archiva todas las cuentas anuales de todas las empresas, si no se presentan a la 4ª se cierra tal empresa. Está abierto a cualquier persona (es la que la empresa declara).

Auditoría

Auditoría de cuentas o financiera

Es una revisión y evaluación de la contabilidad de una empresa que realiza un experto contable, que tiene el título de auditor. La finalidad de una auditoría es constatar/determinar que la contabilidad de la empresa responde a la realidad y que figuran todos los documentos contables (Facturas, extractos bancarios, etc…) que las cuentas determinan.

Auditor

Economista que ha realizado unas oposiciones por el estado de auditores -> Examen -> El estado te da un título -> no oposición.

Empresas en las que es obligatorio auditar (S.L. ó S.A.)

Todas las empresas que cotizan en bolsa.

Empresas financieras.

Empresas de seguros.

Empresas subvencionadas por el estado (cualquier administración) por más de 600.000€.

Empresas de servicios públicos en las administraciones (compañía de luz, agua…).

• Más de 50.000 ventas /año.
  • 50 ó más, trabajadores en plantilla.

Empresas que reúnan las siguientes condiciones:

Las cooperativas acreditadas.

S.A.D. (Sociedades Anónimas Deportivas).

Mutuas (Seguros, Etc…).

Tipos de auditorías

• Auditoría financiera: Soportes contables que coinciden con los números presentados (Contabilidad).
• Auditoría de gestión: Pretenden constatar que los gastos realizados en una determinada empresa responden a una necesidad objetiva para conseguir el fin social de la empresa.

Inversión

Apuesta que realizas para obtener beneficios.

Inversión empresarial

Es una aportación que se realiza con la finalidad de obtener unas rentas en un tiempo determinado.

3 factores de la inversión (siempre vinculados)

• Tiempo: En relación con un tiempo determinado.
  • Rentabilidad: Objetivo de tener un interés.
  • Riesgo: Mayor riesgo o conservador. El concepto de rentabilidad va ligado al riesgo (contrapuestas).

Clasificaciones según el objetivo

Clasificación de las inversiones en función del objetivo (para qué se hace). Tipo de inversiones en función de en lo que inviertes.

1. Equipos industriales (maquinaria por ejemplo).
2. Materias primas (por ejemplo, en café).
3. Equipos de transporte.
4. Inversiones en otras empresas (compra de acciones y participaciones de otras empresas).

Inversión que se haga para dentro de la empresa.

1. Renovación: (de equipos por ejemplo) Inversiones destinadas a sustituir equipos que hayan quedado anticuados por otros nuevos.
2. Expansión: Destinadas a incrementar, expandir la empresa, su mercado potencial mediante nuevos productos o mercados (por ejemplo en BCN, montar una filial en Madrid).
3. Modernización: Destinadas a mejorar los costes de fabricación, la calidad del producto (Mejora).
4. Estrategias: Tienen por objeto la reducción de los riesgos derivados de los avances tecnológicos y del comportamiento de la competencia (inversión previniendo el futuro).

Clasificación en función de quien realiza la inversión.

• Público (subvención generalitat).
  • Privado (Capital socios).

3 Fórmulas básicas

Instrumentos financieros para medir el riesgo de la inversión (se basan en el TIR y el VAN).

1. Plazo (o periodo) de recuperación de la inversión → Pay-Back.
2. Índice de rentabilidad de la inversión.
3. Importe o valor del capital.
4. Inflación o deflación.

1. Plazo recuperación: Contabilizar en las cuentas en qué plazo se prevé recuperar la inversión. Capital principal + Interés (Inversión).
2. Rentabilidad: me compensa o no. Si es más baja, no me compensa. Si tengo un 1,5% y un banco me da casi un 2,5%.
3. Importe neto o valor del capital: en función de la cantidad la inversión varía.
4. Mi inflación al         3,7%                     1,7% La inflación real      2% Si es deflación,        yo tengo           3,5%                     4,5%                                      La deflación      -1%
5. Recursos necesarios: Variables que estudian los directores financieros para realizar una inversión.

2 cálculos matemáticos → Analistas de inversiones.

1. TIR → Tasa Interna de Rentabilidad.
2. VAN → Valor Actual Neto.

Son dos herramientas/instrumentos financieros que permiten evaluar la rentabilidad/viabilidad de un proyecto de inversión, no solo como la creación de un nuevo negocio, sino la que se puede hacer con un negocio que ya está en marcha y sus inversiones.

1. TIR: Cálculo del rendimiento futuro que se espera de una determinada inversión. A mayor TIR mayor rentabilidad prevista. TIR ↑ + garantías de inversión. Se hace servir para aceptar o rechazar una inversión.
2. VAN: Indicador financiero que permite medir los futuros ingresos que durará una inversión para determinar la ganancia que resultaría.

Clasificación inversiones (empresa)

• Inversiones de renovación.
• Inversiones de expansión.
• Inversiones de innovación (I+D+I).
• Inversiones de estrategias (Se espera un rendimiento futuro).

Estas inversiones se pueden hacer de dos formas:

• Corto plazo (-1 año) → Vencimiento.
  • Largo plazo (+1 año).

Medio plazo (1/2 año) Ya no existe.

Balance

Es uno de los 5 documentos que componen las cuentas anuales de una compañía para conocer la situación financiera de esta empresa en un determinado momento. (Documentación Contable).

Tiene dos partes:

• Activo         Lo que tienen y lo que deben
• Pasivo

• Activo (a favor): El conjunto de bienes y derechos que tienen una empresa o un particular. En definitiva, lo que la empresa tiene, tanto en efectivo, como en maquinaria, como en derechos.
• Pasivo (lo que debe): Conjunto de obligaciones que tiene una empresa o un particular. Lo que deben (sueldos, renting, impuestos…) en definitiva, los pagos. Lo que debe es superior a lo que tiene → Desequilibrio patrimonial → Quiebra de la empresa (Insolvente). La diferencia entre el activo y el pasivo, es el patrimonio neto.

El pasivo se divide en tres partes:

• Exigible:

Deudas que le pueden exigir a la empresa (a largo y corto plazo)

• No exigible:

Fondos propios de la empresa (Fondo reserva que se explicaba en el IS)

Capital Compañía + Reserva = Fondos propios

• Pasivos Contingente (Portable o Eventual):

Como consecuencia de obligaciones surgidas de hechos anteriores que dependerán de hechos futuros.

Procedimientos judiciales en curso.

                El activo se divide en dos partes:

• Activo no corriente:

Son todos aquellos bienes o derechos adquiridos para que permanezcan en la propiedad de la empresa más de un año.

• Activo corriente:

Son todos aquellos bienes o derechos adquiridos para que permanezcan en la propiedad de la empresa menos de un año. Por ejemplo, compra puntual.

                Activo:

• Inmovilizado:
  • • Material (Un edificio…)
    • Inmaterial (Proyecto, fondo de comercio…)
  • Inversiones Inmobiliarias (Inversiones en inmueble)
  • Inversiones mobiliarias (financiero)
  • Inversiones en empresas en grupo (acciones de una empresa que pertenece a un grupo)
  • Inversiones financieras a largo plazo

Pasivo:

• Provisiones (Recoge posibles impagos dl estado futuro de la compañía)
  • Deudas:
    • Largo (+1 año)
    • Corto (-1 año)
  • Pasivo impositivo (impuestos)

Marketing à Finalidad comercial, que se venda.

                El estudio de las necesidades del consumidor para adaptar el producto a esas necesidades.

                Dentro del marketing encontramos:

• Estudio de Mercado
  • • Publicidad
    • RRPP
    • Promoción

Estudios de mercado:

Para diseñar y conocer las necesidades del mercado respecto al producto utilizamos los estudios de mercado que suponen conocer la futura apreciación de ese producto en un concreto mercado.

Objetivos:

Proporcionar información sobre el mercado a que nos dirigimos y su entorno

Identificar necesidades y oportunidades de negocio

Facilitar el desarrollo de estrategias comerciales

Definir y evaluar los segmentos del mercado

Proporcionar información para adecuar otras acciones de marketing

Qué analiza un estudio de mercado:

Comportamiento de los consumidores

Los proveedores

La competencia en el sector

Métodos de la investigación de mercado:

• La encuesta: Es un método que te permite obtener una información a través del públivo que será el consumidor futuro. Han de ser anónimas.

Cabecera de la encuesta:

• Franja de edad, Sexo
  • • Zona de realización de la encuesta
    • Nivel de formación de la persona
    • Nivel de ingresos de la persona
    • Estado civil
    • Época o fecha de realización

Características de las encuestas:

• Preguntas concretas y largas
  • • Evitar cuestionarios largos
    • Eliminar preguntas inducidas
    • Seguir orden lógico de preguntas
    • Se aconsejan que no sean más de 4 respuestas
    • Realizar alguna pregunta de comprobación

Comprueba la atención del encuestado

Tipos de encuestas

• Personal Son las mas seguras
  • • Telefónicas
    • Online

La Publicidad

• Da a conocer un producto
• Motiva para la compra de este producto

Soportes Medios por los cuales canalizamos la publicidad

• Televisión à Spot à Duran unos 20segs (Entre 10’’-30’’)

• Radio à Cuñas à 10”-20” El Prime Time se encuentra por la mañana.
  • Prensa à 1, ½, ¼ de Plana o 1/Faldón

• Cine à Filmets à 20’’-30’’
  • On-line (Internet)
  • PPV (Publicidad en Punto de venta)
  • Publicidad Exterior

Inversión publicitaria total para empresas (2009)

Telefónica                                  –             174 mill €

Proter & Gamble España     –             132 mill €

L’oreal                                         –             107 mill €

El Corte Inglés                          –             97 mill €

Vodafone                                  –             88 mill €

Volkswagen                              –             86 mill €

Renault                                       –             70 mill €

Danone                                       –             69 mill €

ING Direct                                  –             63 mill €

ONCE                                           –             60 mill €

Reparto inversión publicitaria por medios (2009)

                Inversión publicitaria por sectores (2009)

Bebidas

Energia (Endesa, Iberdrola…)

Moda + Complementos (El Corte Inglés…)

Automoción

Telecomunicaciones (Movistar, Orange, Vodafone…)

Limpieza (Detergentes, Cualquier tipo de limpieza…)

Finanzas + Seguros

Cultura + Deporte

Ocio + Tiempo libre (Port Aventura…)

Turismo + Viajes + Salud

Anunciantes mas importantes por sectores (2009)

Revistas dominicales:

• Estee Lauder
  • El corte inglés
  • Vodafone
  • Telefónica
  • Mercedes Benz

Revistas:

• L’Oreal
  • Volkswagen Audi
  • Procter & Gamble
  • El Corte Inglés
  • Channel

Diarios:

• Viajes el Corte Ingles
  • Viajes Marsans
  • Grupo VAG
  • Telefónica
  • Viajes Iberia

Radio:

• CCC, CEAC
  • El Corte Inglés
  • Once
  • DGT
  • Marsans

Cine:

• Vodafone
  • Coca-Cola
  • Mahou
  • Visa
  • Renfe y Loterías y apuestas del estado

TV:

• Telefónica
  • Procter & Gamble
  • Danone
  • Vodafone
  • FT Orange

Internet:

• ING Direct
  • Telefónica
  • Anuntis Segunda mano
  • Banesto
  • Renault

Exterior (vallas publicitarias):

• Pernol Ricard (Bebida Alcohólica)
  • Diafero (Beafeter)
  • Telefónica
  • Vodafone
  • Coca-Cola

Habilidades de negociación y liderazgo empresarial

                Fases de Negociación

• Preparación de la negociación: se tiene que documentar previamente
• Discusión: Fase en que cada una de las partes comunica a la otra parte sus propósitos e intereses. Es la fase de planteamiento de posturas. Tiene el objetivo que cada parte conozca las aspiraciones de la otra parte.
• Proposición: Fase en que cada parte propone aquello que le interesa para alcanzar el acuerdo. Es importante que sea realista y alcanzable.
• Negociación: Fase más importante en la que se deberá alcanzar el cierre y el acuerdo final.

Perfil del negociador

• Liderazgo
  • Paciencia
  • Creatividad
  • Capacidad de convencer
  • Capacidad de escuchar
  • Realista
  • Iniciativa
  • Analítico
  • Perseverante

Etiquetas: Bolsa, derecho civil, Derecho mercantil, Estrategia empresarial, Finanzas