06 Sep
integrar y coordinar todos los recursos funciones:
Planificación:
fijar una serie de objetivos.
Organización:
asignar tarea.
Gestión de los recursos humanos o dirección propiamente dicha
Integrar a todos.
Control:
objetivos alcanzados.
Según su dimensión temporal
Planes estratégicos L/P:
5 años. Expansión futura de la empresa.
Planes tácticosM/P:
1 a 5 años. Abrir nueva fábrica .
Planes operativos C/P
: campaña publicitaria .
Según su amplitud
Metas
:
Objetivos:
Estrategias
:
Políticas
: Medidas para la consecución de sus objetivos.
Procedimientos
:
Reglas
.
Presupuestos
:
Según su funcionalidad:
Área comercial
: ventas.
Área de producción:
sistema productivo.
Área de inversión y financiación:
inversiones necesarias y fondos utilizados para realizarlas.
Área de recursos humanos:
factor humano ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN:
Análisis DAFO
Fijación de los recursos
objetivos, concretando las metas.
Creación de alternativas
diferentes caminos que pueden llevar a la empresa hacia los objetivos propuestos.
Elección de una de las alternativas
En esta etapa se decide qué plan se ejecutará.
Control y determinación de las desviaciones
Aunque se haya escogido una alternativa con la seguridad de que es la mejor, es posible que la realidad evolucione de manera diferente y esta alternativa no funcione como se esperaba; entonces, se debe volver a las alternativas anteriores y hacer las modificaciones pertinentes. Por tanto, hay que hacer un seguimiento periódico de los planes y corregirlos cuando sea necesario.
4. LA FUNCIÓN DE CONTROL
Fases de control:
Fijar unos estándares de resultados relativos a algún periodo futuro de tiempo
Por ejemplo, la cantidad de producción que debe obtener una máquina en un determinado período de tiempo; el coste por unidad de producto…
Medir los resultados reales del periodo, es decir, analizar o medir lo que se ha obtenido realmente. En nuestros ejemplos, la producción real de la máquina en un determinado período o el coste real por unidad de producto.
Comparar los resultados reales con los estándaresesperados para analizar las posibles desviaciones que se hayan podido producir.
Determinar las razones de las desviaciones, si existen
: Las diferencias pueden darse por muchos motivos (dificultades en la organización, decisiones no ejecutadas según lo previsto, fallos del plan…)
Tomar las medidas oportunas
: El control ha de servir para que la empresa sea capaz de corregir las desviaciones producidas de cara al futuro.
Técnicas de control más habituales:
1. La auditoría: verifica la planificación tanto en relación a la contabilidad -análisis de estados financieros- como la rentabilidad de los recursos o la gestión global de la empresa, haciendo recomendaciones para mejorarla. Hay dos tipos de auditoría:
- Interna: como mecanismo de control propio de la empresa.
- Externa: la realizan personas ajenas a la empresa, profesionales independientes. Puede ser:
- Auditoría de cuentas: analiza estados financieros.
- Auditoría operativa: analiza la estructura global de la empresa con respecto a los objetivos.
- Ecoauditoría: controla el impacto medioambiental de las empresas.
2. Control del presupuesto:
Se trata de controlar que la cantidad presupuestada se cumpla, es decir, tanto los ingresos como los costes realizados para la obtención de aquellos.
3. La estadística: Permite tratar los datos históricos de un problema, sacar conclusiones y realizar pronósticos. Por ejemplo, las previsiones de ventas hechas con datos históricos de años anteriores o de otras empresas del sector.
Inconvenientes del control
Aunque el control es un medio de previsión de y corrección de problemas, en algunos casos puede ser causa de dificultades. Sus principales inconvenientes son:
- El control tiene un coste, que incluye el dinero destinado a estos departamentos para llevar a cabo la función de control, sino también las horas empleadas por los directivos.
- Peligro de que resulte represivo: puede resultar algo frustrante y represivo para los empleados.
- Falseamiento de la información: Para que los datos resulten más favorables, empleados y directivos pueden manipularlos.
5. LA DIRECCIÓN EN LA PEQUEÑA EMPRESA
Al ser más informales, es más sencillo conseguir que el personal participe en las decisiones La comunicación es más fluida, debido a que las relaciones humanas son más estrechas y es más sencillo conseguir que todos estén bien informados.Es más sencillo conseguir que todas las personas adquieran la idea de grupo, de equipo que tiene objetivos comunes y se encuentran motivados para alcanzarlos.Mejor trato con los empleados, más humano y basado en un conocimiento personal y unas relacione humanas más estrechas.
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