La Dirección Estratégica: Un Proceso Dinámico

La dirección estratégica es un proceso dinámico en el que un líder organiza, guía y controla las acciones de un grupo humano para alcanzar metas específicas. Implica tomar decisiones estratégicas basadas en una visión a largo plazo y llevar a cabo estas decisiones mediante una gestión eficaz del equipo y de los recursos disponibles.

Tareas Fundamentales de la Dirección

• Adopción de decisiones estratégicas: Definir la visión a largo plazo de la organización y los objetivos globales, determinando el rumbo que debe seguir la empresa.
• Dirección del equipo humano: Liderar y motivar al personal, asegurando que todos trabajen hacia metas comunes y manteniendo un ambiente organizacional positivo.

Tareas Instrumentales

• Planificación: Establecer los pasos necesarios para alcanzar los objetivos organizacionales, incluyendo la previsión de recursos y tiempos.
• Organización: Asignar tareas, recursos y responsabilidades de forma eficiente.
• Coordinación: Alinear las diferentes áreas de la empresa para generar sinergias.
• Comunicación: Gestionar un flujo de información claro y oportuno, tanto interna como externamente.
• Control: Monitorear los resultados, compararlos con los objetivos y realizar ajustes. Es crucial, aunque puede generar resistencias.

Investigaciones Clave en Dirección Estratégica

Investigación de Mintzberg (1973)

El trabajo de los directivos es similar en diversas organizaciones, caracterizado por ser variado, rápido y fragmentado. Los directivos requieren habilidades especializadas para resolver problemas, enfrentándose al reto de la superficialidad.

Investigación de Bartlett y Ghoshal (1997)

El rol del directivo ha evolucionado a ser un empresario dentro de la organización. Los directivos operativos deben buscar oportunidades de crecimiento, mientras que el director general crea un ambiente de iniciativa empresarial.

Comportamiento de un Buen Jefe y Colaborador

• Buen jefe: Fija objetivos claros, delega responsabilidades, valora el trabajo en equipo, fomenta la comunicación y la participación.
• Buen Colaborador: Toma decisiones autónomas, es creativo, asume responsabilidades y busca el desarrollo profesional.

Competencias Clave para un Directivo

Formación continua, pensamiento flexible, orientación al cliente, capacidad para desarrollar equipos, proactividad, liderazgo y habilidades de planificación.

Eficacia de la Función Directiva

Enfocada en la innovación, internacionalización y gestión ética, con compromiso en calidad, toma rápida de decisiones y flexibilidad organizativa. La captación y retención de talento son cruciales.

Cambio de Énfasis de la Función Directiva

Identificar oportunidades, amenazas y cambios en el entorno, analizar problemas complejos y tomar decisiones en situaciones de incertidumbre.

• Aptitud: Capacidad creativa, intuición y habilidades analíticas.
• Actitud: Orientación abierta al entorno y receptividad.
• Conocimientos: Dominio de técnicas de análisis económico-financiero, contabilidad de costos y análisis de inversiones.

Toma de Decisiones en la Ambigüedad

Un directivo debe combinar intuición con datos incompletos y actuar con firmeza en escenarios de información limitada.

Dirección de Procesos en el Pluralismo

Manejar relaciones interpersonales, fomentar la comunicación y coordinar equipos diversos, dominando la psicología de la personalidad, las dinámicas de grupos y las técnicas de negociación.

Modelo de las 7-S de McKinsey

Herramienta para analizar y mejorar la eficacia organizacional. Para que una organización tenga éxito, debe alinear siete elementos interdependientes:

• Strategy (Estrategia): Planes para lograr ventajas competitivas.
• Structure (Estructura): Organización de la empresa, incluyendo las relaciones de autoridad y comunicación.
• Systems (Sistemas): Procedimientos y rutinas diarias.
• Shared Values (Valores compartidos): Valores centrales de la cultura organizacional.
• Skills (Habilidades): Capacidades y competencias clave.
• Style (Estilo): Estilo de liderazgo y comportamiento en la toma de decisiones.
• Staff (Personal): Empleados y sus capacidades.

Concepto de Estrategia y sus Características

Los objetivos deben ser sencillos, coherentes y de largo plazo, basados en un profundo conocimiento del entorno y una valoración objetiva de los recursos.

• Misión: Describe la actividad de la organización y su razón de ser.
• Visión: Apreciación idealizada de lo que se desea de la organización en el futuro.