Dirección y Liderazgo

Dirección

La dirección es la capacidad de prever y organizar tareas para cumplir objetivos.

Fases de la Dirección

• Asignar tareas en función de los medios disponibles.
• Programar los pasos ideales.
• Organizar y asignar a cada recurso su tarea para aprovechar los medios disponibles.
• Coordinar y ayudar a los recursos.

Estilos de Dirección

• Autoritario: Se caracteriza por una disciplina y dirección firme, con un cumplimiento estricto de las órdenes. Sin embargo, puede descuidar las necesidades de los trabajadores, produciendo frustración y relaciones negativas.
• Democrático: Busca el acuerdo entre las necesidades de los trabajadores y del grupo, fomentando buenas relaciones entre los miembros, buen trato y una fuerte conciencia de grupo.
• Laissez Faire: El líder facilita la información necesaria para la toma de decisiones, pero no hace valer su autoridad. El grupo planifica y decide, siendo el estilo menos productivo.
• Paternalista: Muestra una intensa preocupación por el grupo, aunque la dirección toma las decisiones. Crea buenas relaciones con la dirección, pero puede generar poca productividad y baja sensación de pertenencia al grupo.
• Burocrático: Se da más importancia a los objetivos formales que a los reales, con una relación rígida entre la dirección y los empleados. Hay poca consideración al factor humano, aumentando el control, la jerarquización y la ineficacia.

Liderazgo

El liderazgo es la capacidad de influencia sobre personas, a fin de conseguir que estas hagan lo necesario para lograr metas.

• Líder: Surge en el marco del grupo, no suele estar integrado dentro de la organización. Su actuación se orienta hacia el mantenimiento del grupo y la satisfacción de sus necesidades.
• Directivo: Dotado de poder legítimo, investido de autoridad por su posición jerárquica. Tiene asignadas funciones y competencias específicas.

No todo líder es directivo, pero es deseable que todo directivo tenga algo de líder a los efectos de aceptación y poder ser referencia.

Componentes Esenciales del Liderazgo

• Influencia: Habilidad social para captar la voluntad de las personas y hacer que cambien.
• Influencia diferencial: Incluye el carisma (capacidad de entusiasmar), la consideración individual y personal, y la estimulación intelectual.
• Proceso relación-comunicación.
• Poder.
• Objetivos y valores.

Ventajas del Liderazgo

• El grupo funciona como equipo, no como un simple grupo.
• Se comprenden los objetivos.
• Los miembros se apoyan entre sí.
• Están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional si es necesario.
• Se busca la excelencia.
• Hay motivación.
• Todos conocen su función.

Inconvenientes de la Falta de Liderazgo

• Falta de motivación.
• No se sabe lo que hay que hacer.
• Baja productividad.
• No se funciona como equipo.
• El trabajador no desarrolla todo su potencial.
• Los trabajadores abandonan frecuentemente la empresa.
• Se trabaja solo para cumplir.

Teorías sobre el Liderazgo

Surgen a partir de la Segunda Guerra Mundial, cuando en el ejército se comprueba que, dependiendo de quién dirija, se obtienen mejores resultados.

Teorías Según la Personalidad

• Teoría del Gran Hombre: Se basa en un repaso histórico de los líderes de la humanidad, extrayendo rasgos comunes para definir un perfil ideal. El líder es impulsivo, desea dirigir, es honrado e íntegro, tiene autoconfianza, autoestima e inteligencia. Esta teoría ha sido desechada por su falta de fundamento científico.

Teorías Conductuales o Condicionales

«Al líder lo define lo que hace y no lo que es».

• Conductas orientadas hacia las tareas y los empleados: Desarrolladas por las Universidades de Michigan y Ohio, se centran en la iniciación de la estructura, la consideración, la orientación hacia el empleado y la orientación hacia la producción.
• Parrilla de comportamiento: Propuesta por Robert Blake y Jane Mouton, es una tabla gráfica que representa el mayor o menor interés de los líderes en las personas y en las tareas u objetivos a los que se enfrentan.

Equipos de Trabajo

Concepto de Equipo de Trabajo

Un equipo de trabajo es un grupo de personas que, independientemente de su número, mantienen una relación entre sí y comparten un objetivo común.

Características clave:

• Grupo de personas orientadas a realizar una tarea.
• Objetivo común.
• Organización adecuada a las habilidades de cada elemento.
• Alto grado de interrelación entre los distintos miembros del equipo (mucha comunicación).

Ventajas del Trabajo en Equipo

• Los miembros de un equipo trabajan mejor si se llevan bien dentro de la empresa, lo que mejora la productividad.
• La necesidad de relacionarse y pertenecer a un grupo puede ser satisfecha en mayor o menor medida, mejorando la productividad individual.

Características de un Equipo Eficaz

Un equipo eficaz se caracteriza por:

• Objetivo común.
• Número reducido de miembros.
• Organización.
• Unidad.
• Plena participación de todos.
• Confianza, solidaridad y ayuda mutua.
• Ambiente propicio.

Niveles de Funcionamiento de un Equipo

• Contenido.
• Procedimiento.

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