El diseño de organizaciones es fundamental para la eficiencia y eficacia. La división del trabajo y la coordinación son esenciales. Este documento explora las estructuras, modelos y variables clave en el diseño organizacional.

Organigrama

Representación visual de la división de funciones, niveles jerárquicos y relaciones de autoridad. Establece los responsables de cada unidad.

Diseño Organizativo

Estructura la organización en base a dos elementos principales:

• Diferenciación de tareas
• Definición del sistema de coordinación

Consideraciones importantes:

• Estructura dinámica
• Enfoque contingente (considerar variables del contexto)
• Utilización de estructuras híbridas

Estructura de la Organización (H. Mintzberg)

Mintzberg identifica tres partes fundamentales:

• Vértice estratégico
• Línea media
• Núcleo de operaciones

Partes accesorias:

• Staff tecnocrático (analistas)
• Unidades de soporte (asistencia y servicio)

Modelos Organizativos

1. Burocracia

Sistema de administración impersonal, con fuerte formalización, reglas y normas definidas, cadena de mando clara y centralización de la toma de decisiones. Puede generar inflexibilidad.

2. Adhocracia

Sistema opuesto a la burocracia. Se basa en el libre flujo de información, la interacción y la comunicación. Coordinación por adaptación mutua, equipos autoadministrados. Adaptación constante al entorno y especialización horizontal.

Diseño del Sistema Departamental

División del trabajo en departamentos. Dos tipos:

• Enfoque interno (por funciones, procesos)
• Enfoque externo (por productos, áreas geográficas)

Diseño del Sistema Decisor

Establecer cadena de mando, delegación de autoridad y responsabilidad, y el grado de centralización.

Tres Maneras de Coordinar

• Adaptación mutua (comunicación)
• Supervisión directa (jerarquía)
• Normalización (métodos, productos, habilidades, normas)

Variables Condicionantes de la Estructura Organizacional

1. Entorno general y sectorial
2. Estrategia de la organización
3. Dimensión técnica de la organización
4. Dimensión sociocultural de la organización
5. Dimensión política de la organización
6. Importancia de la subjetividad

Estructura Formal vs. Estructura Informal

La estructura informal (roles, normas, procedimientos) puede ser crucial. La gestión de la estructura informal mejora la eficiencia. La organización formal aprende de la informal.

Estructuras Organizacionales

• Estructura funcional
• Estructura divisional
• Estructura matricial
• Estructura plana
• Estructura en racimo
• Estructura federal
• Estructura «holding»
• Estructura en red
• Estructura virtual
• Estructura en trébol

Características Fundamentales de las Nuevas Organizaciones

• Simplificación de niveles jerárquicos
• Descentralización de la toma de decisiones
• Organización por procesos
• Énfasis en equipos
• Énfasis en competencias y polivalencia
• Activos intangibles basados en el conocimiento
• Importancia de la confianza
• Libre flujo interno de información
• Orientación al cliente
• Reducción del tiempo de desarrollo de productos
• Alianzas con proveedores y clientes
• Actividad centrada en las competencias centrales
• Uso intensivo de las TIC

Etiquetas: diseño organizativo, estructura, modelos organizativos, Organización