Departamento de RRHH en organizaciones con y sin fines de lucro

El desafío más importante para las empresas es contar con personal motivado que participe activamente en el negocio para satisfacer las necesidades del cliente.

Esto sucede desde que el área de Recursos Humanos forma parte de la estructura formal de las empresas.

En los últimos años, las empresas están cada vez más orientadas a los clientes o consumidores.

No siempre existió un departamento de Recursos Humanos. Anteriormente, había personas encargadas de los clientes.

El área de RRHH se encarga de:

• Incorporar y mantener al personal adecuado en cada área.
• Motivar a los empleados.
• Implementar modificaciones para ofrecer más desafíos, etc.

Generalmente, las empresas pequeñas no cuentan con personal de RRHH, lo que las coloca en una gran desventaja, ya que desconocen la importancia de este departamento en relación con el entorno y son menos capaces de adaptarse a los cambios.

Objetivos de la gestión de recursos humanos

El objetivo de la gestión de RRHH es mejorar el desempeño y los aportes que los empleados puedan realizar en actividades éticas y socialmente responsables.

Objetivos sociales

• Representan la relación de la empresa con la comunidad.
• Se basan en principios éticos.

Objetivos corporativos

• RRHH debe ayudar a la dirección de la empresa a cumplir con su estrategia, en base a su misión, visión y objetivos planteados.
• RRHH debe estar involucrado directamente con el negocio, ya que sus decisiones importantes tienen impacto en los resultados.

Objetivos funcionales

• RRHH debe mantenerse en un nivel adecuado a las necesidades de la empresa, no solo en cuanto a la cantidad de personal, sino también a su grado de capacitación, comportamiento, etc.

Objetivos personales

• Los objetivos personales deben ser compatibles con los de la empresa. De esta forma, se atrae y motiva a los empleados.

Organización del área de recursos humanos

• El principal responsable del área de RRHH puede ser un director, gerente o jefe.
• En las PyMEs, solo existe un área de ingresos y egresos.

El sistema de RRHH

Para analizar los aspectos del sistema de RRHH desde el pensamiento sistémico, se deben considerar las siguientes premisas:

• Cada sistema existe dentro de otro más grande.
• Los sistemas son abiertos.
• Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

Subsistemas que componen el sistema de RRHH

Desarrollo de RRHH

Objetivo: mejorar las competencias del capital humano actual para que se adapten al perfil futuro de RRHH.

Herramientas: capacitación, selección de empleados, evaluación de desempeño, evaluación del potencial, desarrollo gerencial y organizacional.

Calidad de vida laboral

Objetivo: cuidar la salud física y mental del trabajador y el ambiente laboral.

Herramientas: exámenes médicos, uso de elementos de seguridad, etc.

Relaciones laborales

Objetivo: disminuir conflictos y lograr el equilibrio en las relaciones empleador-empleado.

Herramientas: normas de disciplina y convivencia.

Administración de RRHH

Objetivo: atender a los requerimientos legales y diseñar y gestionar la estrategia de compensaciones y beneficios.

Herramientas: sistema de asistencia, horarios.

Contrato de trabajo

Es un acuerdo en el que una persona realiza la prestación de servicios a favor de otra, quien le paga una remuneración. El contrato de trabajo puede ser escrito o verbal.

• Empleador: quien requiere de los servicios de un trabajador.
• Empleado: persona física que presta servicios o tareas a favor de otra y recibe una remuneración.

Por lo general, el contrato de trabajo no tiene un plazo previsto y es por tiempo indeterminado. Por esta razón, entendemos que la fecha de finalización será en la jubilación.

Formulario de alta temprana: 48 horas antes de que el empleado ingrese a trabajar, debe ser notificado a la AFIP.

Jornada de trabajo

• Jornada normal: 8 horas diarias o 48 semanales, o 5 días de 9 horas y sábado de 3 horas.
• Jornada de trabajo nocturno: no puede exceder las 7 horas diarias y se desarrolla entre las 21 hs y las 6 hs.
• Jornada de trabajo insalubre: no puede exceder las 6 horas diarias o 36 semanales.
• Descansos: desde las 13:00 hs del sábado hasta las 24:00 hs del domingo.
  • Diarios: 12 horas entre jornadas.

Remuneración

Es la paga en dinero o especie que reciben los trabajadores de una organización.

Se entiende por remuneración a lo que debe recibir el trabajador por el contrato de trabajo.

Distintas formas de fijar una remuneración:

• Por convenio individual: acuerdo entre el empleador y el empleado (toman como base la convención colectiva de trabajo del gremio al que pertenecen).
• Por convenio colectivo de trabajo: los sindicatos de trabajadores firman un acuerdo con las cámaras de empleadores del gremio y así se establecen las condiciones de trabajo.
• Por decisión del Estado: se da cuando se trabaja para el Estado, también cuando se establece el Salario Mínimo, Vital y Móvil (SMVM), etc.
• Por convenios de empresa: convenios firmados por sindicatos y una determinada empresa.

Pago de las remuneraciones

• Al personal mensualizado: a fin de cada mes.
• Al personal remunerado a jornal o por hora: cada semana o quincena.
• Al personal remunerado por pieza o media: por semana o quincena, dependiendo de los trabajos realizados en ese período, y una suma proporcional al valor del resto del trabajo realizado. Como garantía, se puede retener una parte de dicha suma.
  • Una vez vencido el período correspondiente, se efectuará el pago.
  • 4 días hábiles para la remuneración mensual o quincenal.
  • 3 días hábiles para la remuneración semanal.

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