28 May
Marketing:
Se denomina marketing al proceso que se encarga de detectar y descubrir las necesidades que presentan y van a presentar, es decir en el futuro, los consumidores clientes, etc. La función marketing debe ser responsable de organizar el encuentro entre la empresa y el mercado, o entre los consumidores y sus productos.
Evolución de la función Marketing:Hacia la producción:
Marketing Pasivo: es cuando la demanda es mayor que la oferta.
Hacia la ventas:
Marketing de organización: Se busca mayor y menor colocación posible de los productos ya fabricados.
Hacia el mercado:
Marketing Activo: Busca satisfacer las necesidades del cliente a través del producto. Incluye tres actividades: Aceleración de desarrollo, Saturación de mercado, Globalización de Mercado.
Hacia la sociedad:
Marketing Social: Se busca en aumentar la calidad de vida más elevar cuantitativamente los niveles de consumoConcepción moderna de Marketing:
Se puede traducir marketing en mercadeando.
Marketing total:
Es cuando se trata de satisfacer las necesidades del cliente al mismo tiempo que se cumplen los objetivos de la empresa.
Necesidad genérica:
No se satura nunca y no es saturable.
Necesidad derivada:
Es una respuesta comercial concreta aportada a la necesidad genérica y saturable.
Diferencia entre necesidad y deseo:
El deseo es la forma que adoptan las necesidades al ser moldeadas por la sociedad su cultura. Los deseos se pueden cumplir cuando se cuenta con poder adquisitivo y voluntad de compra.
Enfoque macroeconómico:
* A menor precio mayor demanda y viceversa. * A mayor ingreso mayor demanda y viceversa. * A menor precio de los productos sustitutos menores ventas. * A menor precio de productos complementarios mayores ventas.
Enfoque sociológico:
La cultura se define como un conjunto de normas, usos, costumbres valores y estándares de comportamiento que traducen el modo de vida del grupo social.
Enfoque Conductista:
En este enfoque se comprende tres conceptos principales Necesidades, reacción, y refuerzo. Dentro de este enfoque se destaca la teoría de estimulo respuesta de Watson y el objetivo es transformar un estimulo en primera instancia neutral en un estimulo condicionante.
Macro segmentación:
Comprende todas las alternativas de productos satisfactores de las mismas o similares necesidades básicas. Las variables más importantes son: * Las funciones principales del producto. * Las tecnologías existentes para producir estas funciones básicas. *Los grupos de consumidores que conforman el mercado total.
El producto mercado puede ser:
Genérico: Incluye todos los productos o servicios que satisfacen una necesidad en general.
Especifico:
análisis más detallado.
De marca:
marcas que compiten entre sí.
Etapas de la macrosegmentacion:
En primer lugar etapa de flexibilidad y crecimiento apunta a las posibilidades de crecimiento empresario en otros rubros vinculados al producto-mercado genérico. Después adaptabilidad y crecimiento se analiza la posibilidad de crecimiento dentro del marco del mismo producto-mercado, ampliando el mercado hacia otros segmentos. En último lugar crecimiento competitivo se centra la atención solamente en los competidores claves y luego en los competidores potenciales dentro de un contexto más amplio.
Microsegmentacion:
Una vez efectuada la macrosegmentacion de productos-mercados es necesario hacer un análisis más minucioso y detallado de los segmentos destinado a detectar carácterísticas referidas a la motivación de compra de los consumidores. Los fabricantes procuran ubicar sectores específicos de la población a quienes resultan rentables ofrecerle bienes diferenciados.
Tipos de Microsegmentacion:
La segmentación tradicional se basa en carácterísticas manifiestas, como el nivel socioeconómico, la edad, localización geográfica etc.
Segmentación geográfica:
Propone la división del mercado en unidades geográficas como nacionales, provincias, regiones etc.
Segmentación demográfica:
Agrupa el mercado en segmentos a partir de variables demográficas como edad, sexo, tamaño, religión etc.
Segmentación pictográfica:
Se agrupan los potenciales consumidores por estilo de vida personalidades, actitudes, ínterés y opiniones.
Segmentación comportamental
: Los consumidores están agrupados a partir de su conocimiento de un producto.
Segmentación por producto beneficio:
Los consumidores buscan en el producto que beneficio le brinda.
Segmentación Simbólica:
El atributo del producto depende del rol desempeñen los consumidores en relación al mismo.
Hipersegmentacion:
implica el desarrollo de productos a medida de necesidades de segmentos muy pequeños de consumidores.
La contra segmentación:
es el otro extremo incita a la elaboración de productos a la relación precio satisfacción en el momento de la decisión de compra.
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