Entorno de una empresa

Conjunto de todos los elementos externos a la organización que influyen o modifican su actuación. La empresa es dependiente de su entorno y su éxito depende en gran medida de cómo se relacione con él. La empresa actúa sobre su entorno y éste sobre ella, estableciéndose un proceso de adaptación continuo entre ambos.

Tipos de entorno

Genérico: Factores externos de carácter genérico que afectan por igual a todas las empresas. El entorno general engloba los factores que reflejan las grandes tendencias de la realidad exterior de la empresa. Son los factores más alejados de la empresa sobre los que su capacidad de influir es mínima. PEST (Político-legal, Económico, Socio-cultural, Tecnológico).

Específico: Está formado por aquel conjunto de factores que afectan a ésta de forma directa en función del sector en el que actúe, la empresa debe observar la evolución de su sector para así conocer los cambios.

La estrategia

Es un modelo de decisión que se apoya sobre una herramienta de decisión denominada DAFO. El DAFO, es una herramienta de comportamiento estratégico, que permite al empresario analizar la realidad de su empresa para poder tomar decisiones de futuro, permitiéndole analizar su contexto competitivo desde el punto de vista interno y externo. Sus iniciales responden a: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.

La Matriz de Ansoff relaciona los productos con los mercados. Como resultado obtenemos 4 cuadrantes con información sobre cuál es la mejor opción a seguir:

• Penetración de mercados: consiste en ver la posibilidad de obtener una mayor cuota de mercado trabajando con nuestros productos en los mercados que operamos actualmente.
• Desarrollo de nuevos mercados: plantea si la empresa puede desarrollar nuevos mercados con sus productos actuales.
• Diversificación: es necesario estudiar si existen oportunidades para desarrollar nuevos productos para nuevos mercados.
• Desarrollo de nuevos productos: Los mercados están en continuo movimiento y por tanto en constante cambio, es totalmente lógico que en determinadas ocasiones sea necesario el lanzamiento de nuevos productos.

Una herramienta de decisión es un recurso crítico que permite obtener y analizar los datos necesarios para tomar decisiones más efectivas para nuestra empresa.

Responsabilidad social de la empresa

En general, la responsabilidad social de la empresa se centra en los siguientes aspectos:

• Sociedad: las empresas tienen la necesidad de un mayor compromiso con la sociedad en general.
• Medio ambiente: se plantea la necesidad de que las empresas mantengan una actitud de respeto y de mejora del medio ambiente.
• Trabajadores de la empresa: La responsabilidad social en este ámbito consiste en crear un clima de confianza, motivación y participación de los trabajadores, así como en establecer unas condiciones salariales adecuadas.
• Clientes y consumidores: las empresas tienen que aumentar la credibilidad y confianza que los clientes y consumidores tienen hacia la empresa.

Escuelas Clásicas

Escuela de la Administración Científica (Taylor):

• Dos clases sociales: capitalista vs. Obrera
• Alta insatisfacción en el trabajo
• Baja formación
• Creciente competencia pero baja productividad.
• Contras:
• Holgazanería
• Desconocimiento de la gerencia
• Falta de uniformidad en las técnicas.

Escuela de Administración General (Fayol): Incrementar la productividad mediante la forma y disposición de los órganos componentes de la organización y de sus interrelaciones estructurales, EFICIENCIA ADMINISTRATIVA De arriba a abajo.

Escuela de las relaciones humanas: Sostiene que el hombre está motivado por un conjunto de factores de los cuales uno es el económico, pero no el único, también inciden los psicológicos y sociológicos, Que necesita formar de un grupo, Que el grupo está dirigido por un líder.

Escuela Neoclásica: Adecuación de las técnicas de eficiencia (de los clásicos) a los cambios tecnológicos, Adecuación de las técnicas de eficiencia a los nuevos sistemas automáticos de transporte, carga, descarga y comunicaciones.

Escuela de la Burocracia: Organización humana que se basa en la racionalidad: adecuación de los medios a los fines para garantizar la máxima eficiencia en la búsqueda de los objetivos, Se describe anticipadamente y hasta con los mínimos detalles, la manera en que deben ejecutarse las actividades.

Escuela de la Teoría de los Sistemas: Sistema: es un conjunto de elementos que gozan de cierta independencia y que se interrelacionan formando una unidad completa En Administración hay sistemas de planificación, de organización, de control, etc. Ellos se dividen en partes llamadas subsistemas. Estos subsistemas pueden agruparse según jerarquías o rangos.

Etiquetas: entorno de empresa, escuelas clásicas, Responsabilidad social, teoría de los sistemas