Equipos de Reducción de Pérdidas: Peter F. Drucker

Toda empresa tiene que hacer de la competitividad global una meta estratégica. Ninguna empresa puede tener la esperanza de sobrevivir, ni hablar de ser exitosa, a menos que esté a la altura de los estándares fijados por los líderes de su campo, en cualquier lugar del mundo.

PyMEs en Chile

• 80% del empleo en Chile
• 35% del PIB
• 84% de las empresas exportadoras
• 4% del monto de las exportaciones

Debilidades

• Escasez de capital
• Limitado y desigual acceso al crédito
• Poca conformidad con estándares internacionales
• Conocimientos técnicos y de administración insuficientes
• Escaso poder de negociación
• Bajo o insuficiente nivel de innovación tecnológica

Fortalezas

• Estructura organizacional simple
• Poca burocracia interna
• Más flexibilidad y agilidad en la toma de decisiones

La Oportunidad

Al interior de las PyMEs existe una gran reserva de oportunidades de mejoramiento.

El Desafío

Ser más competitivos para enfrentar con éxito los nuevos escenarios económicos.

Premisas

1. Las pérdidas por derroches, defectos y daños pasan inadvertidas para muchos gerentes; sin embargo, impactan tan profundamente sobre los resultados finales de la empresa que debilitan severamente su capacidad competitiva.
2. Existen metodologías de mejoramiento que son difíciles de implementar, requieren tiempo, recursos económicos y personal permanentemente para garantizar su efectividad.
3. La técnica que se presentará en este taller es sencilla, práctica, útil, de impacto inmediato, y considera la experiencia, intuición, sentido común y tiempo limitado de quienes deben implementarla.
4. El trabajar en equipo aprovecha el potencial de ideas y soluciones disponibles en la empresa… y sin costo.

Objetivo

Capacitar y motivar a los dueños o gerentes de PyMEs para que apliquen en sus empresas una técnica sencilla, práctica y útil para reducir pérdidas por derroches, defectos y daños.

Neoprevisión

Es un concepto que se transforma en una filosofía gerencial y en una cultura que impregna toda la organización, conducente a: sin defectos, sin derroches y sin daños. (rápida, económica, segura, fácil, cómoda, sustentable)

¿Para qué?

• Misión de la empresa
• Procesos operacionales
• Ambiente de trabajo
• Recursos de la empresa
• Personas

Consideraciones

1. Las pérdidas que afectan los procesos operacionales son cuantiosas.
2. Los eventos que generan estas pérdidas son el resultado de problemas de productividad, calidad y seguridad. (derroche: productividad; defecto: calidad; daños: seguridad)
3. Productividad, calidad y seguridad son factores interdependientes.

Resumen

La productividad, la calidad y la seguridad:

• Resultan del trabajo bien hecho
• Son factores interdependientes
• Son responsabilidad de la administración
• Son fuentes de ventajas competitivas
• Se potencian entre sí
• Se asocian al buen desempeño de la empresa

Por lo tanto, productividad, calidad y seguridad deben conformar una sola estrategia y constituir una sola prioridad.

Etapa A: Identificación

Acción 1

Identifique, solo o con ayuda, lo que a juicio de la gerencia sean los ítems más críticos en que se producen pérdidas por derroches, defectos o daños.

Ítem Crítico

Cualquier situación, actividad, proceso o tarea donde se estén generando pérdidas, ya sea por derroches, defectos o daños: elevado número de averías de máquinas, muchas devoluciones, alto stock en inventarios de productos terminados, muchos trabajadores accidentados.

No Olvidar

Experiencia, intuición, analizando los recursos de la empresa.

Recursos

• Materiales
• Humanos
• Energéticos
• Intangibles

Acción 2

Priorice estos ítems críticos en función de la magnitud de la pérdida, contemplando que las pérdidas pueden ser económicas o no y afectan la competitividad de las empresas. No olvidar que toda pérdida es una ganancia que no se supo obtener.

Acción 3

Seleccione aquellos sobre los cuales se va a actuar.

Criterios de Selección

• Aquellos en que se vean posibilidades de solución rápidas
• Aquellos que tienen un potencial de daño elevado
• Aquellos que tengan una alta frecuencia de ocurrencia

Etapa B: Constitución de Equipos

Acción 1

Identifique a las personas que más puedan aportar desde distintos ángulos, independiente de los cargos o niveles que representen. Se sugiere de 3 a 4 personas.

Acción 2

Constituya el Equipo de Reducción de Pérdidas. (El equipo deberá analizar el ítem crítico y estudiar soluciones. Las reuniones deben ser formales, pero no deben interrumpir el normal funcionamiento de las labores (horario, duración). El equipo es temporal: se reúnen para analizar el ítem y proponer soluciones, y se disuelve acabada la actividad).

Etapa C: Desarrollo del Plan

Acción 1

Reunir antecedentes sobre el problema: magnitud y consecuencias (costo de materia prima, costo de días perdidos, pérdida de imagen, costo de contratos no conseguidos, etc.).

Acción 2

Especificar las metas de reducción de pérdidas.

Metas: Deben ser

• Medibles
• Específicas
• Al alcance de los recursos de la empresa
• No significar más gastos que los beneficios
• Limitadas en el tiempo

Ejemplo: Reducir tasa de devoluciones en un 3% o bajar tasa de accidentes a 0%, etc.

Acción 3

Desarrollar un plan de acción que contenga medidas concretas de solución con indicación de plazos y responsabilidades: acciones – plazos – responsables – fecha de control.

Acción 4

Obtener aprobación por parte de la gerencia (describiendo el ítem crítico detalladamente, cuantificando la magnitud de las pérdidas, identificando causas, estableciendo un plan de acción de medidas de solución).

Etapa D: Aplicación del Plan

Las áreas y/o personas que corresponda deberán llevar a cabo las acciones contenidas en el plan aprobado por la gerencia en los plazos convenidos.

Etapa E: Evaluación del Plan

Acción 1

Verificación de la ejecución correcta de las medidas.

Acción 2

Evaluar los resultados en función de las metas.

Acción 3

Elaborar un informe de resultados a la gerencia.

Conclusión

• Las pérdidas por derroches, defectos y daños impactan tan profundamente en los resultados finales de las empresas, que debilitan severamente su capacidad competitiva.
• La Neoprevisión es una filosofía empresarial conducente a hacer bien lo que es necesario hacer para lograr lo que se quiere lograr.
• Productividad, calidad y seguridad son interdependientes y deben configurar una estrategia común.
• La técnica de Equipos de Reducción de Pérdidas es sencilla, práctica y útil.
• Tiene como objetivo reducir pérdidas ocasionadas por el denominado factor 3D.
• Una vez que se logren los objetivos, se puede repetir el procedimiento con otros ítems.

Etiquetas: competitividad, neoprevisión, Productividad, pymes, reducción de pérdidas