Equipos de Trabajo: Fundamentos y Estrategias para el Éxito

13. Equipos de Trabajo: Definición y Diferencias

Los equipos de trabajo son grupos de personas que se unen para alcanzar un objetivo común, complementando habilidades y esfuerzos. Es fundamental la comunicación asertiva, la escucha activa y la cooperación.

Diferencia entre Grupo y Equipo

• Equipo de trabajo: Objetivo común, reparto de tareas y relación entre miembros.
• Grupo de trabajo: Relación y compartición de información para beneficio individual.

El equipo de trabajo busca un beneficio grupal a través del esfuerzo individual.

Ventajas e Inconvenientes de los Equipos de Trabajo

Ventajas

• Soluciones mejores y más creativas.
• Aprendizaje de los demás.
• Estimulación de la productividad.
• Posibilidad de realizar trabajos que una persona sola no podría.
• Mejora de las relaciones sociales.
• Desarrollo de habilidades como la asertividad, la empatía, la escucha activa y el respeto.
• Aumento de la motivación.
• Miembros más seguros.
• Mejores resultados laborales.

Inconvenientes

• Trabajo más lento.
• Algunos miembros pueden esconderse y no aportar ideas.
• Reducción del esfuerzo individual.
• Uso del equipo para beneficio propio.
• Posibles conflictos entre miembros.
• Existencia de personas con limitaciones que pueden perjudicar al equipo.

Formación de los Equipos de Trabajo

• Etapa inicial: Conocimiento mutuo, reparto de tareas y establecimiento de funcionamiento.
• Conflicto: Posibles enfrentamientos entre miembros.
• Estructuracion: Definición de las formas de funcionamiento.
• Desarrollo: Fase de pleno funcionamiento.
• Terminación: Finalización del proyecto.

Tipos de Equipos de Trabajo

Según su Función

• Permanentes: Existentes en las empresas de forma continua.
• Temporales: Formados para una tarea específica y disueltos al finalizar.

Según su Estructura

• Formales: Composición definida por el organigrama de la empresa.
• Informales: Surgidos de forma espontánea.

Según su Objetivo

• Solución de problemas: Formados para resolver un conflicto.
• De producción: Realizan un trabajo concreto.
• Negociación: Equipos negociadores para tareas específicas.

Según su Nivel Jerárquico

• Horizontales: Miembros del mismo nivel jerárquico.
  • Directivos: Planificación y toma de decisiones estratégicas.
  • Mandos intermedios: Desarrollo de las directrices de los directivos.
  • Operarios: Ejecución del trabajo.
• Verticales: Trabajadores de distintos niveles jerárquicos.

Según su Estilo de Dirección

• Autocrático: El coordinador dirige al resto sin tener en cuenta sus opiniones.
• Participativo: El coordinador guía al equipo.
• Laissez Faire: Ausencia total de dirección.

Según su Autonomía

• Dependiente: Depende de una figura externa.
• Autodirigido: Planificación y programación del trabajo por el propio equipo.

Eficacia y Eficiencia en el Trabajo en Equipo

Ser eficaz es cumplir con el objetivo. Ser eficiente es cumplir con el objetivo con el mínimo tiempo y recursos disponibles.

Claves para que el Equipo Sea Eficaz

• Metas: Deben ser determinadas, claras, reales, medibles y ambiciosas.
• Normas: Deben ser claras, conocidas y aceptadas por todos los miembros.
• Miembros:
  • ¿Quiénes los forman? Pueden ser impuestos o elegidos. La heterogeneidad de los miembros es fundamental para el éxito del equipo.
  • ¿Qué actitud tienen? La motivación y la cooperación son aspectos clave. La pasión por el trabajo y la colaboración son esenciales para alcanzar la meta.
  • Roles: Cada miembro desempeñará uno o varios roles.
• Relaciones: Se recomiendan relaciones fluidas y correctas entre los miembros. Las relaciones informales también son importantes.
• Comunicación: Es necesaria una comunicación fluida, ágil y que permita el feedback. La sinergia positiva es fundamental: el todo es superior a la suma de las partes.

La Tarea y la Relación

La orientación a la tarea viene impuesta por la organización. Se centra en el trabajo que debe realizar el grupo, complementando las competencias y habilidades profesionales de los miembros. La orientación a la relación se basa en las relaciones humanas, donde el equipo se complementa y coopera en base a sus habilidades sociales.

Es importante encontrar un equilibrio entre la tarea y la relación. Un equipo basado únicamente en las relaciones será ineficaz. Un equipo que solo se centra en la tarea puede generar conflictos y falta de cohesión.

Cómo Mejorar las Relaciones en los Equipos

• Inteligencia emocional: Capacidad para gestionar las emociones y hacer un uso inteligente de ellas. Las capacidades socioemocionales son:
  • Autovaloración
  • Automotivación
  • Autocontrol
  • Empatía
• Asertividad: Capacidad para expresar los sentimientos sin herir a los demás ni huir de la situación. Es fundamental para mantener relaciones sanas y sinceras.
  • Saber decir»n».
  • Expresar lo que no nos gusta.
  • Poder cometer errores y responsabilizarse de ellos.
  • Expresar gratitud.
• Escucha activa: Es fundamental para una comunicación efectiva. Consiste en estar centrado en las palabras del interlocutor y asimilarlas para darle una respuesta. Evitar pensar en la respuesta mientras la otra persona habla.

Participación en los Equipos: Los Roles

Un rol es un papel que adquiere una persona. Desempeñar un rol se refiere a actuar de la manera que se espera de ti. Una misma persona puede desempeñar varios roles diferentes al mismo tiempo.

Las empresas más exitosas son aquellas que mezclan diferentes personas y logran un adecuado equilibrio entre la relación y la tarea.

Los Procesos de Influencia del Grupo

• Conformidad: La opinión se ajusta a la del grupo.
• Innovación: Se introducen nuevas ideas o se modifican las existentes.
• Pensamiento de grupo: Grupos con un poder muy fuerte. El grupo se considera invulnerable. Las presiones se ejercen sobre quienes disienten.
• Polarización: La postura inicial se radicaliza llevándola al extremo.
• Tendencia al riesgo: Las decisiones del grupo conllevan más riesgo que las decisiones individuales.
• Holgazanería social: Reducción del esfuerzo individual al realizar una tarea de forma colectiva.

Liderazgo

El líder es una persona capaz de influir en los demás y que es seguida por el resto. Las conductas del líder se orientan a la tarea (para que el trabajo salga adelante) y a la relación (para crear un clima de trabajo adecuado).

El estilo de liderazgo debe ser adecuado a cada situación.

Dinámicas de Trabajo en Equipo

Las dinámicas de trabajo en equipo son un medio para conseguir mejores resultados.

• Tormenta de ideas: Técnica creativa donde un grupo reducido expresa con total libertad cualquier idea que se le pase por la cabeza.
• Dramatización: Se presenta una situación y los integrantes hacen de actores.
• Estudio de casos: Se estudia una situación real y se comentan las posibles soluciones.
• Philips 66: El equipo se divide en grupos de 6 personas e intercambian ideas e impresiones durante 6 minutos. El coordinador extrae las conclusiones y al final se sintetizan las 6 conclusiones.

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