Diseño de la Estrategia Corporativa

Proceso de la Estrategia Corporativa = planificación estratégica, implementación estratégica, dirección de recursos y capacidades, control de gestión.

Estrategia Corporativa

• Estrategia Direccional: orienta al crecimiento, estabilidad o reducción.
• Estrategia de Cartera: busca el mayor rendimiento corporativo a través de empresas en varios negocios. Define dónde se desea competir.
• Estrategia Sombrilla: establece centros de excelencia dentro de una corporación. Administración de actividades de recursos y capacidades.

Componentes Clave de la Estrategia Corporativa

• Visión: Futuro. ¿Quiénes seremos?
• Misión: Presente. ¿Quiénes somos? Propósito, direcciona esfuerzos y define líneas de negocios.
• Valores Organizacionales: Normas de conducta.
• Objetivos Corporativos: ¿Cuánto? ¿Cuándo? ¿Para quién? ¿Dónde? Horizonte, periodo coyuntural y estructura.
  • Objetivo General o Propósito: Resultado general en el periodo coyuntural.
  • Objetivo Específico o Meta: Resultado específico en el periodo coyuntural. (Acotados en el tiempo, exigentes, cuantificables, medibles).
• Estrategia Corporativa: Objetivo 1 o + Estrategia <-> Estrategia 1 o + Objetivo. Actividades definidas, actividades divididas secundarias, estrategia conformada por el conjunto de actividades necesarias para cumplir un objetivo.
• Planes de Acción: Concretan la Estrategia con actividades, temporalidad y dependencia.
• Requerimientos Corporativos a UEN (Unidades Estratégicas de Negocio): Directrices para el desarrollo de estrategias de negocio consideradas y cumplidas por las UEN.

Diseño de la Estrategia de Negocios

• Misión: Necesidades del usuario, área, ventaja competitiva.
• Objetivos Estratégicos de la UEN: Horizonte de tiempo, periodo coyuntural y estructural.
• Estrategia de la UEN: Objetivo 1 o + Estrategia <-> Estrategia 1 o + Objetivo. (Estrategias de crecimiento, Estrategias competitivas genéricas)

Diseño de la Estrategia Funcional

• Objetivo General o Propósito: Alcanzar el resultado en el periodo coyuntural.
• Objetivo Específico o Meta: Alcanzar el resultado específico en el periodo coyuntural, acotado en tiempo, exigente, cuantificable y medible.

• Estrategias Funcionales: Por cada objetivo se establece una estrategia.
• Estrategia relacionada de negocios y corporativa: Logro de calidad superior, eficiencia superior, innovación superior.
• Planes de Acción: Actividades que permiten desarrollar la estrategia y cumplir los objetivos, temporalidad y dependencia.

Determinación del Modelo de Negocios

1. ¿A qué sirve?
2. ¿Qué proporciona?
3. ¿Cómo gana dinero?
4. ¿Cómo se diferencia y sostiene una ventaja competitiva?
5. ¿Cómo proporciona su producto o servicio?
6. ¿Cuáles son los recursos utilizados y definitivos?

Componentes: Modelo de negocios alineado con las estrategias: implementación, concordancia, identificar y analizar cada uno de los componentes.

• Selección de clientes
• Consigue beneficios
• Configura recursos
• Crea utilidad
• Ofertas

Valoración y Selección de Estrategias

• Valoración de la Oportunidad: Oportunidad ¿? (Análisis del ciclo de vida, análisis de la cadena de valor, posicionamiento, perfil de negocios, análisis de cartera)
• Aceptabilidad: Análisis de resultados (Análisis de rendimientos, Análisis de costo – beneficio), Análisis de riesgo (Efecto en la población, Efecto en el personal)
• Factibilidad: Análisis de los conductores de valor (Periodo de ventaja competitiva, beneficio neto operativo, inversión, rendimiento, costo promedio ponderado de financiamiento)
• Selección de estrategias: Implantación de estrategias:
  • Suma total de actividades y opciones para ejecutar el plan estratégico.
  • Proceso por el cual los objetivos, estrategias y políticas se ejecutan en el desarrollo de programas, presupuestos y procedimientos.
  • Problemas: (+ tiempo, problemas imprevistos, coordinación inadecuada, desvío de atención, trabajadores sin capacidades necesarias, factores exógenos, gerentes proporcionan mal liderazgo y dirección, mal sistema de vigilancia)

Aspectos a Considerar en la Implementación

• Marco para la Implementación:

Acciones, compromiso, ajustes, papel primordial, varias formas dirigen el proceso.

• Condiciones del Proceso de Implementación: Liderazgo estratégico, presupuesto de apoyo a la estrategia, organización que ejecute con éxito la estrategia, sistema administrativo de apoyo, moldear la cultura corporativa, recompensas e incentivos.
• Estructura Organizacional:

La estrategia se ajusta a los cambios (la estructura cambia), la estrategia cambia con el tiempo, estrategia cambia = Estructura cambia (apoya y ayuda al cambio)

• Modelo Mecánico: Entorno estable (personal – dependiente) (orientado – eficiente)
  • Burocracia maquinal
  • Burocracia profesional
• Modelo Orgánico: Entorno inestable (personal – independiente) (orientado – innovación)
  • Estructura multidivisional
  • Adhocracia

• Diseño Organizacional:
  • Vertical: Cadena de mando, relaciones personales, comunicación y comités permanentes.
  • Horizontal: Organización descentralizada, instituciones o áreas. Relaciones que tienen los órganos.
• Cambios en el Diseño Organizacional.
• Cultura Corporativa:

Valores internos, cultura corporativa positiva a largo plazo. Las estrategias deben arraigarse en la cultura corporativa orientada a los resultados.

Organización Descentralizada

Un responsable

• Fácil comunicación y negociación de objetivos
• Clarificador de responsabilidades en decisiones
• Estimula la decisión e iniciativa
• Fácil evaluación de responsables e identifica problemas

• Estructura Jurídico-Organizacional: Una sola unidad jurídica, grupo de empresas (mismo país) (varios países).
• Estructura Organizacional Empresa Individual:
  • Formas básicas de departamentalización: funcional, territorial, clientes, negocios.
  • Formas mixtas o complejas: matricial, funcional-negocio, etc. (muchos eslabones para abajo en la estructura)
• Estructura Organizacional de los Grupos Económicos: Explícita descentralización, integrada por diversos jurídicos bajo dirección económica común, grupos económicos.

• Definición Grupo Económico: Empresas unidas por lazos de propiedad, centralizada manejo de confianza o familiares, integrado en un sector económico.
  • Plano
  • Piramidal
  • Jurídica
• Estructura Jurídico-Organizacional del Grupo Económico:
  • Holding especializado
  • Filiales organizadas funcionalmente
  • Filiales organizadas territorialmente
  • Filiales organizadas por negocios
  • Filiales organizadas por productos
  • Holding ecléctico.

Sistema Integral de Control

• Motivos Internos:
  • Sistema neutro e imparcial para autocontrolar objetivos.
  • Dirección por responsabilidades.
  • (-) o elimina procesos que no aportan valor añadido.
  • Optimiza la actividad y mejora continua
  • Mejora costos, sistema de nuevas expectativas para mejorar proceso y sistema.
• Motivos Externos:
  • Prevé consecuencias económicas de cambios en el mercado a corto plazo.
  • Prevé a la empresa de tipos de amenaza
  • Aplica nuevas técnicas de gestión y contacto con la evolución del control como disciplina
  • Al día ante movimientos y acciones de la competencia.

• Sistema de Gestión Empresarial: La empresa es un sistema de acciones al mercado que transforma inputs de recursos, bienes, etc; para tener un producto que constituye outputs para incrementar su valor económico.
• Sistema de Recursos o Factores: Sistemas de personal, financiero, recurso tecnológico, recurso materiales.
• Sistemas Operativos: Sistemas de compras y aprovechamiento, producción, distribución y ventas.
• Sistemas Corporativos: Sistemas de planificación, control.

*Información (adecuada) -> Decisión (racional) -> Resultado (óptimo) -> Acción (oportuna).

• Circulación Económica Comprende:
  • Circulación de unidades físicas (internas)
  • Circulación de unidades monetarias (externas)
• Circulación de Información:
  • Genera Circulación económica y constituye Sistema info-acción
  • Suministra Circulación económica y constituye Sistema info-decisión
  • Sistema de comunicación conecta dos sistemas.

Componentes del Sistema Integral de Control

• Sistema de Información Contable: Registro de hechos económicos con el objetivo de tener información para las decisiones y agentes económicos.
  • Doctrinarios: contable, mercantil, fiscal, otros
  • Materiales: impresos
  • Integradores: registro, procedimientos, funciones, manual de cuenta.

Sistemas Presupuestarios

Presentación de un plan dentro del marco estratégico, cuantificación de un plan y plan de acción para cumplir la meta prevista financiera en determinado tiempo y condiciones.

• Objetivos:
  • Planear integral y sistemáticamente todas las actividades que la empresa debe desarrollar en un periodo determinado
  • Controlar y medir los resultados cuantitativos, cualitativos, fijar responsabilidades en las diferentes dependencias de la empresa para lograr el cumplimiento de las metas previstas.
  • Coordinar los diferentes centros de responsabilidad para que se asegure la marcha de la empresa en forma integral y de acuerdo a los objetivos previstos.

Componentes del Sistema Integral de Control

• Cuadro de Mando Integral: Sistema de indicadores, debidamente integrados y coordinados, tendiente a evaluar la economía, eficiencia y eficacia de la organización.

• Principios a Considerar en el Cuadro de Mando Integral:
  • Solo debe poner de manifiesto la información relevante, en forma sintética
  • Ha de destacar la información más significativa del periodo
  • Esta información debe ser lo más sistematizada posible
  • Ser acompañada de gráficos y estandarizada
  • La información debe ser permanente para poder observar tendencias
  • Esta información debe reunir lo posible datos reales con los previstos.
• Indicadores de Gestión: Son ratios, razones o índices que proveen información estructurada, permanente, y sintética sobre la marcha de la empresa y el desarrollo de los negocios, cuya finalidad es servir de apoyo a la toma de decisiones.

Implementación del Sistema de Control

• Proceso de Implementación:
  • Diseño del sistema global
  • Creación de un clima favorable
  • Introducción del sistema de control
• Creación de un Clima Favorable:
  • Puntos clave a considerar: Funcionamiento de los componentes necesarios a la realidad de la empresa. La estructura organizacional de la empresa y la definición de centros de responsabilidad.
  • Diseño del sistema de implementación:
    • Reuniones individuales: identificar necesidades y deseos, identificar objeciones, buscar soluciones a las objeciones.
    • Reuniones grupales: presentar el SCG, presentar el plan de implementación, discutir la conveniencia del plan, aceptar sugerencias.
  • Preparación: Identificar las grandes tareas a realizar con indicaciones de su tiempo límite, análisis y evaluación de la situación actual, mejora de los componentes existentes, planificar las necesidades de personal y las asignaciones a las tareas de implementación.
• Programa de Implementación:
  • Implementación de los nuevos componentes.
  • Determinar las inversiones y tolerancias aceptables
  • Seguimiento y control de las mejoras en los ya existentes y en los nuevos componentes.
  • Conseguir un modelo equilibrado y útil para la empresa.
• El SCG y el Comportamiento Humano:
  • El SCG puede promover un comportamiento contrario al deseado si no está adaptado a las personas que forman parte de la organización y a sus necesidades, buscando el logro de los objetivos organizacionales.
  • La motivación fomenta el autocontrol, lo que complementa al control formal
  • El sistema de control diseñado en la organización debiera ayudar a promover la motivación de las personas en el logro de los objetivos
  • El sistema de control debe ser proactivo.
  • La falta de control, y en particular de un sistema formalizado de control puede provocar la desmotivación de las personas que forman parte de la organización
  • El diseño, implementación y utilización de un SCG está influenciado por las características personales de los miembros de la organización.

Etiquetas: control de gestión, diseño organizacional, estrategia corporativa, estrategia de negocios