* Existe un % de población que está dispuesta a pagar mucho dinero a fin de realizar su actividad preferida.

* Aumenta la proporción  “Pobre de Tiempo-Rico de Dinero”.

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Tendencias:

Estos viajeros desean conocer gente con las mismas inquietudes y expertos en su actividad.

Búsqueda de simplificación en el proceso de compra (más rápida y con una única persona)

Polarización de los gustos de los turistas: El confort ante todo – Orientados a la aventura.

Aumenta el uso de Internet para la selección y compra de destinos.

Crece el desarrollo de productos basados en: entretención, educación y emoción.

Más destinos de centran en la búsqueda de una imagen.

Crecen en demanda: Larga distancia, Turismo temático (rural, salud, observación, cultural), cruceros, China.

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Conclusiones:

Estamos en un mercado en crecimiento, Aumenta la competencia, lo que nos obliga a seguir una estrategia d nichos de mercado, Debemos cuidar y demostrar que cuidamos nuestro entorno y la seguridad de nuestro producto, Crear o mejorar nuestro producto pensando en que debe entretener, educar o emocionar, Debemos simplificar y agilizar el proceso de compra, Comercializar vía Internet.

* Qué Recursos disponemos: Naturales, Culturales, Históricos, Por crear o creados, Oferta Turística convertida en recursos

Composición de Paquetes Turísticos

Por qué estructurar?

La primera ley de venta es “FACILITAR LA COMPRA”. Simplificar y agilizar la compra, Los agentes de viajes prefieren paquetes turísticos, Porque los clientes pueden identificar QUE COMPRAN, Porque queremos entretener, educar o emocionar, Para seguir una estrategia de nichos de mercado alejada del liderazgo en costes.

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¿Por qué estructurar?

Beneficios:

Pre-pago: cash-flow positivo, Menos intermediarios,El proveedor describe el producto, controla la imagen y la promoción, Establece las fechas – más control, Menos competencia, El cliente compra lo que quiere. Menos sorpresas.

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Paquetes turísticos:

Combinación previa de al menos dos de los siguientes elementos: Transporte, Alojamiento, Otros servicios turísticos relevantes.

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Componentes de paquetes turísticos

El destino, Transportes (fecha, hora y lugares de salida y regreso), Alojamiento (situación, categoría, comodidad, número de comidas), Visitas, excursiones o servicios incluídos, El nombre y dirección del organizador, Precios del viaje, Calendario y modalidades de pago del precio.

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Producto:

Composición: Los recursos/atractivos naturales, Los recursos/atractivos culturales, Los recursos/atractivos históricos, Los recursos turísticos a crear o creados, La oferta turística convertida en recursos/atractivos.

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Qué es un producto turístico:

Elementos: es un sistema capaz de atraer personas para practicar una actividad de ocio con el objetivo de satisfacer sus necesidades.

– Aspectos clave: complegidad, nivel de atracción, esperiencias obtenidas, beneficios.

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Beneficios del cliente:

Funcionales: satisfacen las necesidades elementales (comida), Simbólicos: emociones y realización personal (lugares exclusivos), Vivenciales: los cinco sentidos, experiencias y vivencias, experiencias únicas.

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Servicios complementarios periféricos:

Restaurante, alojamiento, recuerdos.

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Servicios:

arriendo de bicis, equipamiento, servicio básico, escuela de bicicross, rutas de bicicletas.

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Servicios que se ofrecerán:

El proceso de producción

– Aspectos físicos y materiales: (folletos, equipos, servicios, imagen, etc.), – Personal en contacto: (Cuántaspersonas, qué formación, funciones, idiomas, etc.), – El papel del cliente: (Qué nivel de participación tendrá en la actividad)

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Organizar el proceso

Desglosar los pasos del proceso, Identificar los servicios necesarios, Diseñar el proceso en detalle con todos los ingredientes que deben incluir un paquete, Seleccionar los proveedores y pactar servicios y adaptaciones.

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El proceso de producción

Busca información, Contacta punto de venta, Traslado al destino, Alojamiento, Contacta guía, La actividad.

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Tipos de viajes

* Los viajes de itenrés general venden commodities porque están basados en precio.

* A medida que añadimos propiedades al commoditie conseguimos el viaje de interés especial

Viajes de interés general

Amplias cuota de mercado, Compiten por precio, Destinos Pre-vendidos, Paquetes básicos, Anuncios en la prensa general, Catálogo de grandes tour operadores, Organización sencilla del paquete.

Viajes de interés especial

Viajes basados en una actividad, Dirigidos a segmentos específicos de mercado, Compiten por actividad, Paquetes todo incluido, TTOO pequeños, La estructura del paquete implica mucha organización, Se venden directamente o a través de agencias seleccionadas.