Estructura y Organización Empresarial

Definiciones de Organización

Stoner, Freeman y Gilbert definen la organización como:

“Dos o más personas que trabajan juntas, de manera estructurada, para alcanzar una meta o una serie de metas específicas”.

Tipos de Estructuras Organizacionales

Estructuras Mecanicistas y Orgánicas

Existen dos patrones generales para estructurar las organizaciones:

• Estructura Mecanicista: Describe una estructura con relativa estabilidad y falta de flexibilidad para organizar sus actividades y trabajadores.
• Estructura Orgánica: Subraya la flexibilidad y la capacidad para ajustarse con rapidez al cambio.

Objetivos de la Organización

La organización define y orienta el trabajo dentro de la empresa. Su principal objetivo es ayudar a que las metas de la empresa tengan significado e importancia para todos sus miembros, contribuyendo a incrementar la eficiencia organizacional.

Los objetivos específicos incluyen:

1. Establecer los departamentos o áreas funcionales especializadas de la empresa.
2. Definir jerarquías que determinen el grado de autoridad y las responsabilidades de cada nivel.
3. Definir las labores de cada miembro mediante descripciones y perfiles de puestos.

El Organigrama

El organigrama describe gráficamente los puestos en la compañía y su organización. Muestra la estructura de mando y las actividades de cada persona.

Organización Formal e Informal

¿Qué entendemos por organización formal e informal?

• Organización formal: Se establece deliberadamente para alcanzar un objetivo específico. Tiene una estructura definida, políticas y reglamentos claros conocidos por sus miembros.
• Organización informal: Se refiere a las relaciones sociales que se desarrollan espontáneamente entre individuos. Sus actividades no siguen reglamentos ni estructuras específicas.

Modelo de Funcionamiento

ORGANIZACIÓN REAL = Organización Formal + Organización Informal

Ninguna organización formal puede incluir todos los aspectos de las interacciones humanas necesarios para el logro de los objetivos.

Límites de la organización formal:

1. Es difícil prever todas las eventualidades.
2. Cuando surgen problemas inesperados, la organización formal se vuelve inoperante y las redes informales cobran fuerza.

Variedades de Redes Informales

1. Redes de comunicación (quién habla con quién).
2. Redes de experiencia (basadas en las personas a quienes se pide consejo: reputación, excelencia técnica).
3. Redes de confianza (expertos en relaciones humanas).

Análisis del Flujo del Trabajo

Es el proceso de analizar cómo se crea o añade trabajo en los procesos de una empresa.

Métodos de Descripción y Análisis de Trabajos

La descripción y el análisis del trabajo son responsabilidad de la línea y función del staff.

Los métodos más utilizados son:

• Observación directa
• Cuestionarios
• Entrevista directa
• Métodos mixtos

El Cargo

Las personas trabajan en las organizaciones a través de los cargos que ocupan. El cargo se basa en las nociones de tarea, atribución y función.

• Tarea: Actividades que ejecuta el ocupante del cargo.
• Atribución: Una tarea más sofisticada, por ejemplo, firmar cheques.
• Función: Conjunto de tareas o atribuciones.

Objetivos de la Administración de Recursos Humanos

Los objetivos de la administración de recursos humanos reflejan los propósitos de la cúpula administrativa y consideran los desafíos de la organización, el departamento de personal y las personas.

Clasificación de los Objetivos

Se clasifican en cuatro áreas fundamentales:

Objetivos

Los objetivos son parámetros para medir las acciones de los administradores de Recursos Humanos.

• Objetivos Sociales
• Objetivos de Organización
• Objetivo Funcional
• Objetivo Personal

Objetivos Sociales

• Mostrarse responsable ante las necesidades de la sociedad, minimizando los efectos negativos sobre la organización.
• Si las organizaciones no usan sus recursos en beneficio de la sociedad, pueden surgir restricciones legales sobre sus decisiones de personal.

Objetivos de Organización

• Reconocer que la Administración de Recursos Humanos contribuye a la eficacia de la organización.
• La Administración de Recursos Humanos no es un fin en sí misma, sino un medio para alcanzar los objetivos de la organización.
• Su papel es servir al resto de la organización.

Objetivo Funcional

• Mantener la contribución de los Recursos Humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compañía.
• Por ejemplo, cuando las necesidades de la organización se cubren de forma insuficiente o excesiva.

Objetivo Personal

• Contribuir al logro de las metas de cada persona. La organización debe apoyar los proyectos individuales que coincidan con los objetivos generales.
• Si no se cumplen los objetivos personales, la motivación, el desempeño y la retención de los empleados pueden disminuir.

Desafíos en la Administración de Recursos Humanos

• El principal desafío es mejorar las organizaciones, haciéndolas más eficientes y eficaces.
• Las organizaciones mejoran mediante el uso eficaz y eficiente de sus recursos, especialmente el humano.
• Un uso más eficaz implica producir bienes y servicios aceptables para la sociedad. Un uso más eficiente implica utilizar la mínima cantidad de recursos necesarios. Esto conduce a una mayor productividad.

La Organización y su Estructura

La palabra «organización» tiene tres acepciones:

1. Etimológicamente, proviene del griego «organon», que significa instrumento.
2. Se refiere a la organización como una entidad o grupo social.
3. Se refiere a la organización como un proceso.

Definiciones de Organización

Harold Koontz y Heinz Weihrich:

“Se piensa en organización como: 1) La identificación y clasificación de las actividades requeridas, 2) El agrupamiento de las actividades para lograr los objetivos, 3) La asignación de cada agrupamiento a un administrador con autoridad para supervisarlo (delegación) y 4) las medidas para coordinar horizontalmente y verticalmente la estructura organizacional”.

Guillermo Gómez:

“La estructuración técnica de las relaciones entre funciones, niveles y actividades de los elementos humanos y materiales de un organismo social, para lograr máxima eficiencia en la realización de planes y objetivos”.

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