19 Mar
Práctica de Investigación Comercial-Temas 4,5 y 6
a) Define y describe el uso, aplicado al caso que hayas elegido, de fuentes secundarias. Debido a otras plataformas digitales como Netflix se ha producido una disminución en la audiencia televisiva,es por ello que mi propuesta de investigación es saber qué les gustaría
ver en la televisión para que regresen a usarla otra vez y de esta manera disminuir el consumo de Netflix. Mi público objetivo a investigar es tanto a hombres, como mujeres, o personas de cualquier otro género sexual (sin excluir a nadie) entre 15 y 35 años. Deben de ser personas a las que le debe de gustar mucho estar al día en todo, entretenerse y disfrutar de su tiempo libre viendo películas, series, reality shows,etc. En esta ocasión, nos hemos dirigido a aquellas personas que vivan en las grandes ciudades como Madrid.
Las fuentes secundarias son la información relacionada con la temática objeto de estudio que existe de manera previa al comienzo de la investigación comercial y que se encuentra disponible o accesible en diferentes bases de datos o bases bibliográficas para su análisis e
inclusión dentro del proceso de investigación. Las fuentes secundarias son de gran utilidad al inicio de la investigación comercial.
Según mi propuesta, las fuentes secundarias que usaría son las siguientes:
- En primer lugar, usaría las fuentes de información secundaria tradicionales, en especial las distintas páginas webs (online) ya que la información que buscaré tendrá relación con el tema a investigar y es más sintética, por lo que también me ahorro
tiempo en mi investigación. Por ejemplo, podría buscar algunas páginas en Internet
relacionadas con los gustos de las personas, las plataformas digitales más usadas,
recomendaciones para volver a usar la televisión como antes, etc. Como fuentes
bibliográficas, emplearemos algunas revistas relacionadas con el consumo televisivo.
En segundo lugar, las fuentes secundarias internas ya que serán muy útiles para mi
investigación y tengo acceso a ellos de una manera más rápida y económica, pues no
gastaría nada al consultarlos. Por ejemplo, después de leer el artículo y los problemas
que ocurren con la televisión, mis fuentes secundarias internas son los datos más
importantes extraídos del artículo, los datos sobre la cuota de mercado,etc.
Define y describe aplicado al caso que hayas elegido, de fuentes primarias, sabiendo que dentro de ellas están las técnicas CUALITATIVAS y CUANTITATIVAS. Desarrolla un guión con las necesarias y ADECUADAS para realizar un estudio de
Investigación que nos lleve a una solución eficiente para el problema planteado
Una vez elegidas las fuentes secundarias, daremos paso a las fuentes primarias. Las fuentes primarias, son aquella información que se generan para el desarrollo de una investigación comercial concreta a partir de los objetivos planteados, y se encarga de cubrir los déficits de
información que no han sido cubiertos por la información secundaria. Además, es una información nueva y original y se accede a ella de manera directa. Respecto a las técnicas cualitativas, nos encontramos con las entrevistas, focus groups, técnicas proyectivas, de
creatividad y la observación. En esta ocasión realizaremos un Focus group.
Con mi Focus group, mi objetivo a investigar es saber qué les gustaría ver en la televisión para que regresen a usarla otra vez y de esta manera disminuir el consumo de Netflix.
Las personas a las que queremos investigar ( mi público objetivo) son personas jóvenes y adultas a la vez, específicamente entre 15 y 35 años, a las que les guste entretenerse viendo películas, series, realities shows,etc. Estas personas deben de vivir en la ciudad de Madrid. A
continuación determinaremos el grupo de participantes mediante 2 dinámicas de grupos:
●
Grupo 1
15-25 años, se incluyen tanto hombres como mujeres y personas con cualquier identidad sexual, sin importar si trabajan o no y con preferencias por el uso de las plataformas digitales como Netflix.●
Grupo 2
26-35 años, de la misma manera pueden ser personas de cualquier sexo con la idea de retomar a usar la televisión, sin usar otras plataformas. Una vez definido los grupos de personas, buscaré el lugar más idóneo para llevar a cabo elfocus group, con el objetivo de buscar, la tranquilidad y confianza de las personas que participarán. El lugar pensado podría ser una sala con amplias ventanas, mucha luz y con aromas a naturaleza, de esta manera se sentirán como si estuviesen al aire libre.
En el grupo 1, las técnicas proyectivas que usaría, en primer lugar sería la técnica de asociación en la que se diría una serie de palabras relacionadas con nuestro tema a investigar, y algunos ejemplos pueden ser: “cadena televisiva”, “programas”, “canales”, etc. Lo que
buscamos con ello, es que las personas respondan de manera inconsciente, es decir, con lo primero que tengan en mente. En segundo lugar, se emplearía la técnica de complementación, es decir que en esta ocasión en lugar de darles una palabra,el moderador
les daría una frase y ellos deben de completarla con lo que piensen, como por ejemplo “los programas de televisión…” , “no me gusta…” , “yo prefiero…”,etc. Como técnicas de creatividad, emplearía la creatividad formal, ya que nos gustaría saber sus argumentos razonados de la mejor manera posible sobre el “por qué no ven la tele”, “por qué prefieren Netflix” y “qué programas preferirían para usar la televisión nuevamente”,de esta manera, obtendremos una información valiosa para nosotros.
En el grupo 2, las técnicas proyectivas que emplearía, sería la técnica de construcción en la que, pondría una imagen de la televisión y netflix, para saber qué les sugiere a las personas investigadas y con cuál se sienten más identicada. Por otro lado, pondría otra imagen: una del programa más visto en la televisión y otro de la serie que ha salido en Netflix, de esta manera, nos daremos cuenta por cuál tienen más preferencia y qué tipos de programas se pueden producir en la tele para aumentar su audiencia.
Por otro lado, la técnica de creatividad que se emplearía es la creatividad intuitiva, porque
queremos saber saber sus argumentos de las personas pero mediante una lluvia de ideas. Por
ejemplo, podríamos lanzar una pregunta corta como los “¿programas de televisión son
aburridos?” o una palabra como “televisión”, y a partir de eso, las personas investigadas
responder su parecer. Para ello, usaríamos un folio para todos y así responden de manera
anónima o mediante un enlace que enviemos a sus dispositivos móviles, pues lo que
buscamos es su comodidad y que no se sientan comprometidos en ningún momento. Además
de ello, emplearemos la observación, para poder interpretar el comportamiento de las
Persona
Esta observación, es en un entorno artificial, pues será dentro de una sala. Una vez
finalizado nuestro focus group, podremos considerar todas las propuestas de las personas y
encontrar cualquier problema que podría surgir, de esta manera, estamos consiguiendo una
información determinante para nosotros, por lo que es una tarea cumplida.
-Definir todas las técnicas cuantitativas necesarias y realizar un cuestionario que
contenga al menos una pregunta de cada tipo de las que aparecen en el cuadro esquema
de la estructura.
Como técnicas cuantitativas encontramos las encuestas,los paneles, la experimentación y
la observación ( generalmente es cualitativa pero si observamos la cantidad de personas que
toma desayunos en una cafetería es cuantitativa). La técnica cuantitativa que emplearía en
esta ocasión es la encuesta ya que es directa y se puede saber la opinión de todos de manera
personal.
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