Evaluación del Desempeño
¿Quién Realiza la Evaluación?
- El superior inmediato: Responsable de evaluar a sus subordinados.
- Autoevaluación contrastada: Autoevaluación del trabajador, contrastada con su superior.
- Evaluación 360º: Evaluación por superiores, subordinados, compañeros, clientes y proveedores.
¿Qué Herramientas se Utilizan para la Evaluación?
- Cuestionario: Datos del evaluado, periodo de evaluación, objetivos, competencias, niveles de valoración y comentarios.
- Entrevista de desempeño: Análisis de hechos y conclusiones para mejorar.
Objetivos de la Entrevista de Desempeño
- Analizar acciones específicas.
- Proporcionar feedback conductual, relevante, específico, inmediato y constructivo.
- Establecer objetivos comunes y plan de acción.
- Proponer seguimiento para control y rectificación.
Consecuencias del Sistema de Evaluación de Desempeño
- Retributivas: Objetivos alcanzados y competencias vinculadas a la retribución variable.
- Planes de desarrollo: Áreas a mejorar y plan de desarrollo profesional.
- Promoción: Trabajadores de excelente desempeño.
- Reconocimiento público: Motivación para acciones más costosas.
Métodos de Evaluación de Potencial
- Comisión de potencial: Grupo de expertos que emite un informe sobre el potencial y evolución futura.
- Entrevista de incidentes críticos: Observación de comportamientos de éxito pasados.
- Development Center: Pruebas individuales y grupales para evaluar el potencial.
Clasificación de Trabajadores
- Trabajadores Estrella: Alto desempeño y alto potencial.
- Trabajadores Sustentadores: Alto desempeño y bajo potencial.
- Trabajadores Problemáticos: Bajo desempeño y alto potencial.
- Trabajadores Ineficaces: Bajo desempeño y bajo potencial.
Medios para el Desarrollo de los Trabajadores
- Formación tradicional.
- Roting (rotación de puestos).
- Coaching (entrenador personal).
- Mentoring (tutor personal).
- Proyectos especiales.
- Grupos de trabajo.
- Visitas y estancias.
Planificación de Carreras
- Análisis de necesidades futuras de puestos clave.
- Evaluación del potencial de los trabajadores.
- Elaboración del plan de sucesión individual y plan de desarrollo.
Etiquetas: Clasificación de trabajadores, Evaluación del desempeño, Métodos de evaluación, Planificación de carreras
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