Administración Científica – Taylor

Principios:

• Establecer la ciencia de cada parte del trabajo del individuo, que reemplace el antiguo método de hacerlo al ojo.
• Escoger científicamente al trabajador y luego capacitarlo y desarrollarlo.
• Cooperar entusiastamente con los trabajadores para asegurarse de que todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios de la ciencia que se desarrolló.
• Dividir el trabajo y la responsabilidad casi por igual entre la gerencia y los trabajadores. La gerencia asume todo el trabajo para el que está más capacitada que los trabajadores.

La escuela de Taylor busca gente ahorrativa para mantenerlos motivados; busca la eficiencia; es pura motivación económica.

Gilbreth

(Actual)

• Redujo el número de movimientos.
• Optimizó el tiempo utilizado para las tareas.
• Busca la eficiencia.

Fayol

• Dirigió su atención a las actividades de todos los gerentes.
• Creía que la administración es una actividad común de todo emprendimiento humano, en las empresas, gobiernos y hasta en los hogares.

Los 14 principios de Fayol:

• División del trabajo: >> especialización >> cada vez más productivo.
• Autoridad: >> derecho de dictar órdenes equilibrada la responsabilidad de su función.
• Disciplina: >> respetar reglas.
• Unidad de mando: >> recibir órdenes solo de una autoridad.
• Política: >> plan de acción (estrategia).
• Intereses: >> primero está la empresa.
• Remuneración: >> es motivador >> no existe sistema de remuneración perfecta.
• Centralización: >> grado de participación de los subordinados.
• Cadena de escalafón: >> organigrama >> fundamental la comunicación.
• Orden: >> control de calidad.
• Estabilidad de la contratación del personal: >> trabajan mejor.
• Acción: >> combinación de amabilidad y justicia >> equidad entre empleados.
• Iniciativa: >> fuente de fortaleza para la organización.
• Espíritu de grupo: >> motivar a sus empleados.

Escuela de Relaciones Humanas (Humanista)

• Estableció que a más iluminación + trabajo en menor tiempo (error) ya que la luz no aumenta la productividad.
• La comunicación los motiva.
• La escuela generó trabajo en grupo y liderazgo.

Escuela Burocrática – Max Weber

• Describió un tipo de organización ideal que llamó burocracia.
• Establece un orden.
• Los extremos son malos pero es necesario ej. normas, reglas, escalafones, etc.
• Anula la creatividad de los empleados y la capacidad de la organización para reaccionar rápido frente a un entorno cada vez más dinámico.

Herzberg – Teoría de la Motivación

Motivación: comportamiento provocado por necesidades y dirigidas a metas que se pueden satisfacer.

Incentivo: impulso a hacer o desear algo.

Factores higiénicos: te motivan por un tiempo, pero que para sentirse motivado deben estar, por ejemplo, la remuneración no motiva pero si no está desmotiva.

Factores motivacionales: son los que realmente van a motivar, por ejemplo, el crecimiento, reconocimiento, es de la estima a la autorrealización.

Motivación a corto plazo: ej. reconocimiento en el ámbito laboral, es un trabajo diario (la buena comunicación es la base). IMPORTANTE. Reclutamiento interno para ascender (capacitación), es importante que los ingresantes empiecen de la base de la empresa y vayan escalando, es una motivación porque la organización reconoce la capacidad de los empleados.

Motivación a corto plazo: ej. el dinero cobro, lo gasto y se termina la motivación.

¿Qué es lo que motiva a las personas?

• Retribución (económica) con la administración científica era la única que había.
• Valores intangibles (no es dinero pero lleva tiempo) ej. contención, jefe agradable, sentirse importante, necesario, valorado.

Los líderes deben involucrar a los trabajadores; darles oportunidades de aprendizaje y brindar colaboración; responder a necesidades individuales; crear un ambiente de confianza; brindar respeto. Asimismo, los líderes deben tener en cuenta que cada persona es única; dar recompensa por buen desempeño; fomentar las buenas comunicaciones; cuidar/guiar a sus empleados; fomentar el trabajo en equipo; buen ambiente físico; buscar a la persona indicada para cada puesto.

Teoría de McGregor

Cómo eran las personas en su trabajo en la antigüedad y ahora.

Teoría X

Decía que los trabajadores trabajan solamente por amenazas, que no les gusta trabajar.

Supuestos:

• A mayor responsabilidad, más desmotivado está.
• Trabajan lo menos posible.
• Carecen de ambición.
• Prefieren que los manden.
• Se resisten a cambios.
• Están mal informados.

Teoría Y

Decía que a la gente le gusta trabajar.

Supuestos:

• A más responsabilidades, más motivados están.
• Se autodirigen para lograr objetivos que les confían.
• Tienen creatividad e imaginación.
• Desean perfeccionarse.

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