Motivación: El Impulso Humano

La motivación es la fuerza que impulsa a una persona a realizar acciones o a persistir en ellas para lograr determinadas metas. Se clasifica en:

Tipos de Motivación

• Inferior: Mecanismos psíquicos irracionales como el impulso. Busca satisfacer necesidades físicas o emocionales inmediatas.
• Superior: Mecanismos psíquicos racionales, como el pensamiento. Busca lograr objetivos a mediano o largo plazo.
• Intrínseca: La persona realiza una actividad por el placer de realizarla, sin incentivos externos.
• Extrínseca: La persona se siente atraída por lo que recibirá a cambio de la actividad realizada.
• Positiva: La persona se moviliza para alcanzar un placer o recompensa.
• Negativa: La persona se moviliza para escapar de un dolor o castigo.

Desmotivación

• Desmotivación Absoluta: La persona no siente interés por ningún tipo de actividad.
• Desmotivación Relativa: La persona no tiene interés en una tarea específica, pero sí en otras.

Ciclo Motivacional

Comienza con una necesidad que rompe el equilibrio del organismo, generando tensión e insatisfacción. Esto lleva a la acción para satisfacer la necesidad y descargar la tensión. Si la necesidad no se satisface, puede generar frustración, aunque a veces puede transferirse o compensarse.

Teorías de la Motivación

1. Pirámide de Necesidades de Maslow

2. Teoría X y Teoría Y de McGregor

   Dos supuestos básicos en la mente de los dirigentes.

3. Factores Higiénicos y Motivacionales de Herzberg

   • Factores Higiénicos: Condiciones que rodean al individuo en el trabajo, previniendo la insatisfacción.
   • Factores Motivacionales: Tareas y deberes relacionados con el cargo, generando satisfacción y productividad.

   Para aumentar la motivación, se propone el enriquecimiento de la tarea.

4. Teoría de las Tres Motivaciones de McClelland

   • Necesidad de Logro: Impulso a sobresalir y tener éxito.
   • Necesidad de Poder: Deseo de influir y controlar a otros.
   • Necesidad de Afiliación: Deseo de mantener relaciones interpersonales amistosas.

5. Teoría de las Expectativas de Vroom y Lawler

   La motivación surge si:

   1. La persona cree que puede alcanzar el desempeño requerido.
   2. La persona cree que el desempeño le valdrá una recompensa.
   3. La persona cree que la recompensa satisfará sus necesidades.

Rol Motivador del Líder

El líder debe generar un clima de trabajo positivo y justo, despertando interés genuino por el trabajo. La motivación es el motor de las capacidades humanas y de la organización.

Acciones Desmotivadoras

• Aislarse y mantener poca comunicación.
• No cumplir compromisos.
• Cambiar objetivos sin justificación.
• Tomar decisiones por capricho.
• Desconocer las tareas del equipo.
• Maltratar al equipo.
• No reconocer logros.
• No escuchar a los empleados.
• Monopolizar la comunicación.
• Desconfiar del equipo.
• No aceptar ideas.
• No delegar o delegar totalmente.

Acciones que Motivan

• Establecer reuniones periódicas.
• Mantener comunicación fluida.
• Brindar trato amable y respetuoso.
• Generar un clima positivo.
• Transmitir conocimientos y experiencia.
• Cumplir compromisos.
• Ser flexible.
• Reconocer errores.
• Permitir la participación.
• Brindar reconocimiento.
• Delegar autoridad.

Contrato Psicológico

Es el conjunto de obligaciones y derechos que todo empleado considera que le corresponde, independientemente del contrato formal. La comunicación del líder influye en la motivación.

Comportamiento Humano

Teoría del Campo de Lewin

El comportamiento se deriva de la totalidad de los hechos coexistentes en un campo dinámico (campo psicológico). Este campo comprende la persona y su ambiente psicológico, que es la interpretación del ambiente externo.

Los objetos, personas o situaciones adquieren valencias (positivas o negativas) que atraen o repelen al individuo. Los vectores producen movimientos, y la interacción de varios vectores puede ser detenida por barreras.

Comportamiento = Función (Persona; Ambiente)

Teoría de la Disonancia Cognitiva de Festinger

El individuo busca coherencia entre sus conocimientos y su entorno. La disonancia cognitiva (incoherencia) motiva a reducir el conflicto. Los elementos cognitivos pueden tener relaciones disonantes, consonantes o irrelevantes.

La vida es una búsqueda constante de reducción de disonancias.

Clima Organizacional

La motivación individual influye en el clima organizacional. Un buen clima se relaciona con una alta motivación y viceversa. El clima es la cualidad del ambiente que influye en el comportamiento.

Características del Comportamiento Humano

• Se orienta hacia la actividad.
• Es social.
• Tiene necesidades diversas.
• Percibe y evalúa.
• Piensa y elige.
• Tiene capacidad limitada de respuesta.

El Hombre Complejo

El individuo es un sistema de necesidades biológicas, motivos psicológicos, valores y percepciones. Está motivado por el deseo de utilizar sus habilidades para solucionar problemas.

Cada individuo es único y complejo, con percepciones, valores y motivos interrelacionados y no estáticos.

Conflicto

El ser humano enfrenta conflictos:

• Intrapersonales: Objetivos individuales en conflicto.
• Interpersonales: Objetivos individuales que chocan con los de otros.

El conflicto es la existencia de ideas, sentimientos o intereses en desacuerdo. Es dinámico y exige innovación para encontrar soluciones.

Condiciones que Generan Conflictos

• Diferenciación de actividades.
• Recursos limitados.
• Actividades interdependientes.

La resolución del conflicto ocurre cuando una parte gana y la otra pierde.

Resultados del Conflicto

Constructivos:

• Despierta sentimientos y energía.
• Fortalece la identidad.
• Atención a otros problemas.
• Pone a prueba el poder.

Destructivos:

• Frustración.
• Aumento de la presión social.
• Desvío de energía.
• Perjuicio en las relaciones.

Etiquetas: Comportamiento humano, Conflicto, motivación, psicología organizacional