Técnicas de Administración

Tipos de Planes

Principio del Compromiso

La Planeación lógica abarca el periodo futuro necesario Para cumplir a través de una serie de acciones los compromisos involucrados en Las decisiones tomadas hoy.

El principio del compromiso implica que la planeación a Largo plazo no es la realidad de la planeación de decisiones futuras, sino más Bien la planeación para la repercusión futura de las decisiones de hoy.

No existe un periodo de tiempo uniforme o arbitrario Para que se deba planificar una empresa o para el que se deba planificar un Determinado programa o cualquiera de sus partes.

Importante:

Los planes de corto y largo plazo deben estar Coordinados por lo tanto no se debe elaborar ningún plan a corto plazo a menos De que este aporte o contribuya al logro del plan a largo plazo.

Fundamentos de Proyección y administración por Objetivos

Objetivos

·Los objetivos son Los fines importantes hacia donde se dirigen los objetivos individuales y de la organización, pueden ser de largo o corto plazo, generales o específicos, pero Independientemente de la manera que se quieran clasificar, estos deben ser MEDIBLES.

·Dado que los Objetivos generales requieren ser respaldados por objetivos específicos forman Una jerarquía.

Administración por Objetivos

Ventajas:

·Mejora la Administración a través de la planeación orientada a resultados

·Esclarecimientos De papeles, estructuras y delegados de autoridad

·Estimulo del Compromiso personal con los objetivos propuestos de la organización

·Desarrollo de Controles más efectivos.

Desventajas:

·La mayoría de los Errores de la APO son a causados al momento de ensenar e incorporarla Filosofía. No se reconoce que para su éxito es importante la autodirección del Autocontrol

·La omisión de Proporcionar pautas a aquellas que establecen los objetivos, es en frecuencia Otro problema

·Dificultad para definir Objetivos medibles, pero a su vez flexibles

·A veces quien lo Implanta da mucho énfasis a los resultados de corto plazo

·Excesivo interés Por utilizar objetivos cuantitativos en áreas de resultados no cuantitativo.

Proceso de Administración por Objetivos:

1.Fijación de la Misión y las metas más importantes de la empresa por parte de la gerencia

2.Clarificación de Los roles organizacionales

3.Establecimiento de Los objetivos de los subordinados a través de una negociación

4.Establecimiento de Las condiciones de seguimiento

5.Ejecución

6.Evaluación según Lo acordado

7.Logro del objetivo

8.Negociación del Objetivo para el próximo periodo

Normas para el establecimiento de Objetivos

·La lista de Objetivos no debe ser demasiado larga, pero si cubrir los aspectos principales Del trabajo

·Deben ser Verificables y estipular que se tiene que lograr y cuando.

·Es conveniente Señalar la calidad deseada y el costo estimado de dichos objetivos

·Los objetivos Deben representar un reto, señalar prioridades y fomentar el crecimiento y el Desarrollo personal y profesional

·Deben ser Conocidos por todos los involucrados

·Deben ser Congruentes con los demás planes

·Deben proporcionar Retroalimentación oportuna para tomar las acciones correctivas necesarias

·Los recursos con Que se cuenta deben ser suficientes para alcanzar los objetivos

Estrategias, políticas y premisas de Planeación

Proceso de Planificación Estratégica

1.Insumos Organizacionales (Metas, Clientes)

2.Perfil de la Empresa (evaluación de la situación competitiva de la empresa y determinación Del propósito de la empresa y su orientación geográfica).

3.Orientación de Alta dirección (orientación de los ejecutivos, valores y actitudes)

4.Propósito y Objetivos principales

5.Ambiente externo (oportunidades y amenazas basados en factores económicos, sociales, políticos, Legales demográficos y geográficos)

6.Ambiente Interno (Fortalezas y Debilidades de la empresa en relación a la producción, las Operaciones, las compras, el marketing y los productos y servicios)

7.Estrategias Alternativas (en base al análisis interno y externo)

8.Evaluación y Decisión de estrategias

9.Planeación a Mediano y corto plazo e Implantación y Control

10.Consistencia y Contingencia

 Estrategias Alternativas

Una organización puede seguir diferentes tipos de Estrategias.

Especializar o concentrar

Diversificar

Internacionalizarse

Liquidar

Atrincheramiento

Implantación exitosa de las estrategias

Tramo de Control —————-Cadena de Mando

Centralización y Descentralización

Hablamos de centralización o descentralización cuando Vemos si la toma de decisiones se concentra o se reparte

Estructura de un Puesto

·Un puesto está Altamente estructurado cuando podemos describir un conjunto finito claro de Actividades rutinarias. Ejemplo: Un trabajador en línea de ensamblaje

·Un puesto con Tendencia a la inestructuración es aquel que es diverso y que no puede ser Descrito en términos de rutinas claramente definidas. Ejemplo: un investigador

Diseños Organizacionales más comunes

Simple:

Bajo Grado de departamentalización, grandes tramos de control, autoridad Centralizada y poca formalización

Burocracia:

Operaciones altamente rutinarias que se alcanza por especialización, muy Formalizada, tareas por departamentos funcionales, autoridad centralizada, cortos Tramos de control y cadena de mando para la toma de decisiones

Matricial:

Crea líneas dobles de autoridad, combina la departamentalización funcional con La de producto

Nuevas tendencias de estructura

Equipos:

El Uso de equipos como base del diseño para coordinar y ejecutar las actividades Del trabajo.

Virtual:

Organización Central, pequeña, que contrata externamente sus principales funciones de Negocios

Organización sin frontera:

Busca eliminar la cadena de mando, tiene tramos de Control ilimitados y reemplaza los departamentos con equipos facultados.

Facultados:

Que tiene poder (en base a delegación para la toma de decisiones, capacitación, Etcétera).

Conceptos relevantes

Poder:

Posibilidad Que tienen las personas o grupos de incluís o influir sobre las creencias o Acciones de otras personas o grupos y pueden estar dadas por la especialización En la función que desarrolla o por las carácterísticas personales de quien las Detecta

Autoridad:

Poder Otorgado a un cargo que es ejercido por la persona que ocupa dicho cargo y que Le permite requerir de otra que cumpla ciertos deberes en una determinada forma Y dentro de ciertos plazos

Organigrama:

representación Gráfica o esquemática de las relaciones entre los cargos de una organización Reviste importancia porque defina las relaciones de autoridad y poder dentro de La organización

Funciones de línea:

aquella relación en la que un superior ejerce revisión directa sobre el Subordinado. Implica asumir las responsabilidades de las consecuencias de las Decisiones que tome.

Función de STAFF:

asesoramiento, ofrece asesoría a gerentes de línea, no toma decisiones Solo propone y da la función de línea quien toma las decisiones tomando en Consideración lo propuesto por el asesor

Factores Que determinan el grado de descentralización de la autoridad

·Costo de la Decisión

·Deseo de Uniformidad de las políticas

·Tamaño y carácter de La organización

·Historia y cultura De la empresa

·Filosofía Administrativa

·Deseo de Independencia

·Disponibilidad de Administradores

·Técnicas de Control

·Desempeño Descentralizado

·Dinámica del Negocio: ritmo del cambio

·Influencias Ambientales

Función Organización

Principales Principios o pautas de la organización

·Propósito de la Organización: El propósito de la organización es ayudar a que los objetivos Tengan significado y contribuir a la eficiencia organizacional

·Principios de Unidad de objetivos: la estructura de una organización es efectiva si permite a Las personas contribuir a los objetivos de la empresa

·Principio de Eficiencia organizacional: Una organización es eficiente si está estructurada Para ayudar al logro de los objetivos de la empresa con un mínimo de Consecuencias o costos no deseados

·Principio de la Amplitud de la gerencia

·Principio escalar

·Principios de Delegación por los resultados esperados

·Principios del Carácter absoluto de la responsabilidad

·Principio de la Paridad de la autoridad y la responsabilidad

·Principio de Unidad de mando

·Principio de nivel De autoridad y responsabilidad

·Principio de Unidad de la flexibilidad

·Principio de la Facilitación de liderazgo

Función Integración de Personal

Administración Y selección de RRHH

Las Personas son:

·El recurso Estratégico de una empresa

·Fundamentales para La operación de una organización, es decir en el logro de los objetivos

 Acciones a seguir según la demanda y la oferta De personal

Factores Situacionales que afectan la integración de Personal

§El ambiente externo

·      -Influencias educacionales

·      -Influencias socioculturales

·      -Influencias legales – políticas

·       -Influencias económicas (positivas o Negativas)

·Oportunidades Iguales de empleo

·Mujeres en la Administración

·El ambiente Interno

·        -Promociones dentro de la empresa

·        -Competencia abierta

Enfoque De sistemas

Requisitos Y diseño del puesto

-Identificación De los requisitos del puesto

·Que hacer en este Puesto

·Como se hace

·Que antecedentes De conocimientos, actitudes y habilidades se necesitan

-Se Debe tener presente que los requisitos de un puesto deben ser revisados cada Cierto tiempo

– Alcance apropiado del puesto: El puesto no debe ser Ni demasiado estrecho ni demasiado amplio ya que no puede significar un reto y Genera aburrimiento a lo opuesto que no se pueda controlar y produce tensión y Frustración.

– Reto del tiempo completo del puesto

– Habilidades que se requieren para el diseño del puesto

Factores Que influyen sobre el diseño de puesto

1.Necesidades de la Empresa

2.Diferencias Individuales

3.Tecnología Involucrada

4.Costos de la Reestructuración de la organización

5.Clima laboral Interno

Principio De Peter

·Las personas de Una organización tienden a ser promovidos hasta el nivel de su incompetencia

Proceso De selección

Técnicas E Instrumentos

Para Una buena selección la información del solicitante debe ser al mismo tiempo Valida y confiable

Pasos:

1.Establecer los Criterios de selección

2.Llenado de Solicitud por parte del candidato

3.Entrevista Preliminar

4.Comprobar Información del candidato respecto de las calificaciones para el puesto (test)

5.Entrevistas Formales por el gerente correspondiente

6.Comprobar y verificar Información del candidato

7.ExáMenes de Salud

8.Oferta de trabajo

Limitaciones Del proceso de selección

·Los criterios de Selección son imperfectos para predecir el desempeño

·Existe una Diferencia entre lo que las personas pueden hacer y lo que harán (motivación)

·Las pruebas o test Tienen limitaciones

·Tiempo y costo del Proceso

Dirección

·DEF: es la acción De lograr que todos los miembros del grupo humano se propongan alcanzar determinados objetivos, en Concordancia con los planes y la Organización de la empresa

Factores Humanos en la Administración

1.Multiplicidad de Papeles (roles)

2.Singularidad de Las personas

3.Dignidad de las Personas

Modelos Conductuales

·¿RACIONAL O EMOCIONAL?

·¿CONDUCTISTA O Fenomenológico?

·¿Económico O AUTORREALIZACION?

Teoría X y Teoría Y de Mac Gregor

·Suposiciones Teoría X:

-Los seres humanos Promedio sienten un desagrado hacia el trabajo y lo evitaran si pueden

-La mayoría de las Personas tienen que ser obligadas, controladas dirigidas y amenazadas con Castigos para que se dediquen al esfuerzo apropiado hacia el logro de los Objetivos organizacionales

-Los seres humanos Promedio prefieren ser dirigidos, desean evitar la responsabilidad, tienen Relativamente poca ambición y sobre todo quieren seguridad

·Suposiciones Teoría Y:

–      El Esfuerzo físico o mental en el trabajo es tan natural como el juego o el Descanso

–      El control Externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios de producir      esfuerzos hacia los objetivos Organizacionales

–      Las Personas son capaces de comprometerse con los objetivos organizacionales

–      Los seres Humanos no solo aceptan las responsabilidades, sino que también la buscan

–      Las Personas son capaces

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