CRM

2.- Administración de la Cadena de Suministro (SCM)  —

Lead

Identificación de una persona y el interés para comprarlo.

(SCM) Supply Chain Management —

La gestión de cadena de suministro (SCM) es la manera de dar supervisión de los materiales, información y las finanzas a media que un proceso esta avanzando en varias etapas, desde proveedores, fabricante, mayorista, minorista y al consumidor final

Objetivo

El objetivo principal de cualquier SCM es la reducción de inventarios. Pensando en que los productos están disponibles cuando los necesitemos.

Productos y servicios

En una empresa productora, el tiempo que lleva terminar de un producto depende de gran parte del suministro, de elementos de ensamblaje o piezas sueltas en todos los niveles de la cadena de producción.

Por lo tanto, el término “Cadena de suministro” hace referencia a todos los eslabones de esa cadena:

•Compras

•Suministro

•Gestión de existencias

•Transporte

•Mantenimiento

•Otras (Dependiendo el giro o necesidad)

Flujos: —

•Materia (Producto)

•Información

•Finanzas

La cadena de suministro se puede dividir en 3 flujos.

Flujo de productos: Comprende desde el movimiento de mercancías desde los proveedores hasta los clientes. Así como las devoluciones, realizadas por estos, o las necesidades del servicio.

Flujo de Información: Conlleva la comunicación de pedidos y la actualización de la información sobre los estados de entrega.

Flujo Financiero: Esta integrado por las condiciones de crédito, calendario de pagos y las disposiciones de consignación y titularidad.

SCM  Esta rastrando desde los proveedores hasta los clientes 

2.2 Beneficios de usar SCM

La cadena de suministro representa un concepto de gran importancia y envergadura en el ámbito empresarial.

Este concepto engloba todo flujo de información y acciones que van desde el proveedor de un producto o servicio hasta el consumidor final.

En esta cadena entran en juego un gran numero de empresas que de alguna manera u otra intervienen en el proceso necesario para que el producto llegue al cliente en las mejoras condiciones. Una buena gestión de la cadena de suministro puede suponer importantes señales para las empresas como:

Flexibilidad en la Gestión: En la actualidad la competencia entre las empresas, no se produce tanto en relación con el producto final, si no con la eficiencia de su cadena de suministro. Por tanto, contar con una cadena de suministro plenamenza integrada facilita una mayor flexibilidad en el proceso y que su funcionamiento se mas óptimo.

Gestión de Inventario Optimizado: Efectivamente, ante una cadena de suministro bien integrada es posible que el inventario sea adecuado para que la cantidad de materias primas en la cadena sea justo para ser entregado al cliente evitando así que exista un desabastecimiento o problemas de exceso de stock.

Optimización de la Estilos de Cobro y Pago: Un aspecto fundamental en toda cadena de suministro es precisamente un equilibrio justo entre los flujos financieros que permitan rentabilizar la liquides en la cadena de proveedores.

Mayor Márgenes de Beneficios: Si la cadena de suministro esta adecuadamente gestionada los márgenes que se tienen serán mayores por que es posible lograr importantes ahorros de costos en el proceso.

La Existencia de una Red, Bien Consolidada de Proveedores: Puede facilitar el flujo de información y con ellos es posible anticiparse a situaciones no esperadas en el ciclo de la cadena, la proximidad de los miembros de la red chace que sea posible detectar casos de proveedores poco solventes o que no responda adecuadamente a las deudas.

2.3.- Métodos de Logística

La logística está compuesta por una serie de actividades o procesos que, unidos y desarrollados de una forma eficiente, deben dar como resultado un producto o servicio optimo, entregado al cliente en lugar y tiempo estipulado.

Generalmente se habla de 5 procesos a través de los cuales se puede medir la calidad de la logística.

1.Servicios al cliente.

2.Inventarios.

3.Suministros.

4.Transporte.

5.Almacenamiento.

2.3.1 Análisis de estrategia PUSH

La estrategia PUSCH (empujar) es aquella dirigida hacia los canales de distribución, es decir, se trata de una estrategia de marketing que funciona siguiendo un sentido descendiente desde el fabricante al canal al consumidor, Es una opción activa a la hora de realizar ventas, de empuje como su propio nombre lo indica.

Las estrategias PUSH son normalmente empleadas en sectores y mercados donde hay un alto nivel de competencia y las empresas deben adquirir ventaja de cara a los clientes, consiguiendo destacar y hacerse más accesibles y atractivas. Por lo tanto, también es propia de productos novedosos que es necesario dar a conocer de manera rápida al público. Las estrategias PUSH también son bastantes comunes en cierto tipo de campañas de marketing temporales o fijadas en un momento concreto con un producto temporal, c2qomo puede ser navidad o en perdíó estival.

2.3.2 Análisis de estrategia PULL

La estrategia PULL se basa en acciones de marketing que buscan la atracción del consumidor hacia la marca.

La estrategia PULL supone la creación de campañas publicitarias y de marketing dirigidas al consumidor y normalmente se desarrollan sin un periodo de tiempo predefinidos, Por ello es común en las grandes compañías la utilización de este tipo de acciones. Las estrategias de tipo PULL se relacionan con el trabajo de comunicación, debido a que su principal finalidad es buscar el reconocimiento de la marca o de sus productos por parte del público.

Un objetivo de este tipo de estrategias es que el consumidor se sienta identificado con el producto y se convierta en un usuario permanente del mismo.

Estrategia pull y push para un proyecto.