1. Sistemas abiertos

Unidad económica que, a partir de la combinación organizada de diferentes factores materiales y humanos, produce un bien o servicio destinado a conseguir un beneficio económico. El mundo exterior se compone de inputs (materias primas, mano de obra, financiación) que entran al sistema de la empresa (proceso de transformación) para generar outputs (producto de la empresa).

2. Funciones de la empresa

• Identificar necesidades: detectar demandas sociales y estudios del mercado.
• Organización de los factores productivos: materias primas, mano de obra.
• Creación de empleo: redistribuye la riqueza y se traduce en el aumento de las rentas de los trabajadores.
• Mejora las condiciones laborales: bienestar en el ámbito laboral y conciliación familiar, algunas empresas son las pioneras.
• Protección del medio ambiente: velar por ella ya que su actividad lo perjudica.

3. Entorno de la empresa

Conjunto de hechos y factores externos a la empresa, con los que interacciona y puede influir, pero no controlar. Análisis del mismo para detectar a tiempo oportunidades y amenazas e identificar cambios internos para mejorar su relación con el entorno y facilitar su adaptación.

Macroentorno

Afecta a todas las empresas. Está compuesto por todas aquellas variables que influyen en la empresa y esta no puede controlar, tales como factores tecnológicos (informática, comunicaciones), factores jurídicos (laboral, mercantil y fiscal, medioambiental), factores demográficos (ancianos, jóvenes y niños), factores socioculturales (modas, vida saludable, estética personal, movimientos ecológicos), factores económicos (distribución de la renta, tipos de interés, renta per cápita), factores políticos (grado de intervencionismo estatal, políticas supranacionales).

Microentorno

Afecta a empresas de un sector. Sector donde la empresa desarrolla su actividad. Las empresas deben controlar la evolución del sector en el que actúan para conocer las fuerzas competitivas que intervienen en él.

4. DAFO

Debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades.

5. Objetivos empresariales

• Económicos: beneficios y rentabilidad.
• Técnicos: mejora de productos, poder, estabilidad.
• Humanos: empleados estén a gusto.
• Sociales: sociedad y consumidores.

Decisiones empresariales

• Estratégicas: el equipo directivo toma las decisiones e implican a la empresa de forma global.
• Tácticas: las toman los directivos medios y afectan a un área determinada.
• Operativas: a corto plazo, rutinarias y básicas, por ejemplo, el encargado.

6. Cultura empresarial

La misión es la razón de ser de una empresa, la visión es la imagen del futuro deseado de la empresa, los valores son los principios asumidos y desarrollados por todos los integrantes de la empresa.

Imagen corporativa

Representación mental que los agentes externos (accionistas, clientes, proveedores) se han formado de ella, como consecuencia de las informaciones que reciben sobre esta (nombre comercial, logotipo, marca). Principales herramientas para implementar la imagen corporativa son: el plan de promoción y la comunicación externa.

7. RSC

Integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en las relaciones con su entorno. Ventajas: mejora imagen empresa, incrementa grado compromiso empleados, potencia lealtad clientes (fidelización), establece relaciones más estables con los proveedores, aumenta credibilidad ante las instituciones y la sociedad, así como frente a los accionistas. Principales ámbitos: derechos humanos, derechos laborales, medio ambiente, protección del consumidor, salud, lucha contra la pobreza o la corrupción.

Repaso: áreas funcionales empresa: área producción, marketing, finanzas, recursos humanos, administrativa. Características sistema empresarial: sistema abierto, sinérgico, sistema global, se autocontrola. 4 partes esenciales del sistema empresarial: entradas (inputs), procesos, salidas (outputs) y control. Factores entorno específico: competencia actual, futura, proveedores, clientes y productos sustitutivos. Cultura empresarial: valores, creencias, acciones, pensamientos, metas o normas que comparten los miembros de una misma organización.

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