Fundamentos de la Administración

Este documento explora los conceptos clave de la administración, centrándose en las teorías de Taylor, Fayol y los estudios de Hawthorne. Se analizan los principios, problemas y el impacto de estas teorías en la gestión empresarial.

Conceptos Clave

• Eficiencia: Gastar recursos humanos o materiales de manera adecuada.
• Efectividad: Lograr los objetivos establecidos.
• Eficacia: Impacto del proyecto en el entorno externo.
• Gestión del Cambio: Proceso para adaptar la organización a nuevas circunstancias.
• Resistencia al Cambio: Oposición al cambio dentro de un grupo o empresa, percibida como una amenaza interna.
• Calidad:
  • Reformular la malla curricular para adaptarla a las necesidades actuales.
  • Contar con profesores con maestría o doctorado.
  • Satisfacer la mayor parte de las expectativas.

Taylor y la Administración Científica

Frederick Taylor desarrolló la teoría de la administración científica, enfocada en aumentar la eficiencia de la empresa, inicialmente a través de la racionalización del trabajo del obrero. Su objetivo principal era aumentar la eficiencia del trabajador mediante el diseño científico del trabajo.

Principios de Taylor

1. Principio de Planeación: Reemplazar la improvisación y la actuación empírico-práctica por métodos basados en procedimientos científicos.
2. Principio de Preparación: Seleccionar, preparar y entrenar científicamente a los trabajadores para aumentar la producción.
3. Principio de Control: Controlar el trabajo para asegurar que se ejecute según las normas establecidas.
4. Principio de Ejecución: Asignar responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

Problemas de la Administración Científica

• Se limita a estudiar las tareas y factores relacionados con el cargo y la función de los obreros, ignorando que la administración está formada por personas.
• La especialización del obrero atentaba contra la dignidad de las personas y privaba a los trabajadores de la satisfacción en el trabajo.
• Considera al hombre como empleado individual, ignorando su naturaleza social.
• Establece principios normativos que deben aplicarse como una receta.
• Visualiza las empresas como entidades autónomas, cerradas a influencias externas.

Fayol y la Teoría Clásica de la Administración

Henri Fayol se preocupó por aumentar la eficiencia de la empresa mediante la organización y la aplicación de principios científicos generales de la administración. Define la administración como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

Funciones Administrativas de Fayol

• PLANEAR: Estudiar el futuro y hacer los programas correspondientes.
• ORGANIZAR: Establecer los medios humanos y materiales para formar la empresa.
• DIRIGIR: Guiar y orientar a los miembros de la empresa.
• COORDINAR: Unir y armonizar todas las actividades de la empresa.
• CONTROLAR: Verificar que se cumplan las órdenes y lo establecido.

Principios de Fayol

División del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, subordinación de los intereses individuales a los generales, remuneración, centralización, cadena de mando, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y espíritu de cuerpo.

Problemas de la Teoría Clásica

• Se preocupó por la organización formal, descuidando la informal.
• Se pretendió elaborar una ciencia de la administración, sustituyendo el empirismo por técnicas científicas.
• Se estudió la organización como un sistema cerrado.

Problemas de Taylor y Fayol

El mayor problema de este enfoque es que no hace énfasis en la variable humana. Los autores clásicos conciben la organización en términos lógicos, formales, rígidos y abstractos, sin dar importancia a los aspectos psicológicos y sociales.

Estudios Hawthorne

Los experimentos de Hawthorne investigaron la relación entre las condiciones de trabajo y la productividad. Se descubrió que las mejoras ambientales tienen una influencia relativa comparadas con el desarrollo de un mejor clima laboral y de cohesión grupal, siendo significativos los sentimientos de integración y comunicación entre las personas y la gerencia.

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