04 Oct
Neuromarketing
85% del proceso de decisión es subconsciente
Tres cerebros en uno:
- Cortex: Racional, funcional, lógico, analítico y procesa palabras
- Límbico: Emociones, memorias, sensaciones, kinestésico y procesa colores
- Reptil: Instinto, supervivencia, defensa y protección.
Principios del Neuromarketing:
Los ojos son todo
Sencillo gusta más
Formas básicas, confusión es rechazo, exceso de elementos genera frustración
Daño reversible
Las conexiones neurológicas se activan cuando el producto tiene algo que te daña de forma reversible
Completa la imagen
- La anticipación con base en el aprendizaje previo, hace que conecte neurológicamente
- La construcción del momento o ritual activa la activación emocional al máximo
Formas orgánicas son bien reconocidas
Nuestro cerebro percibe mejor formas curvas y redondeadas, viene de nuestra relación con la naturaleza
El cerebro busca y disfruta lo tangible
El cerebro tiene la necesidad de recibir cosas tangibles, el instinto quiere poseer, tocar y sentir; el elemento simbólico aterriza en el producto
Dispersión de elementos
El cerebro registra todo y lo lleva a un simbolismo metafórico
Se abre a lo nuevo a las cosas que no relaciona
El contenido creativo es clave
El papel conecta más que lo digital
El género evalúa distinto todo estímulo
El cerebro agradece el buen humor
La emoción es todo (menos estrés, más oxígeno)
Modelo de Negocio
Modelo de negocio: La lógica que sigue una empresa para obtener ganancias
Bloques del Modelo de Negocio:
Segmento de mercado:
Una empresa atiende a uno o varios segmentos de mercado
Propuesta de valor:
Solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades mediante propuestas de valor.
Canales:
Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de comunicación, distribución y ventas
Relaciones con clientes:
Se establecen y se mantienen de forma independiente de los distintos segmentos de mercado
Fuentes de ingresos:
Se generan cuando los clientes obtienen las propuestas de valor ofrecidas
Recursos clave:
Activos necesarios para ofrecer y proporcionar los elementos antes descritos
Actividades clave
Asociaciones clave:
Algunas actividades se externalizan y determinados recursos se adquieren fuera de la empresa
Estructura de costes:
Los diferentes elementos del modelo de negocios generan una estructura de costes
No hay un único modelo de negocios, las oportunidades y opciones son innumerables, solo tenemos que descubrirlas
Hay que tener en cuenta: el entorno del modelo, la evaluación y la perspectiva de los modelos de negocio sobre la estrategia del océano azul
Análisis del Entorno del Modelo de Negocio:
1) Fuerzas del Mercado:
Cuestiones de mercado:
Identifica los aspectos que impulsan y transforman el mercado desde el punto de vista del cliente y la oferta
Segmentos de mercado:
Identifica los principales segmentos de mercado, describe su capacidad generadora e intenta descubrir nuevos segmentos
Necesidades y demandas:
Refleja las necesidades de mercado y estudia el grado en que están atendidas
Costes de cambio:
Describe los elementos relacionados con el cambio de los clientes a la competencia
Capacidad generadora de ingresos:
Identifica los elementos relacionados con la capacidad generadora de ingresos y fijación de precios
2) Fuerzas de la Industria:
Competidores:
Identifica los competidores incumbentes y sus puntos fuertes relativos
Nuevos jugadores:
Identifica nuevos jugadores especuladores y determina si compiten con un modelo de negocio diferente al tuyo
Productos y servicios sustitutos:
Describe posibles sustitutos de tus ofertas incluidos los que vienen de otros mercados e industrias
Proveedores y otros actores de la cadena de valor:
Principales incumbentes de la cadena de valor de tu mercado e identifica nuevos jugadores emergentes.
Inversores:
Especifica los actores que pueden influir en la empresa y el modelo de negocio
3) Tendencias Clave:
Tecnológicas:
Identifica tendencias tecnológicas que podrían poner en peligro tu modelo de negocio o su evolución o mejora
Normalizadoras:
Describe normativas y tendencias normalizadoras que afectan el modelo de negocio
Sociales y culturales:
Identifica las principales tendencias sociales que podrían afectar al modelo de negocio
Socioeconómicas:
Describe las principales tendencias socioeconómicas de tu modelo
4) Fuerzas Macroeconómicas:
Condiciones del mercado global:
Condiciones generales de una perspectiva macro
Mercado de capital:
Condiciones actuales de mercado de capitales con relación a tus necesidades
Productos básicos y otros recursos:
Resalta los precios actuales y las tendencias de los precios de los recursos necesarios para tu modelo de negocio
Infraestructura económica:
Describe la infraestructura económica de tu Estado
La evaluación frecuente del modelo de negocio es una actividad de gestión importante que permite a las empresas evaluar su posición en el mercado y adaptarse en función de los resultados. Esta revisión podría ser el punto de partida de una mejora gradual del modelo de negocio o incluso podría propiciar una iniciativa de innovación del modelo de negocio. Si no se realizan revisiones frecuentes es posible que no se detecten a tiempo los problemas del modelo de negocio, lo que podría tener como resultado la desaparición de una empresa.
Steve Jobs
Consejos de Steve Jobs:
- Hacer lo que te apasiona
- Seguir tu intuición
- Investigar, observar y aprender
- Fichar a los mejores
- Arriesgar por tu idea
- Seducir a tus trabajadores y socios
- Mantener una plantilla reducida
- La calidad como religión
- Aprender del fracaso
- El momento es ahora
Trabajo en Equipos
El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto
Las 5C del Trabajo en Equipo:
Complementariedad, coordinación, comunicación, confianza y compromiso
Tipos de Personalidades en un Equipo:
- Martin: visionario, soñador, cita a emprender, no tiene miedo a correr riesgos, toma decisiones intuitivas (futuro), suele enredarse en cosas simples, no le gusta hacer las tareas operativas y se estresa cuando tiene problemas que no anticipó.
- Gastón: es averso al riesgo y controlador, peor escenario. Gastón sigue procedimientos y cumple con todas las reglas. No ve oportunidades, sólo amenazas y no ve potenciales ingresos, sólo potenciales costos.
- Sofia: Es muy buena resolviendo problemas y es capaz de entender lo que la gente necesita. Es muy atenta y tiene grandes habilidades sociales. Carece de habilidades estratégicas para manejar el largo plazo y no es buena con los números.
- El visionario (siempre tendrá la mejor solución al problema. Su anticipación será su mejor arma para superar cualquier reto que se le presente)
- El ordenado (metódicos, son gente con muy buenos hábitos, todo lo entregan a tiempo y en general son muy disciplinados con las actividades que realizan)
- El motivador (logran convencer a la gente con facilidad porque tienen gran habilidad verbal, son entusiastas, optimistas, siempre tratan de dar ánimo a los demás miembros del equipo en situaciones complicadas, son muy orientados a alcanzar los objetivos y metas del grupo)
- El intelectual (Es el estudioso del equipo, al que le gusta investigar)
- El irreverente (tratan de imponer siempre sus condiciones y no les preocupa que existan quejas sobre su comportamiento, porque saben que están actuando en beneficio del equipo y de la organización)
- El generador de relaciones (La relación pública es lo que mejor se le da, se encargará de tender lazos entre los compañeros de trabajo y también con los demás departamentos)
- El estratega (Es una personalidad que no puede faltar en los equipos de trabajo, porque se enfocan en la planeación, manejo y desarrollo de los proyectos importantes; tienen gran capacidad de análisis, son precisos, muy competitivos, tienen plan A, B y C para cualquier problema que se les presente y terminan siendo el motor del equipo)
Elevator Pitch
Se busca influir, impulsar al otro a la acción, convertirlo en cómplice
Cuestiones Clave para un Elevator Pitch:
- ¿Qué es?
- Disrupción
- Valor que agrega
- Usabilidad
- Foco
- Mercado
- Escalabilidad
- ¿Cómo se enteran los clientes que existes?
- ¿Quién te apoya?
- ¿Cómo ganarás dinero y cuánto?
Estándares de un Elevator Pitch:
- Irrefutable: Es bastante tentador querer decir que el mundo va en una dirección porque uno lo piensa, pero es distinto exponer números que también lo dicen.
- Replicable: Alguien que lo escucha por primera y única vez, debería ser capaz de repetirlo por ti
- Deseable y confiable
70% comunicación corporal, 7% mensaje y 23% tono de voz
Escenas de un Elevator Pitch:
Dolor, Analgésico, Solución, ambición, cómo se ejecuta, Cierre
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