Teorías Económicas y Organizacionales de la Empresa

Teoría Neoclásica

Según la teoría neoclásica, las empresas cuentan con información completa y certera sobre los precios de los factores y del producto, así como del resultado que se obtendrá cuando los factores productivos K, L y M se empleen en determinadas cantidades, (el mercado lo rige todo). Da una explicación de por qué existen las empresas en una economía de mercado.

Teoría de los Costes de Transacción de Coase

Costes de Transacción (CT): Son los costes derivados de acudir al mercado para la asignación de recursos; relación mercantil en la que M obtiene un bien o servicio perfectamente definido a cambio de un precio conocido. Costes de Gestión (CG): Se originan con la actuación de la jerarquía, que en este caso es quien asigna los recursos. Si CT es mayor a CG, aparece la función empresarial. La teoría afirma la existencia de las funciones empresariales en las economías de mercado.

Oliver Williamson

1. Incertidumbre: La realidad de los intercambios está marcada por la incertidumbre, ya que, por lo general, los participantes solo dispondrán de información parcial. 2. Especificidad de los activos: Una transacción es aquella en la que una parte debe realizar una inversión; cuando esa parte realiza la inversión, la otra parte tendrá más poder y la primera perderá poder de negociación, estando obligada a revitalizar su inversión. 3. Frecuencia de las transacciones: Las conductas oportunistas disminuyen, ya que las transacciones largas hacen que las dos partes quieran ganarse una reputación de honestidad y también mejorar su información. 4. Incertidumbre.

La Empresa como Sistema

Tres características:

1. Globalidad: Conjunto de elementos en constante interacción; cualquier estímulo que afecte a uno de ellos repercutirá sobre el resto.
2. Homeostasis: Capacidad de adaptación de los sistemas que responden a las circunstancias de sus entornos mediante una función de feed-back.
3. Recursividad: Un objeto sinérgico (fenómeno por el cual en los sistemas el todo no se puede deducir de la suma de las partes) está compuesto por partes con características tales que son a su vez objetos sinérgicos; hablamos de sistemas y subsistemas.

Áreas Funcionales de la Empresa

Área de Producción

La transformación productiva aumenta la capacidad de los inputs para satisfacer los deseos y necesidades de las personas. Es un subsistema básico de la empresa, que emplea factores humanos y otros para elaborar bienes y servicios; convierte inputs en outputs. Los objetivos son: costes, calidad y fiabilidad. Hay tres tipos de producción:

• Producción en cadena o flujo en línea.
• Flujo intermitente.
• Flujo por proyecto.

Flujo en línea: Las fases que componen el trabajo se realizan a través de puestos que se encuentran ordenados según la secuencia lógica de la producción de un determinado producto o tipo de producto. Flujo intermitente: Las tareas se ordenan por funciones y los materiales se trasladan en lotes de un área a otra, de acuerdo con las necesidades de la producción (talleres). Flujo por proyecto: No suele haber flujo de materiales, sino secuencia de tareas (construcción de edificios o de buques, o en el trabajo de asesoría o en los proyectos de investigación).

Área Financiera

Obtención de recursos financieros para acometer las tareas de la empresa. Alternativas de inversión:

• Payback: Tiempo que tardaría en recuperarse el desembolso inicial. P = A (inversión) / Q (flujo de caja del producto).
• VAN: Comparar el desembolso inicial con el valor actualizado de los flujos de caja y los valores residuales. VAN = -A + Q (flujo de caja) + Q / (inversión + k (interés de la inversión).

Área Comercial

Marketing: Conjunto de procesos organizados para crear, comunicar y entregar valor a los clientes y gestionar relaciones con el cliente, de forma que participe en la empresa. Comunicación entre las organizaciones:

• Comunicación descendente: De los niveles más altos a los más bajos de la cadena jerárquica (transmitir políticas, órdenes a los supervisados, informar sobre instrucciones y transmitir valores y actitudes a los miembros).
• Comunicación ascendente: Desde los subordinados a los superiores (reuniones informativas, buzones de sugerencias, políticas de puertas abiertas, encuestas, problemas, quejas o sugerencias de mejora).
• Comunicación cruzada: Entre personas de nivel de autoridad similar y de niveles de autoridad distintos (departamentos de staff y los de línea).

Principales Figuras de la Administración

Fayol

Se centró en las funciones administrativas:

1. Prever (examinar el futuro y establecer un programa de acción).
2. Organizar (configurar la estructura, material y humana de la empresa).
3. Mandar (conseguir del personal la máxima contribución a los intereses de la empresa).
4. Coordinar (ligar, unificar y armonizar todas las actividades y esfuerzos).
5. Controlar (comprobar que todo ocurre de acuerdo con las normas establecidas y las órdenes dadas).

Taylor

Su objetivo era aumentar la eficacia en el taller de producción, mejorar y aumentar los bienes y desterrar el conflicto de K y L por el reparto de utilidades limitadas.

Henry Ford

Dos ventajas: La economía de transporte que recoge la nueva distribución en planta y las posibilidades que aporta la determinación mecánica de la velocidad de la cadena en la gestión del trabajo. Contribuye con su innovación a perfeccionar la idea de Taylor sobre que los administradores han de mejorar los ritmos de producción. Creó un coche barato de producir, barato de conseguir, que durase y que todo el mundo pudiese tener uno.

Alfred Sloan

General Motors: En primer lugar, observó que la empresa debía ser gestionada de un modo profesional y a través de una estructura que favoreciese la coordinación del inmenso volumen de actividades a gran escala que había contribuido a desarrollar. Para resolver el problema, creó cinco divisiones descentralizadas de coches, cada uno con sus propios directivos. Sloan diseñó cinco modelos diferentes que se ajustaran a cada bolsillo y que no tendrían que competir entre sí en el mercado. Hará completo el sistema del que proviene Ford: producción en masa (intercambiabilidad de piezas y sencillez en el ensamble, división del trabajo y utilización de obreros no cualificados), (fuerza laboral, organización, herramientas y producto).

Herramientas de Gestión y Diagnóstico

DAFO

Se recogen debilidades y fortalezas de la organización, así como las oportunidades y amenazas provenientes del entorno en que se mueve. Las soluciones son: contratar personas innovadoras, creación de una clínica de innovación, fomentar un intercambio de ideas y apoyar a los innovadores.

Espina de Ishikawa

También llamada diagrama de causa-efecto, es una herramienta de análisis y diagnóstico de problemas, utilizada para analizar en profundidad las distintas causas que pueden influir sobre un efecto determinado, así como las relaciones de dependencia que se establecen entre dichas causas; problemas con la producción.

Sistema Kanban

Sistema de información que señala en tiempo real al proceso proveedor el grado de demanda existente por parte de sus procesos clientes. Debe informar sobre el tipo de pieza y la cantidad que se ha consumido del mismo, aunque puede ser necesario que aporte información adicional dependiendo de las necesidades de la actividad.

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