Funciones de la Dirección de Recursos Humanos (RRHH)

Las organizaciones competitivas son aquellas capaces de crear, mantener y desarrollar equipos humanos motivados, flexibles y versátiles.

El principal objetivo es integrar los intereses individuales en el marco de los objetivos comunes de la empresa.

Tareas Clave de RRHH:

• Diseñar sistemas de evaluación e incentivos.
• Contar con un buen liderazgo.
• Captar a las personas más capaces y proporcionarles formación.
• Garantizar el cumplimiento de los derechos y deberes de los trabajadores.

Competencias Esenciales

Las competencias esenciales son el conjunto de aptitudes (conocimientos y habilidades) y actitudes (motivación) que tienen las personas y que necesitan para realizar sus actividades con el mejor nivel de desempeño.

Teorías de la Motivación

Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow

Una persona se encuentra motivada para hacer algo cuando ese acto satisface sus necesidades y se mueve para conseguirlo. La motivación depende de cómo estén satisfechos los cinco tipos de necesidades que tienen las personas. Estas necesidades están jerarquizadas y representadas en forma de pirámide, dependiendo de su capacidad para motivar. Solo cuando se satisfacen las necesidades inferiores surgen gradualmente las necesidades más elevadas.

Jerarquía (de inferior a superior):

1. Fisiológicas
2. Seguridad
3. Sociales
4. Estima
5. Autorrealización

Teoría de los Dos Factores de Herzberg

Herzberg identifica dos factores que influyen en la motivación:

• Factores de Higiene (Insatisfacción): Un puesto de trabajo puede causar insatisfacción si no cumple una serie de expectativas del trabajador, como el salario, la seguridad laboral o las relaciones con los compañeros. Su ausencia causa insatisfacción, pero su presencia no necesariamente motiva.
• Factores Motivadores (Satisfacción): Elementos como el reconocimiento, la responsabilidad, el logro y el crecimiento personal. Su presencia aumenta la satisfacción y la motivación.

Teoría X y Teoría Y de McGregor

Estas teorías describen dos percepciones contrapuestas sobre la naturaleza humana en el trabajo:

Teoría X:

• Consideran el trabajo como algo impuesto, que evitan si pueden.
• Solo se consigue su esfuerzo en el trabajo si se les controla y amenaza.
• Prefieren ser dirigidas a dirigir.
• Tratan de evitar las responsabilidades.
• Tienen poca ambición.
• Se resisten a los cambios y buscan su propio interés.
• Liderazgo asociado: Líderes autocráticos que establecen objetivos y procedimientos, esperan obediencia y toman decisiones sin participación.

Teoría Y:

• Consideran que el trabajo puede ser fuente de satisfacción.
• Pueden autocontrolarse para conseguir los objetivos que se les confían.
• Asumen compromisos si reciben compensaciones por lograrlos.
• Pueden aprender a asumir responsabilidades.
• Tienen capacidad de imaginación, ingenio y creatividad.
• Desean perfeccionarse y se motivan para desarrollar su potencial.
• Liderazgo asociado:
  • Líderes democráticos: Incitan la participación de los subordinados en la toma de decisiones y favorecen la cooperación.
  • Líderes liberales (Laissez-faire): Apenas intervienen, sus orientaciones son mínimas y dan gran libertad de actuación.

Proceso de Incorporación de Personal

Proceso de Reclutamiento

El proceso de reclutamiento consiste en identificar empleados potenciales que cumplan los requisitos que la empresa necesita y atraerlos en número suficiente para que sea posible una selección de aquellos que se adapten mejor a las exigencias del trabajo.

Selección de Personal

La selección de personal consiste en elegir, de entre los candidatos reclutados, a aquellos que mejor cumplen los requisitos del puesto de trabajo. Se trata de elegir a la persona que tenga las cualidades (hard skills o competencias técnicas y soft skills o habilidades interpersonales) exigidas por el perfil del puesto.

Marco Laboral

Contrato de Trabajo

El contrato de trabajo es un acuerdo de voluntades mediante el cual un trabajador se obliga a realizar personal y voluntariamente un trabajo por cuenta ajena, bajo la dirección del empresario, a cambio de una remuneración.

Tipos de Contrato (Ejemplos):

• Indefinidos
• De duración determinada (trabajo temporal)
• Formación en alternancia
• Para la obtención de la práctica profesional

Convenio Colectivo

El convenio colectivo es un acuerdo suscrito entre los representantes de los trabajadores y los representantes de los empresarios para fijar las condiciones de trabajo y empleo y regular las relaciones entre ambas partes en un ámbito determinado.

El Área de Producción

El área de producción se encarga del aprovisionamiento de los factores productivos necesarios (materias primas, mano de obra, capital) y de su transformación en bienes y servicios destinados a la venta.

Tipos de Sistemas Productivos

Según el Destino del Producto:

• Producción por pedido: La empresa elabora el bien o servicio a partir de las especificaciones de un cliente concreto.
• Producción para el mercado: La empresa produce bienes o servicios de forma estandarizada para los consumidores en general.

Según el Grado de Homogeneidad:

• Producción en masa: Fabricación de grandes volúmenes de productos idénticos y estandarizados.
• Producción por lotes: Se fabrican cantidades limitadas de una variedad de productos. Cada lote puede tener características diferentes.
• Producción artesanal: Cada producto es diferente y único, adaptado a menudo a especificaciones individuales.

Según la Temporalidad del Proceso:

• Producción continua: El proceso se realiza sin interrupciones, 24/7, típico de industrias como refinerías o altos hornos.
• Producción intermitente: El proceso no necesita continuidad y las interrupciones no causan problemas significativos. Se produce bajo demanda o por lotes.

Tecnología en la Producción

Por tecnología se entiende el conjunto de procedimientos técnicos, equipo y maquinaria utilizados en el proceso de producción, así como la forma de combinar medios humanos y materiales en dicho proceso.

Función de Producción

La función de producción es una expresión matemática que indica la cantidad máxima de producto que puede obtenerse con una combinación específica de factores productivos (trabajo, capital, materias primas), dada una tecnología. Muestra cómo cambia la producción cuando varía la cantidad de alguno de los factores, manteniendo constantes los demás.