**1. Manifestaciones Psicológicas de la Implementación del Cambio**

• Tendencia a percibir solo lo conveniente
• Miedo o recelo a perder beneficios actuales
• Inseguridad y desconfianza

**2. Manifestaciones de Resistencia al Cambio en las Organizaciones**

• Amenaza a la asignación
• Amenaza a la destreza

**3. Procesos para Reducir la Resistencia al Cambio**

• Otra forma de manejar la resistencia potencial al cambio
• Amenazar a los empleados que se resisten al cambio

**4. Funciones del Agente de Cambio**

• Oír y comprender a los empleados

**5. Elementos de Comunicación Organizacional**

• Apoyar la estrategia de la empresa proporcionando coherencia e integración
• Gestionarse mediante un departamento o unidad de comunicación

**6. Avances en la Comunicación Organizacional**

• Permitir ejercer control del proceso para detectar fallas
• Lograr la satisfacción de los clientes internos y externos

**7. Resultados de la Comunicación Interna**

• Cambio de actitudes gracias a dinámicas de la empresa
• Información que llega a los trabajadores

**8. Imagen Corporativa**

• Conjunto de significados por los que conocemos un objeto
• Resultado de la interacción de creencias, ideas y sentimientos

**9. Comunicación Descendente**

• Realizar reuniones mediante circulares o tablones de anuncios
• Informar o conocer a los nuevos integrantes

**10. Funciones de los Gerentes**

• Conjunto amplio de actividades dentro de la gestión

**11. Estrategias de Gerencia para el Cambio**

• En algunos casos exitosos, los resultados pueden ser más sencillos que lo planificado

**12. Parámetros de Cumplimiento de Metas**

• Consolidada de diversas maneras, mediante nuevos productos

**13. Características de los Gerentes**

• Flexibilidad en modelos mentales para lograr fines
• Capacidad de negociación e inteligencia emocional

**14. Definición de Empresa**

• Actividad económica planificada para intermediar en el mercado
• Conjunto de elementos humanos, técnicos y financieros

**15. Características del Cambio Organizacional**

• El cambio debe ser integral
• El cambio debe iniciarse en la cúspide de la jerarquía

**16. Cultura Organizacional**

• Influencia de los grupos dentro de la empresa

**17. Desafíos del Gerente**

• Establecer responsabilidad social hacia la comunidad
• Conocer la competitividad global de la economía

**18. Clasificación de Empresas**

• Microempresas: 1 a 5
• Pequeña empresa: 6 a 50
• Empresas medianas: 51 a 500
• Grandes empresas: más de 500

**19. Modelo de Proceso de Cambio de Kurt Lewin**

• Determinar el problema
• Identificar la situación actual de la empresa

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