• Gestión: hacer que las decisiones se ejecuten. Los ejecutivos han de poseer ciertas cualidades:
  • Técnicas: han de tener los conocimientos suficientes para comunicarse con sus subordinados y superiores, y para lograr cierta credibilidad de sus subalternos.
  • Humanas: buenas y sinceras relaciones humanas con su equipo.
  • Reflexivas: han de tener la capacidad de enfocar los problemas y sus soluciones de forma lógica y sistemática.

Gestión y liderazgo

Gestionar consiste esencialmente en hacer que las personas de la organización cumplan sus funciones y obligaciones para alcanzar los objetivos deseados. Los líderes eficaces dan forma y objetivos al grupo.

La motivación

Para que las personas realicen las actividades tal y como se espera de ellas, es preciso que se encuentren motivadas. Una persona motivada es aquella que está dispuesta a hacer un sacrificio, realizar un esfuerzo extraordinario, emplear su tiempo en una actividad en lugar de hacer otras.

Principales teorías sobre la motivación

1. Teoría de la motivación/higiene: parte de la pregunta ‘¿qué es lo que las personas quieren obtener con su trabajo, qué esperan de él?’. Los factores que hacen que el empleado se sienta mal se denominan higiene, mientras que los factores que hacen que el empleado se sienta bien se llaman motivadores.

2. Teoría de la equidad: parte de la idea de que lo que verdaderamente motiva a las personas es obtener en su empresa y por su trabajo una recompensa superior a lo que podría considerarse equitativo.

3. Teoría de la fijación de metas: los objetivos motivan, siempre y cuando sean claros, concretos y alcanzables.

4. Teoría de las expectativas: las personas se sienten motivadas si piensan que lograr la meta es importante y si sienten que sus acciones contribuirán a lograrla.

5. La teoría de Maslow: la motivación depende de las necesidades, que se organizan en categorías como fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización.

6. Teoría de Herzberg: los factores de mantenimiento y los factores motivacionales son necesarios para mantener la satisfacción en el trabajo.

Las aplicaciones de estas teorías a la práctica

De las teorías sobre la motivación se deduce la necesidad de estudiar técnicas que las lleven a la práctica, como el papel del dinero en la motivación, el enriquecimiento del puesto de trabajo, la dirección por objetivos, los círculos de calidad y los programas de calidad de vida en el trabajo.

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