06 Mar
Sistema de gestión: Sistema para establecer la política y los objetivos y para lograr dichos objetivos.
Fuentes de Innovación – Peter Drucker
Existen las fuentes internas que son: acontecimientos inesperados, incongruencias, necesidades del proceso y cambios sectoriales y de mercado. Existen fuentes externas: cambios en la demografía, cambios de percepción y conocimiento.
Especificaciones de una Teoría Válida del Negocio – P. Drucker
Se compone de 3 partes: supuestos sobre el entorno de la organización (sociedad, cultura, cliente), supuestos sobre la misión específica y supuesto sobre las competencias centrales.
Geopolítica
Es la ciencia que estudia la influencia de los factores geográficos en la vida y la evolución de los Estados, a fin de extraer conclusiones de carácter político.
Estrategia Competitiva – M. Porter
Tangibles: reducción de los costos, mejora de la capacidad, diseño de atributos. Intangibles: servicio, imagen, know-how técnico comercial, disponibilidad del servicio.
Opciones de Posicionamiento – P. Delta
Mejor producto (diferenciación y bajos costos), estrategia basada en integración para el cliente (integración con el cliente, hacer cosas que el cliente hacía antes, experiencia, amplitud horizontal otros productos), consolidación del sistema (propiedad registrada muchas empresas complementarias, mercado dominante y acceso restringido).
Proceso de Adaptación Estratégica – P. Delta
Luego de elegir la opción se elige la estrategia, tiene que tener concordancia con la eficacia operaciones (cadena de valor) objetivos, después se analiza la orientación al cliente y luego con la innovación que se quiere implementar. Esto se acompaña de indicadores (mediciones agregadas y detalladas).
Relaciones Internacionales (R.I.) – Características de la Guerra Fría
Momento de la historia donde se busca imponer las políticas de los países en conflicto: EE.UU. (capitalista) y Unión Soviética (comunista). Lucha por el poder militar y material, termina con la caída del muro de Berlín. Surgen la globalización, la revolución de las comunicaciones y nuevos pensadores como Fukuyama.
Relaciones Internacionales (R.I.) – ¿Qué es la Diplomacia?
Herramienta que se utiliza con el fin de promover las comunicaciones entre naciones, empresas o personas con el fin de construir lazos que van encaminados a buscar el bien común. Ej: económicos, tecnológicos, culturales, etc.
Relaciones Internacionales (R.I.) – ¿Qué es la Paradiplomacia?
Se refiere a las relaciones internacionales realizadas por los gobiernos no centrales (algunos incluyen factores de la sociedad civil) subnacionales, regionales o locales, con el fin de promover sus propios intereses. Cada ente subnacional se proyecta a través de diversas formas realizando una diplomacia a escala sin interferir con la política exterior del estado nacional que integra. Formas más comunes que tienen las ciudades de proyectarse es el hermanamiento de ciudades.
Relaciones Internacionales (R.I.) – Intereses de la Política Exterior
- Promover los intereses económicos de Chile y la asociación comercial con otros países.
- Fortalecimiento de la integración regional.
- Fortalecer la imagen de Chile en el exterior.
- Fortalecimiento del multilateralismo.
- Promover la paz y la seguridad internacional.
- Promover los intereses marítimos y antárticos de Chile.
- Contribuir a la seguridad energética de Chile.
- Difundir y promover la cultura chilena en el exterior.
Misión
Qué somos y dónde queremos llegar. Tiene dos componentes principales: alcance del negocio (producto, mercado y geográfico) y competencias únicas (base de las ventajas competitivas).
Gestión
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
Balance Score Card
“El Cuadro de Mando Integral traduce la estrategia y la misión de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación, que proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica”. Estos objetivos e indicadores contemplan la actuación de la empresa bajo cuatro perspectivas: la financiera, la del cliente; la del proceso interno; la de formación y crecimiento y la de clientes. Es decir, una visión y una estrategia explícitas son la base de las cuatro perspectivas, y para cada una de ellas se formulan metas estratégicas e indicadores, identificando sus inductores.
Teoría de la Organización y el Directivo
Entorno global (el entorno empresarial ha cambiado), Calidad, empowerment, y competitividad (aumenta la competitividad), complejidad, velocidad y capacidad de respuesta (avance en las telecomunicaciones), definición de la organización.
Otra definición: Las organizaciones son sistemas humanos de cooperación y coordinación integrados dentro de los límites del sistema definidos con el fin de alcanzar metas.
Características de los Sistemas
- Holismo: Significa que un sistema debe considerarse como un todo. (Los cambios en cualquier parte del sistema afectan a la totalidad.
- Sinergia: Hace referencia al efecto interactivo de las partes del sistema (la suma del efecto de las partes es mayor que el efecto separado de las partes). Se puede afirmar que una organización es más que la suma de sus partes.
Definición de Metas Organizativas
Formulaciones que establecen el estado futuro deseado que intenta conseguir una organización. Estas cumplen 3 objetivos principales: establecen el estado futuro de la organización, proporcionan una lógica o razón fundamental para la existencia de la organización, proporcionan estándares para contrastarlos con la organización.
¿Qué es Estrategia?
Es un proceso multidimensional que abarca todas las actividades fundamentales de una firma, otorgándole un sentido de unidad, orientación y propósito, y facilitando al mismo tiempo las modificaciones necesarias inducidas por el medio.
Planificación Estratégica
Es un proceso a través del cual la organización define sus objetivos de mediano y largo plazo, identifica objetivos y metas cuantitativos, desarrolla estrategias para alcanzar dichos objetivos y localiza recursos para llevar a cabo dichas estrategias. Al mismo tiempo es una poderosa herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y toma de decisiones colectivas, en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro las instituciones, para anticiparse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno, logrando el máximo de eficiencia y calidad en sus resultados.
Composición del Examen del Entorno – Goodstein
Se compone de:
- Macroentorno: tiene relación con los cambios que afectan hoy en día a las empresas. Ej.: economía, tecnología, política y social.
- Entorno industrial: cambios en la estructura de la industria.
- Entorno competitivo: incluye los perfiles del competidor, patrones de segmentación del mercado y el nivel de compromiso para I+D.
- Entorno interno: cambios en la estructura de la compañía en su cultura, clima, productividad, fortaleza y debilidades.
Factores del Poder
Físicos (tamaño del territorio, población, desarrollo económico y tecnología y poder militar). Intangibles (calidad diplomacia, calidad de liderazgo político y prestigio internacional).
Misión
Qué somos y dónde queremos llegar. Tiene dos componentes principales: alcance del negocio (producto, mercado y geográfico) y competencias únicas (base de las ventajas competitivas).
Gestión
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
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