Habilidades sociales: Conjunto de destrezas y aptitudes que disponemos y ponemos en práctica para relacionarnos.

El Alcance de las Habilidades Sociales

• Educación y habilidades sociales: La actividad educativa transcurre a través de la comunicación interpersonal.
• Integración y habilidades sociales: Es frecuente la intervención con personas con déficit de habilidades sociales. El profesional ha de disponer de un amplio repertorio de habilidades sociales.

El Arte de Relacionarse Bien con los Demás

Vivir con los demás es un arte que puede aprenderse, no solo para caer bien, sino porque es un factor clave de bienestar.

¿Las Habilidades Sociales se Tienen o se Adquieren?

Nacemos con una carga genética que nos influencia a cada uno, pero siempre se puede cambiar el cerebro. La adquisición vendrá moderada por el proceso de socialización.

Componentes de las Habilidades Sociales

• Pensamiento: Acontecimiento desde su propia perspectiva.
• Emociones: Recibimos ante un estímulo.
• Acción: Se adopta a partir de lo que se piensa y siente.

Diferentes elementos: componentes conductuales, emocionales, cognitivos y la personalidad.

Componentes Conductuales

Conducta es comportarse. La conducta tiene factores internos y externos.

La Comunicación y la Competencia Comunicativa

Comunicación: Acto de compartir con otras personas mensajes.

Elementos de la comunicación: emisor, receptor, mensaje, código, canal y contacto.

• Emisor: codificación
• Receptor: descodificación

Retroalimentación

Información que le llega de regreso al emisor.

Comunicación Verbal y no Verbal

• Verbal: Palabras y frases.
• No verbal: Gestos, entonación, postura.

Tipos de Conducta

• Asertividad: Defenderse sin ansiedad, expresar sentimientos con seguridad, gran confianza.
• Conducta pasiva: Tímidos, poca seguridad, no saben decir no, anteponen ideas de los demás a las propias.
• Conducta agresiva: Imponiendo, inapropiada. Manera directa: insultos e indirecta: irónico.

Reacciones Fisiológicas

De manera inconsciente: sonrojo, temblores y sudoración.

Componentes Emocionales

Emoción: Reacción psicológica involuntaria.

Tipos

• Emociones básicas: alegría, ira, tristeza, miedo, aversión y sorpresa.
• Diversidad emocional: orgullo, vergüenza, culpabilidad.

Estímulos y Respuesta Emocional

• Estímulos externos: Ambiente exterior, se reacciona con miedo, alegría o ira.
• Estímulos internos: Plano cognitivo y dan una respuesta subjetiva.

Control Emocional

Debido a los mecanismos, las emociones no se pueden controlar, pero la manifestación externa de estas emociones sí.

La Inteligencia Emocional

Capacidad de reconocer y manejar adecuadamente las propias emociones y las ajenas.

Características

• Autoestima
• Pensamientos positivos
• Empatía y asertividad
• Motivación, ilusión e interés
• Valores alternativos
• Capacidad para superar dificultades y frustraciones
• Equilibrio entre exigencia y tolerancia

Competencia Emocional

Capacidad para desarrollar la inteligencia emocional y aplicarla.

• Conciencia emocional: Conciencia de las propias y de las demás emociones.
• Regulación emocional: Manejar emociones.
• Autonomía emocional: Autogestión personal.
• Competencia social: Mantener buenas relaciones.
• Competencias para la vida y bienestar: Adoptar comportamientos apropiados.

Empatía

Ponerse en el lugar del otro.

Componentes Cognitivos

Procesos mentales de las personas.

La Capacidad Cognitiva de la Persona

Para aprender habilidades sociales es imprescindible disponer de destrezas cognitivas.

• Potencialidad de la conducta: Lo que puede hacer.
• Ejecución de la conducta: Lo que hace.

Habilidades Cognitivas

Facultades que se ponen en funcionamiento para analizar y comprender la información recibida.

• Pensamiento causal: ¿Por qué nos encontramos en esta situación?
• Pensamiento alternativo: ¿De cuántas opciones disponemos para afrontarla?
• Pensamiento consecuencial: ¿Cuál es la mejor opción de todas las que se han considerado?
• Pensamiento de perspectiva: ¿Cómo entiendo el problema desde la otra parte?
• Pensamiento medio-fin: ¿Qué hacemos para resolver la situación?

Las Distorsiones Cognitivas

Esquemas equivocados a la hora de interpretar los hechos.

• Inferencia arbitraria: «Como me va a decir que no, ya no le propongo salir».
• Abstracción selectiva: «Buena exposición, una crítica y ya está mal».
• Interpretación del pensamiento: Interpretar sin base alguna, «están hablando mal de mí».
• Sobregeneralización: Conclusión general, «he dado una opinión que no gusta, ya no sirvo para este trabajo».
• Personalización: «La culpa es mía».
• Pensamiento del todo a nada: «Novios o monja».
• Descodificación de lo positivo: Quitar importancia a aspectos positivos y hacer una lectura negativa.

La Personalidad

Conjunto de rasgos psicológicos, emocionales y conductuales que definen globalmente a una persona y que se mantienen más o menos estables a lo largo de su vida.

Autoconcepto y Autoestima

• Autoconcepto: Percepción de uno mismo.
• Autoestima: Valoración de ese autoconcepto.
• Eficacia personal: Confianza en la propia capacidad de pensar.
• Respeto hacia sí mismo: Actitud positiva hacia el derecho de vivir y ser feliz.

* No hay que confundir la autoestima con la falsa autoestima (tener una ilusión artificial sobrevalorada). La falsa autoestima es un mecanismo de defensa basado en la distorsión de la realidad.

Mecanismos de Defensa de la Personalidad

Actúan como una estrategia de seguridad que la persona acciona para minimizar las consecuencias de los acontecimientos.

Mecanismos de Adaptación

• Afiliación: Busca ayuda en los demás.
• Altruismo: Satisfacer.
• Anticipación: Anticipar.
• Sublimación: Canalizar sentimientos.
• Sentido del humor: Ironía en situaciones estresantes.
• Supresión: Evitar pensar.

Mecanismos de Evitación

• Negación
• Proyección
• Racionalización
• Desatención relativa

Mecanismos de Distorsión de la Realidad

• Idealización
• Devaluación
• Omnipotencia
• Fantasía

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