¿qué es el universo, población? El universo puede ser finito o infinito, es finito cuando consta de menos de 500,000 elementos y el infinito cuando tiene más de 500,000.

¿Qué es la muestra? Es una pequeña parte de la población y tiene que cumplir con dos requisitos. 

¿Cuáles son los dos requisitos para la muestra? *tener representatividad, todos sus elementos deben representar mismas cualidades y carácterísticas de universo,comprender la heterogeneidad de población. * ser suficiente, consiste en la cantidad de elementos seleccionados deben de tener la validez necesaria de acuerdo al tamaño de muestra.

¿Qué es el muestreo? Es la técnica que se utiliza para seleccionar la muestra, puede ser probabilística o no probabilística.

Dos tipos principales de muestreo. *probabilístico: es aquel en el cual todos los elementos tienen la misma posibilidad de ser elegidos. *no probabilístico: es aquel escogido por el propio investigador, se usa en muestras más pequeñas.

Dos tipos de muestreo no probabilístico: A) intencional o selectivo: aquel que en bajo a las necesidades y posibilidades del investigador es elegido por el directamente. B) por cuotas: aquel que es necesario primero hacer una clasificación antes que el investigador selecciones su muestra en forma intencional.

¿Qué es el diseño de investigación? Es el proceso que se seguirá, se define como un plan o estrategia para llevar a obtener la información que se desea.

3 tipos de diseño. A) experimental: aquel que consta de un grupo experimental al que se le aplica el experimento y otro denominado de control. B) no experimental: cuando se tiene un solo grupo y este no es experimental debido a que no existe la posibilidad de hacer el experimento. C) cuasi experimental: casi experimental, se aplica la experimentación al grupo, pero parcialmente.

¿Qué es el cronograma? Se lleva a cabo mediante un diagrama de Gantt que incluya actividades programadas y fechas para realizarlas.

¿Qué es el marco teórico? El marco teórico de la investigación comprende la investigacióndocumental para elaborarlo primeramente se explican las fuentes de recolección de la información, los distintos niveles del marco teórico conceptual.

Tipos de fuentes de información. *fuentes primarias, empíricas o directas, fuentes secundarias, indirectas o documentales.

Dos puntos de vista de la investigación. A) positivista: el sujeto investigador observa los resultados sociales desde fuera, tratando de no inmiscuirse en los mismos para evitar perder la objetividad en su análisis. B) dialéctico: se conforma con base al materialismo histórico, tratando que la población participe activamente en la recuperación critica de la realidad en que vive.

¿Qué es la neutralidad ideológica? Impide que las creencias y valores del investigador esténpresentes en su trabajo científico.

De qué depende la selección de técnicas y diseño de instrumentos de recolección de información… De la manera en cómo fue planteado el problema, lo objetivos y las variables e indicadores de la hipótesis.

Como se puede obtener una informaciónempírica, que sea objetiva, es decir, que corresponda a la realidad…  que contenga los requisitos de confiabilidad y validez. *confiabilidad: si se capta siempre baja idénticas condiciones la misma información. *validez: cuando recoge la información para la que fue diseñado el instrumento.

 ¿Qué lleva cada capítulo del marco teórico? Párrafo introductorio, párrafo de conclusión, citas cortas como citas largas, apartado crítico.

Técnicas de recolección de información. *Observación, *entrevista, *encuesta.

Describe c/u de los instrumentos de recolección. *Observación: permite proporcionar información del comportamiento de los individuos o grupos de comportamiento de los individuos o grupos sociales,así como de los fenómenos tal como ocurren.

¿Qué es la entrevista? La entrevista e el dialogo directo con una persona.

Fases de la entrevista. A) Rapport: fase rompe hielo, es donde el entrevistador empieza a entablar confianza con el entrevistado. B) cima: punto culminante de la entrevista, es donde se aporta toda la información que se requiere. C) cierre: periodo en el cual se dan las gracias, se hacen preguntas o se despiden.

¿qué es la entrevista estructurada? Es la que se utiliza generalmente en estudios exploratorios y se emplea generalmente cuando no existe suficiente material informativo sobre ciertos aspectos que interesa investigar.

¿Define la entrevista ni estructurada? Cuando se carece de información suficiente para estructurar debidamente una guía de entrevista se puede diseñar un guion general para orientar la entrevista.

¿Cómo es la elaboración de la entrevista no estructurada? Se requiere elaborar categorías que permitan organizar y depurar la información obtenida, si es posible en la entrevista se puede usar grabadora o cámara de video.

¿Cómo es la elaboración de la entrevista estructurada? Para redactar las preguntas de la entrevista hay que tomar en cuenta la hipótesis, las varias y sus indicadores para no perderse.

¿Cómo es el análisis e interpretación de las preguntas? Para hacer un análisis e interpretación de las preguntas, se acomoda cada una de tal forma que se pueda visualizar al mismo tiempo todas las respuestas de c/u.

¿Cómo es la técnica de la encuesta? Recoge mayor cantidad de información, es la encuesta debido a que se aplica a numerosas personas por igual.

¿Cuál es el instrumento de la encuesta? El cuestionario

Menciona y describe los tipos de preguntas del cuestionario. A) preguntas introductorias: tienen la finalidad de atraer la atención del interrogado.  B) preguntas abiertas: cuando el entrevistado puede responder de manera espontánea según crea conveniente. C) preguntas cerradas: aquellas cuyas respuestas se limitan a las que están contenidas en el texto de la misma pregunta. D) de respuesta múltiple: cuyas posibles respuestas se limitan a las que están contenidas en el texto de la misma pregunta. E) filtro: se caracterizan por permitir establecer una selección cualitativa o una clasificación de las personas interrogadas. F) debatería, G) de evaluación, H) de control, I) ponderativas.

¿Qué se necesita para elaborar el cuestionario? Concentrarse en sus preguntas de investigación, variables e indicadores, así como los objetivos para no salirse del tema y redactar con cuidado cada pregunta.

Describe como se hace el análisis de la información. *marcar rutas (distancia, transporte, numero de encuestados). *Hacer un plan de capacitación de trabajo. *tener una supervisión adecuada, evaluar la eficiencia.

¿Cómo se interpreta el cuestionario? Para la interpretación de cada pregunta del cuestionario es necesario relacionarla con una variable y un indicador de la hipótesis.

¿Qué so las escalas de actitud? Son estados mentales utilizados para estructurar las formas en que se perciben las cosas del medio ambiente en causar la manera de enfrentarlas.

¿Mencione y define los tipos de actitud? A) las efectivas: son las que muestran el grado o desagrado por una cosa. B) Cognoscitiva: sirve para recordar marcas, colores, etc. C) de intención: se forman con las expectativas que se tienen.

¿Qué es la escala se suma constante? Se requiere dividir un numero entre varias categorías para luego asignarle un porcentaje a cada uno.

¿Qué es la escala de rangos? Se basa en evaluar un artículo por su calidad, sabor, servicio y duración.

¿Qué es la escala de Likert? Se le pide al entrevistado que señale el grado de aceptación o rechazo a diversos enunciados, mencionando las act favorables.

¿Qué es la escala de Thurston? Es la misma que de Likert pero con más de 100 enunciados.

¿Qué es la escala de diferencias sistemático? Serie de objetivos polarizados relacionados con un concepto.

¿Qué es el mapa perceptual? Se usa cuando se quiere comprar una gran cantidad de productos, pero únicamente dos atributos.

¿Qué son las pruebas organolépticas? Son aquellas en que intervienen los sentidos para evaluar un atributo o servicio.

Describe como se realizan las conclusiones. Anotar todas las conclusiones que se fueron sacando de la interpretación de cada pregunta o cada rubro de los instrumentos de recolección.

¿Cómo se anota la bibliografía? *fuentes referidas (aquellas que están como pie de página). * fuentes consultadas (aquellas que sirvieron como guía en el trabajo metodológico). *fuentes electrónicas (páginas de Internet).