Marketing Mix

La empresa cuenta con cuatro instrumentos, llamadas las 4P del Marketing Mix:

Producto:

decisión sobre las carácterísticas del producto.

Precio:

decisiones sobre precios, fijarlos o modificarlos.

Distribución:

decisiones y actividades con el fin de acercar sus productos a los centros de consumo.

Promoción o Comunicación:

una vez terminados los 3 pasos anteriores solo queda darlo a conocer y motivar al consumidos con sus características y ventajas frente a la comoetencia. 

Producto:

Es todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad. En marketing se distinguen:

Producto Básico:

conjunto de atributos tangibles y observables del bien o servicio.

Producto Ampliado:

constituido por el producto básico más una serie de valores añadidos que lo acompañan.

Producto Simbólico:

satisfacción personal que el consumidor espera conseguir.

       -Gama de productos: el conjunto de productos que vende una empresa. Amplitud de la gama (nº de líneas distintas que la integran) Profundidad de la línea (nº de versiones de cada línea) Longitud de la gama (nº total de productos fabricados o vendidos

-Imagen de marca:
Percepción que tiene el consumidor del producto, de sus aspectos tangibles y añadidos como sus valores simbólicos.

-Producto diferenciado: aquel que los consumidores perciben como distinto respecto de otros con la misma función.

Identificación del producto:

La marca es el nombre, símbolo o logotipo, o una combinación de ellos, que identifica los productos de una misma empresa y los diferencia de los de la competencia. 

– La empresa puede distinguir 3 estrategias de marca: Marca Única (misma marca para toda la gama de productos) Marca Múltiples (marcas distintas para cada uno de sus productos) Marcas Blancas (grandes distribuidores comercializan con sus propias marcas, ocultando la marca del fabricante original)

– Envase y la etiqueta: conocidas como packging, elementos identificativos. El envase es lo primero que ve el consumidor y la etiqueta recoge la marca.

Ciclo de vida del Producto:

Los productos, tienen un ciclo vital, nacen, crecen, maduran y mueren. 1º se lanzan al mercado, si son aceptados por el público atraviesan una etapa de crecimiento hasta llegar a la etapa de madurez, finalmente disminuye la demanda (declive) y el producto acaba desapareciendo. Las fases y carácterísticas más destacadas son: 

– Etapa de Lanzamiento: gastos en investigación, inversiones para la producción y la promoción pública. La empresa registra pérdidas.

– Etapa de Crecimiento: si tiene éxito obtiene beneficios y aparecen competidores.

– Etapa de Madurez: se mantienen ventas y beneficios y la competencia es más fuerte.

– Etapa de declive: las ventas descienden y se reducen los beneficios. La empresa registra pérdidas.

La Política de Precios:

El precio es la cantidad de dinero que se paga por la adquisición de un producto. 

– Métodos de fijación de precios:
1. Precios en función de un margen sobre los precios; el precio de ventas = costes + margen sobre el coste (en %).
2. Precios en función de la demanda;

elástica:

pequeñas variaciones en el precio, mucha demanda y pocos ingresos, y inelástica:
Gran variación en el precio, poca demanda y muchos ingresos.
3. Precios en función de la competencia; precios superiores a la competencia y productos diferenciados, precios al nivel de la demanda y productos no diferenciados, y precios por debajo de la demanda.

– Estrategias de precios:
1. de precios diferenciales: mismo producto a precios diferentes.
2.Estrategias de precios psicológicos: precios de prestigio, precios mágicos y precios de costumbre.
3.Estrategias de precios para líneas de productos: precios cautivos, precio en 2 componentes y precio paquete.
4.Estrategias de precios para productos nuevos: descremación(pa) y penetración(pn)

· Comunicación o Promoción de Productos:
 Es una función de marketing que informa sobre la existencia y las carácterísticas de un producto/marca y que resalta sus ventajas respecto a ortos de la competencia con el objetivo de persuadir al cliente para que lo compre.

      -La publicidad: forma de comunicación pagada por la empresa que utiliza los medios de comunicación de masas para transmitir mensajes que promociones sus productos (elevado coste)

      -Promoción de ventas: consiste en la realización de actividades para atraer al cliente (descuentos, regalos, etc)

      -Relaciones públicas: su finalidad es mejorar la imagen de la empresa, entre estas actividades están: el patrocinio y las relaciones.

      -Venta personal: recoge actividades que una empresa lleva a cabo a través de su red de vendedores y representantes para la comunicación personal del producto.

La distribución comercial:

 utilidad de espacio o lugar, de tiempo y de posesión o propiedad.

      -Un canal de distribución esta constituido por el conjunto de intermediarios que hacen llegar los productos desde su origen o centro de producción hasta el consumidor final. Canal largo(fab-may-min-con), corto(fan-min-con) o directo(fab-con).

      -Funciones de intermediarios: Ajuste de la oferta de demanda, logística, realizan act de promoción, reducen el nº de contactos y prestan servicios adicionales. 

      -Estrategias de distribución: Exclusiva, intensiva o selectiva.

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