Negociación Intercultural

Fusión Cultural

La fusión cultural puede ser:

• Directa: dos culturas se mezclan por la unificación política.
• La costumbre: Es la forma de hacer algo. En un país con alto nivel de educación, se tratarán aspectos: Ambas.

Aprendizaje Cultural

El aprendizaje cultural facilita la relación y comunicación con los clientes en el exterior.

Connotación

El significado emocional que la palabra sugiere, es: Connotación.

Negociación en Idioma Extranjero

Un consejo para negociar en un idioma extranjero es: Utilizar un tono de voz similar al del interlocutor.

Comunicación No Verbal

Activa

La comunicación no verbal activa incluye elementos que el negociador puede controlar de forma consciente.

Pasiva

Es un elemento de la comunicación no verbal pasiva: Los emblemas religiosos.

Signos Falsos

Es un signo falso del lenguaje corporal: Olvidos o errores en el habla.

Distancia al Poder

Los países con una elevada distancia al poder, se caracterizan por: Los jefes toman decisiones y los subordinados ejecutan las órdenes.

Individualismo

El individualismo es: La tendencia a ocuparse de uno mismo.

Tendencia a Evitar la Incertidumbre

Canadá y Estados Unidos son países: Con baja tendencia a evitar la incertidumbre.

Los países con alta tendencia a evitar la incertidumbre, se caracterizan por: Desarrollar sistemas y reglamentos para que la gente sepa lo que tiene que hacer.

Orientación Masculina

Son países con orientación masculina: Japón.

Pautas de Comunicación y Negociación por Regiones

Europa

• Comunicación: Formal.
• Concesiones y Acuerdos: No se valora en exceso la información que se presenta.
• Uso del Tiempo: Se considera un recurso limitado.

América del Norte

• Comunicación: Uso de expresiones coloquiales.
• Toma de Decisiones: La estructura empresarial tiende a ser plana.
• Uso del Tiempo: Se considera un recurso limitado.

América Latina

• Comunicación: Formal, indirecta y subjetiva.
• Toma de Decisiones: La estructura empresarial tiende a estar muy jerarquizada.
• Uso del Tiempo: Gran flexibilidad en el uso del tiempo.

Asia

• Negociadores Japoneses: Utilizan muchos silencios.
• Comunicación: Indirecta y controlada.
• Concesiones y Acuerdos: Las concesiones se realizan al final de la negociación.
• Toma de Decisiones: La estructura empresarial tiende a estar muy jerarquizada.
• Uso del Tiempo: La puntualidad es apreciada.

Países Árabes

• Comunicación: Importancia de la comunicación no verbal.
• Uso del Tiempo: La necesidad de acuerdo rápido.

África

• Comunicación: Indirecta.

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