Liderazgo e Inteligencia Emocional

LÍDER proviene del inglés leader. Se define a los líderes como las personas capaces de guiar e influir a otras personas o grupos de personas.

Características de un Líder

• Existe por la buena voluntad.
• Considera la autoridad como un privilegio de servicio.
• Inspira confianza.
• Enseña cómo hacer las cosas.
• Dice «vayamos».
• No trata a las personas como cosas.
• Llega antes.
• Da el ejemplo.

Características de un Jefe

• Existe por la autoridad.
• Considera la autoridad como un privilegio de mando.
• Inspira miedo.
• Sabe cómo se hacen las cosas.
• Dice «vaya».
• Maneja a las personas como fichas.
• Llega a tiempo.
• Asigna las tareas.

Rasgos de un Líder

• Siempre debe dar el ejemplo.
• Comportamiento ético y mantenerse fiel a las creencias y valores.
• No se piensa ser líder, se hace.
• Sencillo.
• Humilde.
• Tolerante.

Funciones de un Líder de Equipo

1. Clarificación de Valores: Articula los valores de la organización a todos los miembros del equipo y mantiene la credibilidad, constantemente de esos valores.
2. Creación de una Visión: Desarrolla un cuadro mental claro de la posición deseada que apoye a las metas de toda la organización.
3. Posicionamiento: Desarrolla un plan razonable y tangible para trasladar al grupo de su posición actual hacia la visión.
4. Desarrollo del Equipo: Construye un equipo efectivo de gente, constante y responsable por el logro de sus metas.
5. Motivación: Motiva efectivamente a todos los miembros del equipo que deseen trabajar hacia la consecución de las metas del grupo.
6. Medición: Evalúa continuamente el estatus del grupo, identificando los factores de éxito y los errores, así como obteniendo información en el tiempo preciso.

Tipos de Líderes

1. Líder laissez-faire
2. Líder autocrático
3. Líder democrático
4. Líder transaccional
5. Líder transformacional

Según Weber

1. Líder autocrático
2. Líder participativo o democrático
3. Líder liberal o de rienda suelta

Liderazgo es un proceso altamente interactivo y compartido, en éste los miembros de todos los equipos desarrollan habilidades en un mismo proceso -proceso de influir sobre las personas de tal modo que se esfuercen de manera voluntaria y entusiasta.

Teorías sobre el Liderazgo

1. Teoría Situacional: Los líderes deben ajustarse a la situación de su equipo y cambiar su forma de actuar de acuerdo a cómo se sucede dicha situación.
2. Teoría Participativa: Contempla el papel del otro en el proceso de toma de decisiones.
3. Teoría de Relaciones o Transformacionales: Es la teoría que más favorece a los líderes.

Otros Tipos de Liderazgo

• Líder Burocrático: Las acciones que ejerce dentro de la empresa se basan estrictamente a las órdenes de mandos superiores o siguiendo sin flexibilidad un manual de procedimientos.
• Líder Autocrático: En la organización, la única voz importante es la de él mismo y las opiniones de los compañeros de trabajo jamás son escuchadas.
• Líder Democrático: Uno de los tipos de liderazgo que suele solicitarse en la actualidad por la mayoría de las empresas.
• Líder Carismático: Se trata de una persona alegre que inspira altas dosis de energía y entusiasmo en las personas que tiene a cargo o al resto de sus pares.
• Líder Consciente: Es el tipo de liderazgo más provechoso para las empresas porque enseña, aprende, escucha, motiva y delega.

Estilos de Liderazgo

1. Autocrático: Control absoluto de las decisiones.
2. Laissez-faire: Promueve la libertad de los trabajadores.
3. Carismático: Función en el entusiasmo, la energía y la proactividad.
4. Democrático: Promueve la interacción y la participación de las personas.
5. Operativo: Le interesan sobre todo los resultados.
6. Transaccional: Acuerdan el intercambio de un salario o bonificación a cambio de la ejecución de ciertas labores.
7. Transformacional: Influir y transformar positivamente a los grupos de trabajo para la consecución de objetivos.

Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional es un concepto clave para comprender el rumbo que ha tomado la psicología en las últimas décadas. Es un constructo que nos ayuda a entender de qué manera podemos influir de un modo adaptativo e inteligente.

Proceso:

• Percibir emociones.
• Comprender las emociones.
• Manejar emociones.
• Utilizar las emociones.

Elementos de la Inteligencia Emocional

1. Autoconocimiento Emocional o Autoconciencia Emocional: Conocimiento de nuestros propios sentimientos y emociones.
2. Autocontrol Emocional o Autorregulación: Nos permite reflexionar y dominar nuestros sentimientos o emociones, para no dejarnos llevar por ellos ciegamente.
3. Automotivación: Enfocar las emociones hacia objetivos y metas nos permite mantener la motivación.
4. Reconocimiento de Emociones en los Demás o Empatía: Se fundamenta en la correcta interpretación de las señales que los demás expresan de forma inconsciente.
5. Relaciones Interpersonales o Habilidades Sociales.

Principios de la Inteligencia Emocional

1. Recepción: Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos, los receptores la transforman en señales energéticas.
2. Retención: La memoria tiene la capacidad de almacenar información y el recuerdo la capacidad de acceder a esa información almacenada.
3. Análisis: Función que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la información.
4. Emisión: Es cualquier forma de comunicación e incluso del pensamiento.
5. Control: Función requerida a la totalidad de las funciones mentales y físicas.

La inteligencia emocional:

• Determina actos y decisiones importantes en la vida.
• Contribuye a un clima constructivo en las organizaciones.
• Permite sacar provecho social de los aprendizajes.
• Gobierna los actos de la vida diaria.
• Está en la base de muchas situaciones creativas.
• Nos acerca a la felicidad.
• Tiene que ver con la conciencia y armonía con uno mismo y con los otros.

Habilidades que se Desprenden de la Inteligencia Emocional

Inteligencia Intrapersonal

1. La autoconciencia.
2. El control emocional.
3. La capacidad de motivarse y motivar a los demás.

Inteligencia Interpersonal

1. La empatía.
2. Las habilidades sociales.

Habilidades de una Persona Emocionalmente Inteligente

• Mostrar automotivación.
• Ser perseverante a pesar de las dificultades y obstáculos de la vida.
• Tener autocontrol ante los impulsos y los deseos de compensación emocional.
• Tener empatía y comprensión ante las necesidades de los demás.
• Mantener la esperanza y el positivismo.

Aptitudes Emocionales

Aptitud Personal

1. Autoconocimiento.
2. Autorregulación.
3. Motivación.

Aptitud Social

1. Empatía.
2. Habilidades sociales.

Características de la Inteligencia Emocional

• Desarrollo de habilidades.
• Bienestar.
• Motivación.
• Control de impulsos.
• Conocimiento.
• Equilibrio.
• Empatía.
• Comprensión.
• Comunicación.

Naturaleza de la Inteligencia Emocional

(Coeficiente intelectual que sabe una persona, pero la IE determina lo que hará)

1. Inteligencia racional.
2. Inteligencia emocional.

Importancia de la Inteligencia Emocional

• Desenvolvimiento personal.
• Habilidad en el trato con los demás.
• Eficiencia y eficacia en la vida.
• Dominio de carácter.
• Felicidad.
• Alcance del éxito.
• Conocimiento de sí mismo.
• Satisfacción al 100%.

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