28 Feb
El liderazgo situacional se basa en la premisa de que no existe un único estilo de liderazgo efectivo para todas las situaciones. Implica adaptar el enfoque de liderazgo a las necesidades específicas de cada persona y tarea. Esto significa aplicar:
- Tratamientos diferentes para personas diferentes.
- Tratamientos diferentes para la misma persona dependiendo de la tarea.
El liderazgo es, por lo tanto, situacional. Cuando una persona cambia de tarea, cambia su nivel de experiencia y, por ende, el estilo de liderazgo requerido.
Propósito del Liderazgo Situacional
- Aumentar la calidad y frecuencia de las conversaciones sobre el rendimiento y el desarrollo entre el líder y los miembros del equipo.
- Desarrollar un lenguaje común para el liderazgo.
- Ayudar a otros a desarrollar la competencia, la confianza y la motivación, para que aprendan a proporcionar su propia dirección y apoyo.
- Valorar y honrar las diferencias, reconociendo las habilidades complementarias.
Modelo de Liderazgo Situacional
El modelo de Liderazgo Situacional describe cuatro estilos de liderazgo principales:
S1: Directivo
Se caracteriza por un alto nivel de dirección y poco apoyo emocional. El líder imparte órdenes y supervisa de cerca el cumplimiento de las tareas. Define el objetivo y el plan para alcanzarlo, toma las decisiones y las comunica. El colaborador se limita a ejecutar tareas. La comunicación es unidireccional.
S2: Coaching (Entrenamiento)
Implica un alto nivel de dirección y un alto nivel de apoyo emocional. El líder controla el cumplimiento de las tareas, pero también explica sus decisiones, solicita sugerencias y fomenta el progreso. Toma decisiones, las explica y promueve la comunicación bidireccional.
S3: Apoyo
Se caracteriza por un bajo nivel de dirección y un alto nivel de apoyo emocional. El líder facilita y apoya los esfuerzos del grupo para lograr el cumplimiento de las tareas y comparte con ellos la responsabilidad de la toma de decisiones.
S4: Delegación
Implica un bajo nivel de dirección y un bajo nivel de apoyo. El líder permite a los colaboradores tomar decisiones y resolver problemas. Otorga responsabilidad para la resolución de problemas, la toma de decisiones y el control. El colaborador decide cuándo y cómo involucrar al líder.
Habilidades Clave de un Líder Situacional
- Diagnóstico: Identificar las necesidades de la situación y el nivel de desarrollo del colaborador.
- Adaptabilidad: Utilizar una variedad de estilos de liderazgo y saber cuándo aplicarlos.
- Asociación para el Desempeño: Establecer acuerdos sobre qué estilo de liderazgo utilizar.
Diagnóstico: El Primer Paso del Liderazgo Situacional
El diagnóstico implica la voluntad y la capacidad de analizar una situación y evaluar las necesidades de desarrollo de los demás. Se consideran dos factores clave:
- Competencia: El conocimiento y las habilidades específicas y transferibles de una persona en relación con un objetivo o tarea determinada. Es crucial identificar si la persona carece de la competencia o si la tiene pero no puede desarrollarla por algún motivo.
- Compromiso: Una combinación de la motivación y la confianza de un individuo en relación con un objetivo o tarea específica.
La motivación es el interés y el entusiasmo de una persona por el objetivo o tarea. La confianza es la sensación de una persona de ser capaz de alcanzar un objetivo o realizar bien una tarea, sin mucha ayuda de su líder.
El líder situacional debe encontrar la herramienta correcta para el trabajo correcto. El estilo de liderazgo dependerá de la persona y la situación. El diagnóstico permite determinar el nivel de desarrollo del colaborador.
Los Cuatro Niveles de Desarrollo
D1: Principiante Entusiasta
Baja competencia y alto compromiso. Está interesado y entusiasmado, pero carece de habilidades y experiencia.
Necesidades:
- Reconocimiento de su entusiasmo y habilidades.
- Objetivos claros.
- Saber cómo es un trabajo bien hecho.
- Información sobre su desempeño.
- Conocimiento de las reglas.
- Información sobre la tarea y la organización.
- Entrenamiento práctico.
- Planos de ejecución, instrucciones y especificaciones detalladas.
- Plazos y prioridades establecidas.
- Límites de autoridad y responsabilidad.
- Feedback frecuente sobre resultados y desempeño.
D2: Aprendiz Desilusionado
Baja o alguna competencia y bajo compromiso. Ha desarrollado algunas habilidades, pero a menudo se siente frustrado y desmotivado debido a expectativas no satisfechas. La caída del compromiso es natural y se superará más rápidamente con el estilo de liderazgo adecuado.
Necesidades:
- Objetivos claros.
- Feedback frecuente sobre resultados y desempeño.
- Perspectiva.
- Cumplidos y felicitaciones por lo realizado.
- Saber que se pueden cometer errores y que son oportunidades de aprendizaje.
- Explicaciones y justificaciones.
- Oportunidad de conversar sobre sus dudas y preocupaciones.
- Estímulo.
- Desarrollo en la toma de decisiones y resolución de problemas.
D3: Ejecutor Capaz pero Cauteloso
Este nivel no se describe en el texto original, pero es una parte integral del modelo de Liderazgo Situacional. Se caracteriza por una competencia moderada a alta, pero un compromiso variable. La persona tiene las habilidades, pero puede carecer de confianza o motivación.
Necesidades
- Apoyo y ánimo para aumentar su confianza.
- Oportunidades para colaborar y compartir ideas.
- Reconocimiento de sus habilidades y contribuciones.
- Menos dirección y más autonomía.
- Desafíos que le permitan seguir creciendo.
D4: Profesional Independiente
Este nivel no se describe en el texto original, pero es una parte integral del modelo de Liderazgo Situacional. Se caracteriza por una alta competencia y un alto compromiso. La persona es experta en su área y está altamente motivada.
Necesidades
- Autonomía y la capacidad de tomar sus propias decisiones.
- Oportunidades para liderar y mentorizar a otros.
- Desafíos que le permitan seguir innovando y creciendo.
- Reconocimiento por sus logros y expertise.
- Ser tratado como un igual y un colaborador valioso.
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