LOS COSTES SEGÚN LA TEORÍA ECONÓMICA

En esta teoría hay un Coste de oportunidad’ que es el valor de la mejor alternativa perdida, Hay costes explícitos (desembolsos que hace la empresa considerados generalmente como gastos) e implícitos (costes de los recursos propios que con frecuencia se pasan por alto). Coste: ‘Consumo valorado en dinero, de bienes y servicios necesarios para la producción, que constituye el objetivo de la empresa’; Pago: ‘Salida de dinero en efectivo u otra forma que de la empresa parte para el mundo exterior’.  Costes a Corto plazo será aquel periodo de tiempo en que la empresa no puede variar cantidades de algunos recursos de los que dispone, llamados recursos o costes fijos, como tierra, planta o dirección general de la empresa, pero lo suficientemente largo como para cambiar otros como trabajo, materias primas o similares, llamados recursos o costes variables. Costes a largo plazo se considerará aquel en el que es posible variar las cantidades de recursos, independientemente de que sean fijos o variables. 

Costes Totales Fijos: Obligación contraída respecto a la utilización de los recursos fijos en una unidad de tiempo. Como estos no son variables, el coste será siempre el mismo.C. Totales Variables: Varían de acuerdo a la producción, ya que a mayor output, los costes variables serán mayores. Costes Totales: Serán la suma de los costes fijos y los variables. Costes Fijos Medios: Se obtiene a partir del coste fijo total dividido por la producción. A mayor producción, menor será el coste. Coste Variable Medio: Se obtiene dividiendo el coste variable total por la producción. Si aumentamos la plantilla los costes de mano de obra por unidad disminuirán, pero si la aumentamos más de lo necesario aumentará. Costes medios: Se obtienen de dos formas: Dividiendo el coste total por la producción o sumando los costes fijos medios y los variables medios. Costes Marginales: Cambio en el coste total que resulta del cambio de una unidad de output.

LOS COSTES MEDIOS DESDE EL PUNTO DE VISTA CONTABLE.Dentro de los costes de producción habría que distinguir:

Material Directo: Material que sea parte del producto terminado y pueda asignarse a unidades físicas específicas. Mano de Obra Directa: Toda aquella que pueda relacionarse con productos específicos. Gastos Indirectos de Fabricación: (en inglés ‘overhead’). Todos los demás costes de fabricación. Por ejemplo: Material no asociable al producto final: Como clavos, pegamentos… Mano de Obra Indirecta: Conserjes, transportistas, limpieza… Otros Costes Indirectos: Luz eléctrica, seguros, agua…Costes Ajenos a Producción:Habría que tener en cuenta los costes de ventas, administración y financiación.

Costes Variables son aquellos que varían en relación con el volumen de ventas, de producción u otra medida de actividad. Costes Fijos son aquellos que no cambian con las fluctuaciones de volumen en un espacio de tiempo corto. Al efecto de mantenerse a corto plazo los costes fijos en casos de disminución de la producción es a lo que se denomina ‘remanencia de los costes’. Costes semi-variables No varían en proporción a los cambios de actividad. Se dividen en mixtos y escalonados. Costes Mixtos son aquellos que tienen elementos tanto mixtos como variables, como la electricidad o el mantenimiento. Costes escalonados son aquellos que cambian a ciertos niveles de actividad como la dirección de determinados departamentos en función del trabajo…

Los métodos más usuales para el cálculo de los costes en las empresas son el ‘Direct Costing’ (supone que a la producción se le imputa sólo el coste directo o proporcional, excluyendo los costes fijos ya que son independientes de la cantidad producida) y el ‘Full Costing’ (imputa los costes a la producción (los costes fijos se distribuyen entre los productos a base de cuotas de reparto más o menos arbitrarias).

TEMA 12: ADQUISICIÓN Y RENOVACIÓN DE EQUIPOS

La importancia de la adquisición y renovación de bienes de equipo reside en su necesaria participación en el proceso productivo y el periodo de la inversión, que compromete a la firma durante un largo periodo de tiempos.

la adquisición de bienes de equipo se convierte en un problema de inversión con sus aspectos cualitativos y cuantitativos. No todos los criterios conducen a la misma elección, ya que los equipos tienen características distintas: hay que valorar factores como el precio del mismo, la vida útil, la fiabilidad mecánica… Éstos y otros ejemplos conducen al planteamiento de vida técnica y económica de un equipo para intentar conseguir la máxima ganancia.

Todo equipo tiene unas determinadas características técnicas que hacen posible calcular el tiempo de duración y coste de mantenimiento desde el punto de vista técnico. Existe un ‘envejecimiento funcional’ cuando el equipo tiene unas averías irreparables o el coste de la renovación es superior al precio de un nuevo equipo.

Además influye en la vida de un equipo la duración óptima desde el punto de vista económico, ya que ciertos factores. exigen la retirada / sustitución de un equipo aunque técnicamente esté en disposición de seguir trabajando, es el llamado ‘envejecimiento económico’. Esta duración tiene el siguiente argumento: Existe un momento en que los ingresos obtenidos con la utilización de un equipo (‘ingresos marginales temporales’) no cubren los gastos de producción, más el interés de la inversión y la pérdida de valor del mismo (‘gastos marginales temporales’), o bien cuando aparecen en el marcado otros equipos que abaratan la fabricación del producto u ofrecen otras ventajas de cara al mercado (obsolescencia), es entonces cuando no se debe seguir utilizándolo. ‘inferioridad de servicio’ pretende una comparación entre el equipo viejo y el que podría comprarse. Se debe determinar el menor beneficio o perdida que se tiene por utilizar el equipo viejo frente uno nuevo desde el aspecto funcional como económico.

Ante el fenómeno de obsolescencia y si funcionamiento del equipo es todavía rentable, el empresario puede retirar totalmente el equipo anticuado o adquirir un equipo nuevo, conservando el antiguo, pero retirándolo cuantitativa) o cualitativamente

FINANCIACION DE LA RENOVACIÓN DE EQUIPOS. EL LEASING

El leasing: alternativa de la empresa para utilizar un equipo sin necesitarlo/ es un contrato por el que un propietario (arrendador) garantiza al futuro usuario (arrendatario) el uso de un bien a cambio de pagarle una serie de alquileres durante un periodo Los aspectos esenciales del acuerdo son los siguientes: Cantidad a Financiar:Puesto que el arrendatario no tiene que adelantar cantidad alguna, la financiación recae sobre el arrendador. Lista de Pagos: Negociación de las cantidades y número de pagos. Duración del Contrato: El factor crucial es la vida económica del bien de equipo. Disposición de equipo a la expiración del mismo:cuando finalice el contrato y si se ha estipulado, el arrendatario puede tener la opción de: Prorrogar el mismo a un precio convenido nuevamente. Comprar el equipo a precio de mercado. Seguro del Equipo Suele tener una cláusula para en el caso de pérdida o daño en la que se indica la cantidad que debe percibir el arrendador.

VENTAJAS El hecho de alquilar en vez de comprar supone un alivio financiero para la empresa. El riesgo de obsolescencia es trasladado a la empresa arrendataria. Los pagos del leasing son una ventaja fiscal. Desventajas:              El coste; por que el precio de leasing incluye la amortización del equipo, los intereses del capital invertido y los gastos de administración. No existe mucha diversidad entre los bienes de equipo. El arrendatario pierde el valor residual del bien determinado.

LA AMORTIZACIÓN DE LOS EQUIPOS

La depreciación que experimentan los equipos de producción debe imputarse al producto, y por tanto el coste de producción forma parte de la amortización+Los métodos son varios, pero debe distinguirse entre amortización financiera y fiscal, ya que la deducibilidad fiscal lleva en ocasiones a amortizar contablemente a ritmo diferente de lo que la dinámica de producción o racionalidad aconsejaría. métodos de amortización: Método Lineal (cuotas fijas):Supone amortizar todos los años la misma cantidad. Método  de  Números  Crecientes: La cuota anual es directamente proporcional a la del año anterior. Responde a la fórmula: 2x cuota minima / num cuotas totales x numero de cuotas totales mas 1 y todo esto x importe a amortizar. Método de Números Decrecientes: Inverso al anterior. Implica ir amortizando a un ritmo proporcionalmente decreciente. Método del Tanto Fijo sobre una Base Decreciente: Supone aplicar un tanto ‘t’ al valor que cada año queda por amortizar.

TEMA 13: GESTIÓN DE STOCKS

 ‘stocks’: (provisión de materiales que tiene como objeto principal facilitar la continuidad del proceso productivo y la satisfacción de los consumidores). Es difícil que se puedan cumplir los distintos objetivos al mismo tiempo.

Inventarios de Productos Terminados: Normalmente es preciso tener una cantidad de productos terminados para servir al cliente con rapidez o estos se irán a la competencia. Para realizarlo correctamente habrá que saber siempre la tendencia actual y futura de los clientes hacia los productos. Inventario de Productos Intermedios: En los casos de grandes factorías nos encontramos con que necesitamos un stock de piezas que previamente han sido tratadas o construidas para dar forma el producto final. Inventario de Materias Primas: La empresa no puede estar expuesta a quedarse sin factores ya que la producción se detendría.

Las tres funciones básicas de organización de un inventario son:

a) Stock de Partida: se adquiere en cantidades superiores a  las necesidades inmediatas, para obtener descuentos o reducir el coste asociado a la adquisición de inventario. Stock de Fluctuación: se mantiene para tratar de satisfacer una demanda imprevisible. Será el stock de partida más otro de seguridad. Stock de Anticipación: Es el Stock necesario para hacer frente a una demanda previsible, como posibles campañas periódicas.

COSTES INVENTARIALES

Costes de Adquisición: Es el coste de la mercancía. Puede llegarse a una racionalización de los mismos comprando grandes cantidades para obtener descuentos o evitar subidas de precios inminentes. Costes Propios del Inventario: 1)Intereses: Es un coste exacto cuando se ha pedido prestado el dinero. 2) Obsolescencia: Algunos artículos pasan de moda y su demanda cae. Esta pérdida de valor recae en la empresa que tratará de deshacerse cuanto antes de estos artículos (rebajas). 3) Deterioros y Mermas: Normalmente las mercancías pueden ser deterioradas o hurtadas con el paso del tiempo. 4)Seguros: Primas que se pagan para tratar de evitar lo anterior. 5) Almacenamiento: Es un coste que se paga por el espacio que ocupa, la conservación, transporte…

Costes de Gestión de Pedido: Son los costes asociados a la gestión del proceso de adquisición de la mercancía (costes administrativos) no suelen variar con la cantidad pedida. Costes de ‘Stockout’: Se presenta cuando la empresa se queda sin  mercancía y el cliente se marcha insatisfecho a comprarlo a otro lado.

Matemáticamente: El coste total será la suma del coste de adquisición más el coste propio del inventario más el coste de gestión del pedido. Donde: Coste adquisición =  Precio compra producto (P) · demanda o consumo (D). Coste propio del inventario = Coste de mantenimiento del producto por  unidad y tiempo (Cp) · el stock medio (Q/2) Coste gestión de pedido = Coste del pedido (Cg) · volumen del pedido (Q). El volumen óptimo de pedido es:  2. CG. D/ Cp y después hacer raíz cuadrada.

En el caso de productos de consumo masivo y continuo en el tiempo, el stockage óptimo se aproxima generalmente a la distribución normal periódica. Si la demanda es débil la distribución suele aproximarse a la ‘ley de Poisson’ en la que la desviación típica coincide con la media.

TEMA 14: EL FACTOR HUMANO. APROVISIONAMIENTO Y REMUNERACIÓN

Afirma ‘Gutenberg’ que toda actividad productiva se puede entender como una combinación de mano de obra con los medios técnicos adecuados.

Existen 4 factores que tienen un relieve especial en el coste de la mano de obra: Selección: Se hace en base a las necesidades de los puestos de trabajo, así como de las aptitudes del candidato. En ocasiones la dirección selecciona a una persona en base a caprichos, favoritismos o vínculos. Identificación con la Empresa: Han de utilizarse técnicas de organización del trabajo: El trabajador debe desempeñar labores que mejor se adapta a sus aptitudes y se le debe proporcionar la correspondiente formación.  Mejora del Personal: La empresa es responsable del personal que tiene a su cargo; la mejora y avance del mismo supondrá un avance para la empresa.  Mantenimiento: Debe considerarse el mantenimiento de un sentido del bienestar y seguridad en la mano de obra, así como todas las prestaciones de la seguridad social deben estar cubiertas.

SISTEMAS DE RETRIBUCIÓN DEL TRABAJO

El sistema de salarios basado en el tiempo es el más común,se paga al trabajador una cantidad establecida de acuerdo con un periodo de tiempo,  La ventaja de este sistema reside en la sencillez de su aplicación: las partes interesadas contratan básicamente la tarifa por período de tiempo. La productividad de este trabajo depende de la buena voluntad del asalariado y de la vigilancia de la dirección. Otra ventaja es que este sistema es entendido fácilmente por los trabajadores y se presta a comparación entre empresas. La gran desventaja de este sistema salarial es que no ofrece ningún incentivo a la productividad.  El sistema de salario basados en la producción pueden catalogarse como sistema de incentivos puesto que motivan al empleado a producir por encima de lo normal. Este aumento está atribuido al aumento de ritmo de trabajo unido a la eliminación de tiempos ociosos.

El asalariado que trabaja ‘a destajo’ recibe una remuneración de acuerdo a una tarifa establecida por pieza producida.  ‘salario con prima’ que asegura una retribución independiente del trabajo, a partir de un logro mínimo o estándar (100% de la producción normal). Si se sobrepasa recibe una compensación económica igual al % producido sobre este límite. Salario con prima sistema ‘Halsey: la remuneración que recibe el trabajador no es uno a uno, puesto que toda producción por encima del estándar se reparte entre el trabajador y la empresa.

El ‘sistema de salarios escalonados’ se basa en los escritos de ‘Taylor’ y su escuela de dirección científica. Se premia a los trabajadores considerados buenos (los que superan la producción estándar) ofreciéndoles un salario por encima de la competencia en detrimento de los que no la superan que estará por debajo.

EL DISEÑO DE TAREAS

proceso encaminado a determinar el contenido y funciones de un determinado puesto de trabajo. Para la empresa permite medir la productividad de los puestos de trabajo, la eficiencia de las operacional y la calidad del producto. Para el individuo es una ayuda para el establecimiento de sistemas de remuneración y promoción.

LA EVALUACION DE PUESTOS DE TRBAJO: La valoración busca al menos tres objetivos: -Establecer una jerarquía en los puestos. Se logra a través de una medición de las diferencias de valores entre aquellos y su ordenación o progresión.- Garantizar que los juicios sobre los ‘valores’ de los trabajos se hagan en base a criterios objetivos.- Establecer bases constantes y objetivas para valorar los puestos de trabajo que permitan que el personal las entiendan como justas.

TEMA 15: EL PROCESO DE LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA

La dirección consiste en lograr unos objetivos u obtener unos resultados coordinando las actividades de otras personas y los demás recursos de la empresa. La naturaleza de la dirección no es otra que ser un proceso social. En cuanto proceso, implica que es una actividad continua, que cuando se ha conseguido un objetivo, enseguida hay que señalar y organizarse para conseguir otro objetivo. El proceso es social porque de algún modo, siempre trata de las interrelaciones de las personas en el lugar de trabajo.

Los fines implican una selección subjetiva y los medios, una elección objetiva. El problema se presenta cuando se cae en la cuenta que la empresa es una concatenación de medios y fines

DIRECCIÓN Y FUNCIONES SECUENCIALES

Planificación: Es una actividad clave de las tareas de dirección. Debe comenzar con un diagnóstico de la situación actual y una revisión de los que se espera tenga lugar partiendo de la situación actual. Se intenta cambiar ese futuro señalando unos objetivos a alcanzar, y para alcanzar éstos unos planes detallados y unos programas de actuación. Organización: Es la forma de coordinarse para la consecución de los  planes y programas así como los objetivos planificados. Puntos de vista: Enfoque Mecánico: Se contemplan las tareas que tiene que realizar las diferentes personas. Dependiendo del tamaño y fines de la empresa, el organigrama será de diferentes tipo.- La organización no debe ser contemplada únicamente como un conjunto de partes interrelacionadas. Está compuesta de personas y se han de contemplar todos los  aspectos sociales de la organización. Dirección: La planificación y organización señalan el  campo  de operaciones donde actúa la dirección (para que las personas trabajen y sean eficientes, han de ser dirigidas). La forma de dirigir dependerá de la personalidad del dirigente o con la situación que se plantee en cada momento Control: Es comprobar si se están cumpliendo todos los pasos  del  programa aprobado para obtener los fines y ejecutar las correcciones sobre las actuaciones o sobre los propios objetivos-expectativas.

TEMA 16: LA PLANIFICACIÓN

La planificación es la función inicial del ‘management’ y su contenido se concreta en la ayuda a la toma de decisiones. Se dice que la planificación es el paso previo a la decisión y consiste en la selección entre futuras líneas de acción. Caracteristicas: –Cualquier plan ha de exigírsele que sea metódico o sea que se base en un análisis lo más exacto y exhaustivo posible de la información existente, así como de los fines perseguidos. – Todo plan debe ser flexible para que pueda adaptarse a las constantes evoluciones que suceden en los distintos procesos que tienen lugar en el seno de la empresa. – Un plan debe ser exacto y preciso – Cada tipo de plan requiere un detalle en función del lugar que se dirige. – Todos los planes se deben integrar en una planificación global que los armonice y coordine.

FASES DE LA PLANIFICACIÓN

Fase I (Los objetivos): Trataremos de definir los objetivos de la organización. Los inputs son factores como beneficio perseguido, responsabilidad social de la firma, objetivos del personal,… deben ser analizados teniendo en cuenta factores como entorno y ética de la dirección, para producir beneficio. Productividad y eficiencia. Supervivencia, continuidad y estabilidad.calidad  Fase 2 Consiste en la formulación de políticas que permitan llevar a cabo los objetivos.  Los inputs o entradas serán los objetivos de la organización, la experiencia de los directivos de la empresa y las imposiciones externas.  Fase 3  Se desarrollan los planes a corto, medio y largo plazo. En este caso se analizan los objetivos, las políticas y las condiciones económicas externas, así como la capacidad de la empresa. Esto, unido a la intuición de la dirección, da lugar a los planes.   Fase 4  Se elaboran y definen los procedimientos de actuación.

LIMITACIONES: Una buena planificación es la mejor forma de afrontar la incertidumbre. Toda empresa desearía tener una planificación lo más exacta posible pero este deseo se ve limitado por algunas causas: – Dificultad para precisar las metas. – Condiciones externas. – Inflexibilidades internas y externas. – Rapidez del cambio. – Tiempo y costo.

EL PRONÓSTICO Y LA PREVISIÓN Para planificar es preciso establecer previsiones y pronósticos. La previsión y el pronóstico se limitan a construir expectativas sobre el futuro. Mientras la previsión y el pronóstico se limitan a expresar lo que “pudiera ser”, la planificación fija lo que “tiene que ser

TEMA 16: ORGANIZACIÓN

El término organización hace referencia a la estructura y funcionamiento de la organización de la empresa.

La organización formal es la estructura planificada y representa el intento deliberado de establecer un esquema de relaciones entre los componentes para alcanzar los objetivos. Esta organización formal suele estar representada en un organigrama acompañado de manuales de organización, descripción de puestos de trabajo y otros documentos formalizados.  La organización informal posee un dinamismo que favorece el crecimiento y los cambios en la empresa cuando tiene una actitud positiva y puede ser un obstáculo para que la organización formal logre sus objetivos.

Departamentación  Se conoce por departamentación, la agrupación de personas y funciones o tareas dentro de una organización.

Departamentación por funciones  Es una de las más generalizadas y sigue la lógica de las funciones básicas de una empresa: – Producción. – Comercialización:. – Finanzas

VENTAJAS: Sigue la lógica específica de las funciones de la empresa. -Los altos directivos están al frente de los departamentos que realizan las funciones básicas de la empresa.-La especialización funcional hace más eficiente el uso de los recursos humanos.- Simplifica el aprendizaje del personal.- Facilita el control  Inconvenientes:– Responsabilidad por obtención de beneficios existe sólo en los niveles más altos.- Excesiva especialización del personal, con lo que se pierde de vista el objetivo general de la empresa y resulta más difícil la coordinación.- Dificulta la preparación de directores con visión generalista.   

Departamentación territorial o geográfica  La base de la departamentación en este caso es el territorio. Esto lo usan las empresas que actúan en grandes áreas

Ventajas La responsabilidad se coloca a un nivel más bajo.. Se da importancia a los mercados y a los problemas regionales Economiza esfuerzos de viajes de vendedores y transporte de mercancías. inconvenientes Tiende a duplicar servicios que funcionarían mejor si estuviesen descentralizados Requiere mayor cantidad de personal con capacidad administrativa de tipo general Dificulta el control a alto nivel

Departamentación por productos  La agrupación de actividades departamentales por productos o líneas de productos tiene lugar en grandes empresas con una gran diversificación de productos.

Ventajas Facilita la utilización de bienes de equipo especializado Permite utilizar al máximo las habilidades y conocimientos especializados del personal. Las labores de venta e ingeniería se ubican en el mismo sitio de producción. Permite prestar mejor atención al cliente. INCONVENIENTES Se necesita personal con gran capacidad administrativa Riesgo de duplicación de funciones en servicios generales y actividades staff. Es difícil establecer un control a nivel de alta dirección. Permite prestar mejor atención al cliente.

Departamentación por proceso : Es otro modo de agrupar las funciones horizontalmente según los procesos realizados. La gran ventaja es la especialización de la mano de obra para realizar estos procesos.

Organización matricial : Consiste en la combinación de dos o más departamentaciones de las que se han visto hasta ahora, frecuentemente una departamentación funcional y otra por producto o regional.

Ventajas :Se plantea el problema de la autoridad. Es necesario emprender una labor de aprendizaje o educativa. Se puede necesitar una mayor labor administrativa para registrar la información necesaria. Inconvenientes: El peligro de ser responsable ante dos jefes. La toma de decisiones al depender de más de una persona es más lenta

12. LA AUTORIDAD  El hecho de que se tomen decisiones indica que existe una autoridad. Fayol definió autoridad como el derecho a dar órdenes y el poder exigir obediencia. Ya tuvo la visión de distinguir entre autoridad oficial y autoridad personal. La primera se debía o era inherente al puesto de la persona en la organización, mientras que la segunda se deriva de la inteligencia, conocimientos, experiencia y recursos de la persona. Max Weber tuvo el acierto de distinguir tres tipos puros de autoridad: – Legal-racional: – Tradicional: se basa en que siempre ha sido así. – Carismática: se basa en las cualidades individuales y especialidades de la persona, que atrae a una serie de seguidores para dirigirles en una tarea determinada.

Barnard definió autoridad como el carácter de una comunicación en una organización formal. Su definición consta de dos aspectos: subjetivo y objetivo.

– Aspecto subjetivo: una persona aceptará la comunicación cuando: o Pueda entender y, de hecho, entienda la comunicación. o Crea que es consciente con el fin de la organización. o Crea que es compatible con sus intereses personales. o Tenga capacidad para obedecer. – Aspecto objetivo: el sistema de comunicación es esencial para el funcionamiento de la organización. Requiere de varios requisitos: o Los canales de comunicación deben ser conocidos. o Cada miembro debe conocer con quién debe comunicarse. o El canal o línea de comunicación debe ser lo más corto o directo posible. o Debe usarse la línea de comunicación en toda su extensión. o La competencia de las personas debe ser adecuada. o La línea de comunicación no debe ser interrumpida. o Toda comunicación ha de ser controlada para ver si proviene de la autoridad correspondiente.

13. AUTORIDAD DE LÍNEA Y AUTORIDAD DE STAFF

Las funciones de líneas son aquellas que tienen responsabilidad directa en la realización de los objetivos de la empresa y el staff se refiere a aquellos elementos de organización que ayudan a la línea a trabajar más efectivamente para lograr los objetivos principales de la empresa.

14. CONCLUSIONES SOBRE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL

Los requisitos mínimos que debe tener toda estructura de organización son:  – Claridad. – Economía. – La dirección de la visión. – Comprender la tarea propia y la tarea común. – La decisión- Estabilidad y adaptabilidad. – No implica rigidez. – Perpetuación y autorrenovación

15. EL INDIVIDUO Y LA ORGANIZACIÓN

Algunos autores creen que para lograr una mayor eficiencia en la organización debe procurarse que los individuos sean lo más eficientes posibles. Factores que limitan la eficiencia del individuo en la organización -La destreza, hábitos y reflejos inconscientes.- Está limitado por sus valores y objetivos. Si el individuo es muy leal con la empresa aceptará los objetivos de esta y realizará de buen ánimo su tarea. El conocimiento que el individuo tenga del trabajo a realizar.

. Modelo de interacción entre el individuo y la empresa de Ericson :Organización cibernética: aquella que está abierta y es muy sensible al entorno en que esté ubicada, mercado en el que opera y, sobre todo, personas que trabajan en la organización

 EL GRUPO Y LA ORGANIZACIÓN

La función principal del grupo es una función mediadora, es el eslabón que une al individuo con la organización.   ¿Qué es un grupo? Según Deutxch se trata de dos o más personas que: – Tienen una o más características en común. – Se ven a sí mismas formando una entidad discernible. – Son conscientes de la interdependencia de algunos de sus objetivos o intereses. – Interaccionan unas con otras para alcanzar sus objetivos independientes.

La eficiencia del grupo en el trabajo  En los años 20, los estudios de Elton Mayo concluyeron en la formulación de una hipótesis de que el aumento de la productividad se había debido a la situación social de los trabajadores, modificación de sus motivaciones y satisfacciones, resultado de un espíritu de grupo que se había desarrollado entre ellos y en un sistema de supervisión mucho más abierto y democrático.

 La cohesión del grupo  Cohesión significa mantener unidas dos cosas. Se refiere a los lazos que unen a los miembros del grupo. Los efectos de la cohesión en un grupo pueden resumirse del siguiente modo: La cohesión aumenta en las siguientes circunstancias: – Cuando los miembros tienen la sensación de que son estimados por el grupo. – Cuando la relación entre los miembros del grupo es cooperativa y no competitiva. – Si tienen oportunidad para establecer relaciones sociales. – Cuando el grupo es pequeño.  Por el contrario, la cohesión en el grupo queda reducida: – Cuando existen grandes expectativas acerca del grupo. – Cuando son unos pocos miembros los que dominan el grupo. – Cuando existe desacuerdo entre los miembros del grupo o los fracasos se suceden con frecuencia. 16.4. Los canales de comunicación en el grupo  Los efectos de los canales de comunicación en grupo pueden resumirse del modo siguiente:  a) Redes de comunicaciones muy centralizadas (aquellas en las que un miembro tiene más canales y más información que otros): o Facilitan la labor del trabajo rutinario. o Fortalecen la posición del líder. o Las interacciones entre los miembros del grupo se estabilizan. b) Redes de comunicación poco centralizadas (aquellas en que los miembros tienen acceso al mismo número de canales y de información): Producen mayores niveles de satisfacción. o Facilitan la solución de situaciones ambiguas o imprevisibles. o Este tipo de grupos son más inclinados a aceptar situaciones nuevas y aportar soluciones creativas.

TEMA 18. DIRECCIÓN-LIDERAZCO

,podría decirse que liderazgo es el ejercicio del poder o de influencia en colectividades sociales tales como grupos, organizaciones, comunidades o naciones.  Componentes del liderazgo. Personalidad y situación  Personalidad Las cualidades del líder se resumen en tres palabras griegas:

– Ethos (ética): hace referencia a la integridad y sentido de moralidad del líder. – Pathos (emoción, motivación): el líder debe tener siempre unas motivaciones interiores que le impulsen a conseguir unos fines; una vez alcanzados éstos, se fijará otros y así sucesivamente. Al mismo tiempo, deben ser capaces de despertar el entusiasmo y la emoción en los demás. – Logos (razón, inteligencia): los líderes tienen una inteligencia superior a la media de los seguidores.

Situación

la constituyen todos aquellos aspectos que pueden influir en las relaciones del grupo: – Fenómenos físicos. – Otros individuos. – La organización. – Las normas sociales. – Los fines u objetivos

.  ESTILOS DE LIDERAZGO  Experimento de White-Lippit

Autoritario: El líder fija la política a seguir.La autoridad dicta las técnicas a seguir en cada momento en base a la situación, (el grupo desconoce cual se utilizará en el futuro). El líder determina con qué compañero se ejecutará la tarea.El líder critica o premia a cada miembro por la tarea realizada. Observa una actitud distante cuando se plantea un estilo de participación engrupo.            

Democratico: 1.   La política a seguir se discute y decide por el grupo, apoyados por el líder.Cuando es necesario un  consejo técnico el líder sugiere dos o más alternativas.Los miembros del grupo escogen el compañero de trabajo y diseñan la división de trabajo. El líder critica o alaba objetivamente la tarea, en caso de participación pretende ser un miembro más del grupo.

Laissez faire: Completa libertad para discutir en grupo o decidir individualmente; la participación del líder es mínima.. El líder proporciona instrumentos de trabajo (solamente informará sobre las técnicas cuando se le pregunte. No toma parte sobre las discusiones de trabajo).El líder no participa en ningún caso.El líder no critica o alaba las actividades del grupo a no ser que sele pida.

 Teoría X y Teoría Y. Douglas McGregor

Postulados de la Teoría X – El ser humano siente una repugnancia intrínseca al trabajo. – Debido a esta tendencia humana las personas tienen que ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas. – El ser humano prefiere que lo dirijan, quiere soslayar responsabilidades, tiene, relativamente, poca ambición y desea, más que nada, seguridad.

Postulados de la teoría Y – Al ser humano no le disgusta trabajar. – El hombre debe dirigirse y controlarse a sí mismo. – Se compromete a la realización de los objetivos de la empresa. – El ser humano busca nuevas responsabilidades. – La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginación, el ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organización es característica de grandes sectores de la población.

 Los cuatro sistemas de Likert – Sistema autoritario-explotador: se imponen las decisiones en los subordinados y se motiva con amenazas. – Sistema autoritario-benevolente: el liderazgo se ejerce de un modo condescendiente y la motivación se hace a base de recompensas. – Sistema consultivo: los superiores tienen bastante confianza en los subordinados pero no se fían totalmente de ellos y la motivación se ejerce por medio de premios y participación de los trabajadores. – Sistema grupo participativo: el más recomendable según Likert. Los superiores tienen plena confianza en sus subordinados y la motivación se consigue por medio de recompensas económicas basadas en un plan establecido

18.4. El tablero administrativo (Managerial grid) de Balke y Mouton El objetivo del tablero administrativo es clasificar a los ejecutivos según cinco esquemas básicos de motivación, y en segundo lugar, se utiliza el método para conducirlos hacia el esquema de motivación más conveniente

TEMA 19: ELCONTROL

Controlar consiste en asegurar que todo sucede conforme a los planes trazados. Elementos de control: Establecimiento de estándares. – Medición (acción de controlar). – Comparación con el plan. – Detección de las desviaciones. – Interpretar y evaluar la información. – Establecimiento de acciones correctoras

Principios que inspiren el control: Todo sistema de control debe ser actual, que se acomode al momento presente de la empresa. – Debe reflejar la naturaleza y las necesidades de las actividades planificadas. – Cada tipo de función o de empresa tendrá su propio y peculiar sistema de control. – Todo sistema de control debe ir orientado a los responsables de cada proceso. – Los sistemas de control no solamente deben reflejar la cantidad de desviaciones sino que además deben informar de la importancia de éstas. – El control debe ser flexible, de tal modo que pueda adaptarse a las modificaciones en los planes. – Los controles deben ser comprensibles. – Los controles deben no sólo informar sino que deben motivar

Clases de controles: Predictivos o prospectivos : Pronostican las variaciones antes de que sucedan. Presupuesto de caja, expectativas de venta. Sobre el proceso  Miden las desviaciones en el momento en que se producen. Controles de calidad de información en tiempo real.  Históricos  Detectan variaciones con posterioridad a que ocurran. Estados financieros, técnicas de ratios

LOCALIZACIÓN DE LOS CONTROLES A efectos de control toda estructura puede clasificarse en función de:1)El activo de las empresas: Reflejado en el balance y compuesto por: Personal; terrenos y edificios; instalaciones, maquinaria, vehículos; mobiliario; fondo de comercio; caja; stocks; inversiones; deudores.2)El proceso físico de la empresa: Operaciones efectuadas por la empresa: Compra de materias primas; almacenamiento de materias primas; transformación de materias primas; almacenamiento de productos terminados; venta a intermediarios; venta al consumidor.

 suelen dividirse las áreas de responsabilidad financiera en cinco grandes grupos: – Centros de costes estándar. – Centros de ingresos. – Centros de gastos discrecionales. – Centros de beneficios. – Centros de inversión

El CONTROL DE LOS COSTES INDIRECTOS Se tiende cada vez más a la implantación de sistemas de control en estas áreas que, olvidándose de los controles subjetivos, se basen en mediciones de tipo cuantitativo.  Básicamente, estos sistemas se configuran en base a tres ideas:  – Unidades de trabajo inequívocas. – Relaciones producción-tiempo. – Control de la seguridad y calidad

Tema 20: La toma de decisiones

Decidir es elegir entre varias alternativas posibles. Tomar decisiones es la tarea básica que debe realizar todo manager o gestor empresarial. Puede definirse al manager como aquel que toma decisiones. La toma de decisiones es la tarea más importante que se realiza en una organización, puesto que organizar es decidir y el diseño de la estructura o la descentralización son sólo decisiones.

Una decisión se toma cuando se dan al menos tres condiciones:  – Insatisfacción con la situación actual. – Motivación suficiente para actuar. – Creencia en la capacidad para cambiar la situación

Modelo Normativo: este modelo le dice al decisor como tomar una clase de decisión. El criterio para la selección entre alternativas en este método es la maximización u optimización ya sea de la utilidad o del valor esperado. Se asume una racionalidad completa del decisor, quien siempre escogerá la decisión o la alternativa óptima. Sus supuestos son:

– Toma de decisiones bajo certeza. – La decisión busca maximizar el beneficio o utilidad. – El decisor es sensible de manera infinita a las diferencias de utilidad entre los resultados o consecuencias.

Modelo Descriptivo: describe la manera de cómo se toman actualmente las decisiones. El criterio para la toma de decisiones es la satisfacción. El supuesto del concepto de satisfacción es una racionalidad limitada. Este modelo asume que el decisor: – No conoce todas las alternativas o todos los resultados o consecuencias. – Hace una exploración limitada para descubrir unas pocas alternativas satisfactorias. – Toma una decisión que satisfaga su nivel de aspiración.

11. BRAIN STORMING La tormenta de ideas es una técnica que permite generar un buen número de ideas acerca de una determinada cuestión por un grupo de personas de tal manera que aparezcan diferentes puntos de vista sobre una misma cuestión, opiniones y formas diferentes de encarar aquello LA TÉCNICA DE LA MULTIMOTIVACIÓN  Es una técnica de grupo que pretende reducir una larga lista de elementos a unos pocos, que obviamente, serán más controlables y manejables. LA TÉCNICA DE LOS CINCO PORQUÉS (FIVE WHYS)  Esta técnica consiste en la aplicación sistemática y repetitiva de una serie de preguntas a la fase de análisis de los problemas, para buscar las principales causas y efectos de la situación problemática a enjuiciar, o sobre la cual decidir. Técnica realizada mejor en grupos pequeños. 14. ANÁLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS (FORCE FIELD ANALISYS) El análisis del campo de fuerzas ve el cambio como conjunto de fuerzas diferentes y que compiten entre sí, existiendo dos fuerzas básicas o grupos de aquellas como son: las fuerzas impulsoras o “driving forces” que facilitan el cambio y las fuerzas restrictivas o “restraining forces” que evitan que el cambio ocurra.

Diagramas: LOS DIAGRAMAS CAUSA-EFECTO El diagrama causa-efecto es una forma de organizar y representar las diferentes ideas propuestas sobre las causas de un problema. Se conoce también como diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pescado 16. LOS DIAGRAMAS DE AFINIDAD Son herramientas complementarias a las denominadas tormentas de ideas. Se completa dicho trabajo al agrupar aquellos elementos relacionados de forma natural y formando grupos que se reúnen cada uno de ellos alrededor de un tema clave para tratar.  DIAGRAMA DE INTERRELACIONES  Esta técnica sirve también para complementar las tormentas de ideas y consiste en una representación de las relaciones entre los factores y los problemas. FLUJOGRAMAS  Los diagramas de flujo consisten en representaciones gráficas de las distintas operaciones que componen un procedimiento, estableciendo su secuencia cronológica LA MATRIZ DE PREFERENCIAS Este método es una extensión de la evaluación absoluta y en forma grupal. Los decisores evalúan alternativas utilizando los diferentes criterios importantes para ellos determinando su futura aceptabilidad. MAPAS MENTALES  Los mapas mentales son un método efectivo para tomar notas y muy útiles para la generación de ideas por asociación

Tema 21. La incertidumbre y la toma de decisión:

Decisiones   En certidumbre.  En incertidumbre. :   En riesgo: si se dispone de probabilidades objetivas. En incertidumbre: si no se dispone de probabilidades objetivas o a priori.

22. LA OPTIMIZACIÓN EN LAS DECISIONES EMPRESARIALES  La optimación lineal y no lineal

La programación lineal es una de las técnicas más importantes de la investigación operativa y se aplica a la planificación de conjuntos más o menos complejos de actividades y recursos interdependientes para tratar de obtener un resultado óptimo En ocasiones obligan a utilizar otro conjunto de técnicas de resolución de problemas que se conocen con el nombre genérico de programación no lineal. OPTIMACION DINAMICA: Se basan, estos modelos, en los trabajos del matemático Richard Bellman, y en su teorema o principio de la optimalidad.  Se trata de modelos a aplicar a aquellos problemas empresariales que tienen como característica básica su secuencialidad. Fenómenos de espera: Se trata de modelos a aplicar en los procesos de tipo estocástico, es decir, en procesos en los cuales intervienen magnitudes aleatorias y en las que existe la posibilidad de asignar unas probabilidades que varían con el tiempo Juegos de empresa  Son modelos pedagógicos basados en lo que se conoce por simulación Teorías de juegos Se trata de modelos a aplicar en el caso de decisiones que admiten incertidumbre.  La teoría de redes  Constituyen el fundamento de las modernas técnicas de organización y contribuyen a la solución de multitud de problemas

3. LA PROGRAMACIÓN LINEAL La programación lineal consiste en la elaboración de un modelo que, mediante una serie de operaciones matemáticas, nos permita llegar a una solución óptima. La formulación de un problema económico, cara a la utilización de la programación lineal, supone los siguientes pasos: – En primer lugar, debe formularse el objetivo perseguido en forma de función lineal (función objetivo). Esta función será la que debemos optimizar en búsqueda de la situación ideal. – En segundo lugar, es necesario formular las condiciones o restricciones del problema. Estas restricciones deben ser formuladas por medio de ecuaciones lineales y en forma de desigualdades

PERT El nombre de PERT proviene de la expresión inglesa Program Evaluation and Review Technique  Puede definirse el PERT como aquella técnica basada en la Teoría de Grafos, que se aplica al control de proyectos con el objeto de optimizar, desde el punto de vista económico, su ejecución. Se trataba de analizar las actividades a las que da lugar un proyecto, con el objeto de analizar su interdependencias, tiempos probables de duración y circulación de los factores que se emplean en dicho proyecto. FINALIDADES:-seguimiento y control de proyectos, calcular el tiempo de duración de ejecución de un proyecto.-busqueda de la utilización optima de los recursos. Fases a seguir para la construcción de una red o grafo PERT son las siguientes: – Determinación de las actividades. – Estudio de las dependencias o restricciones y construcción de los grafos parciales. – Agrupación de los grafos parciales y determinación del momento inicial y final. – Construcción de la red,

Las reglas a observar en la construcción del grafo son las siguientes:1.                Principio de designación unívoca de las actividades: Cada actividad debe ser expresada de forma clara y diferenciada en el grafo, de forma que si varias comenzasen y terminasen en el mismo nudo, se recurriría a las ‘actividades ficticias’ para diferenciarlas en el gráfico 2.Principio de secuencias unívocas: El proyecto debe estar fielmente representado; evitando representaciones que puedan implicar errores. 3.     Principio de designación sucesiva de las actividades: Los nudos deberán ser numerados correlativamente de izquierda a derecha y de arriba abajo.4.                Principio de estado inicial y final: Pese a que existan diferentes comienzos y finales del proyecto, a efecto de cálculo deben hacerse coincidir en un punto

Holguras: “tiempos sobrantes” es a lo que denominaremos holguras.  – Tiempo early: por tiempo early de un determinado acontecimiento se entiende el momento en el que dicha situación se alcanzará como muy pronto. – Tiempo last: por tiempo last de un determinado nudo, se entiende el momento más tardío en el que se puede llegar a un determinado acontecimiento o situación (nudo) sin que ello perjudique la duración total del proyecto

Las holguras se clasifican en 3 tipos:  – Holgura total o tiempo de fluctuación de una actividad: máximo tiempo sobrante posible, entre dos nudos, supuesta la realización de la actividad existente entre ambos. – Holgura libre: implica el colocarnos en una posición menos optimista, pues supone que la llegada y salida de cada nudo se hace en el momento más temprano posible. – Holgura independiente: será el tiempo sobrante en la realización de una actividad, supuesto que en el resto del proyecto puede consumirse todo el tiempo sobrante posible.

CRITERIOS DE DECISION: Laplace  El criterio de Laplace, también llamado de Bayes, se basa en la asignación de probabilidades iguales a todos los estados de la naturaleza. Maximax u optimista :Es éste el criterio de máximo optimismo. Se trata de elegir la alternativa que ofrezca el máximo resultado, sin tener en cuenta las pérdidas que pudieran derivarse de que se presentara otra situación o estado de la naturaleza.

Wald O maximin o criterio pesimista. Se trata de asegurarse el mejor resultado en el caso de que la naturaleza nos sea desfavorable, es la estrategia de máxima prudencia y suele ser empleada por quienes están en una situación económica dificultosa Hurwicz Consiste en el optimismo parcial o moderado. Sugiere la consideración de un coeficiente de optimismo que se establece mediante una α que puede tomar valores comprendidos entre 0 y 1. En base a este coeficiente, lo que se hace es establecer una media ponderada entre el mejor y peor resultado de cada estrategia. Savage  También conocido como matriz de pesares o regla del minimax.  Consiste en la búsqueda de la diferencia existente entre cada resultado y lo que se podría haber obtenido, de haber elegido la alternativa más adecuada. Esta diferencia se llama “coste condicional de oportunidad

Decisiones competitivas :En las decisiones competitivas ya no existe un decisor, sino dos entes decisores que se enfrentan entre sí. Esta situación es lo que ha dado lugar a la teoría de juegos. Estos juegos pueden ser de varias clases: – El juego de dos personas de suma cero: es aquel en que hay dos jugadores o intereses opuestos. Cuando un jugador gana, el otro necesariamente pierde. Tiene poca aplicación en la vida de los negocios. – El juego de suma no cero: son aquellos en los que pueden intervenir dos o más personas y ofrecen la posibilidad de coalición de dos jugadores contra un tercero

. LOS ÁRBOLES DE DECISIÓN :En la vida de la empresa las decisiones no vienen estructuradas, pues una decisión suele conducir a otra y esta segunda decisión puede poner en la disyuntiva de otra tercera. Esta situación es la que da origen a las llamadas decisiones secuenciales. Estas decisiones secuenciales pueden representarse gráficamente por un diagrama con forma de árbol

Marketing: Drucker: hay un solo modo válido de definir el propósito de la empresa, crear un cliente. Aquí reside el concepto moderno de marketing, que no se parte del producto sino del cliente, de quién es, qué necesidades tiene, dónde se encuentra, con qué ingresos cuenta…  La American Marketing Association ha adoptado la siguiente definición oficial: marketing es la ejecución de las actividades empresariales, que dirigen el flujo de mercancías y servicios del productor al consumidor o usuario.  Lendrevie et alii dice que: el marketing es el conjunto de medios de que disponen las empresas para crear, conservar y desarrollar sus mercados o si se prefiere, sus clientes. Por dar una definición descriptiva, podría decirse que el marketing es la disciplina que estudia los mercados, los productos, las políticas y los planes comercialesMARKETING MIX: A la adecuada combinación de las cuatro variables consideradas básicas en la decisión de marketing (producto, plaza, promoción y precio) se le denomina marketing-mix. El marketingmix es la fórmula que optimiza los componentes de la acción o esfuerzo comercial, teniendo en cuenta las necesidades y restricciones de un mercado y las limitaciones de recursos

Mercado: Un elemento muy importante del sistema de marketing es el mercado o marco de operaciones donde se realizan las tareas del sistema de marketing. Estas cuatro Oes pueden asociarse con las preguntas siguientes: – ¿Qué compra el mercado? Objetos de la compra. – ¿Por qué los compra? Objetivos de la compra. – ¿Quién compra? Organización para comprar. – ¿Cómo compra? Operaciones de la organización compradora. En el mercado de consumo, una división básica de los productos podría ser la siguiente: – Productos de conveniencia o de oportunidad: son los que el cliente suele comprar con frecuencia y con el mínimo esfuerzo de comparación (pan, tabaco, periódico…). – Productos o bienes de compra: la adquisición de estos ya va precedida de una mayor selección y comparación entre diferentes artículos (muebles, zapatos, trajes…). – Bienes de especialidad: aquellos que requieren un esfuerzo económico por parte del consumidor para realizar la compra (material fotográfico, aparatos de alta fidelidad, joyas…).

En el mercado industrial,  la clasificación es diferente: – Bienes de equipo: son aquellos bienes industriales que no forman parte del producto final y que se consumen o perecen después de mucho uso. – Bienes que son parte o componentes del producto final: y que el comprador adquiere en otro mercado o los fabrica por su cuenta en sus locales. – Partes de mantenimiento o reparación:. – Materiales de fabricación: son aquellos bienes industriales que forman parte del producto final, pero que han sufrido cierta transformación y no pueden identificarse en el producto final. – Materias primas: son los materiales básicos de la industria, ofrecidos por la agricultura, industria de la madera, minería, industria pesquera…

  Objetivos de compra del consumidor :Los objetivos de compra del consumidor son mucho más fáciles de determinar en el mercado industrial que en el mercado de consumo;

DEFINICIÓN DEL PRODUCTO :- Producto tangible: es la unidad o servicio físico que se ofrece al comprador, lo que se reconoce inmediatamente como cosa vendida. – Producto ampliado: es el producto tangible más el conjunto de servicios que le acompañan. – Producto genérico: hace referencia al beneficio esencial que el comprador espera recibir del producto. 4.1. Atributos del producto  – Rasgos funcionales: un producto debe cumplir determinadas funciones para dejar satisfecho al consumidor. – Diferenciación: diferente del de la competencia para atraer al cliente. – Calidad: lo importante es una buena relación precio-calidad. – Tamaño: el tamaño puede ser muy importante como arma competitiva. – Envase y embalaje. – Marca.

 5. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO – Etapa de nacimiento: esta fase es muy delicada por los errores que se pueden cometer. Generalmente, el aumento de las ventas es lento, por: o Retrasos en la expansión de la capacidad de producción. o Problemas técnicos sin resolver. o Problemas de distribución. o Resistencia de los posibles clientes a cambiar sus hábitos de conducta. El producto necesita una gran promoción, el precio suele ser elevado y el beneficio exiguo. – Etapa de crecimiento: el producto ha sido admitido por el mercado, con lo que las ventas, al igual que los beneficios, aumentan considerablemente. Suele ir acompañada de una mejora del producto y de métodos de producción más sofisticados que abaratan la fabricación del producto. – Etapa de madurez: las ventas siguen la trayectoria del crecimiento de la población y sus ingresos. Los beneficios y los costes tienden a estabilizarse. – Etapa de vejez: la mayoría de los productos alcanzan esta etapa, pues aparecen nuevos productos en el mercado para sustituir a los anteriores

Las razones para ampliar una línea de productos son: exceso de capacidad, diversificación,  deseo de crecer, el beneficio y estrategia comercial. Rzones para eliminar un producto: Un producto débil tiende a consumir una cantidad desproporcionada de tiempo a la dirección. – Requiere ajustes frecuentes de precio y de inventario. – Supone breves períodos de producción. – Exige publicidad y atención a la fuerza vendedora. – Sus mismas deficiencias pueden causar mal efecto en el cliente

El cálculo del punto muerto : nivel de actividad de la empresa que no reporta beneficios, ni acarrea pérdidas. En este punto muerto, punto de equilibrio o punto crítico, puede venir expresado en cantidades que hay que vender, volumen de negocios que hay que realizar o meses de actividades. Punto muerto = Costes fijos totales / (Precio unitario – Coste variable unitario)

El método de la rentabilidad :se basa en marcar unos precios sobre los costes totales para obtener una determinada rentabilidad que sea aceptable para la empresa.  La mecánica del método no es otra que la expuesta en el tema de inversiones, es decir, se calcula un ROI (return on investment) para conseguir: r = Ingreso / Capital invertido

9.4. Precios psicológicos y precios redondos  Los precios psicológicos: hay cifras que ejercen un poder de atracción enorme sobre el consumidor y que pueden tener un efecto perturbador dentro de una escala de precios, por ello se les llama así (ej. 10 euros, 100 euros…) Los precios redondos: son los precios múltiples de cinco, terminados en cero o en cinco. Los que terminan en otras cifras se llaman odd prices

TEMA 1: LA EMPRESA

La empresa es un conjunto de factores de producción coordinados y orientados a objetivos El empresario debe llevar a cabo auténticas tareas de gestión, lo que incluye: planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar.  Erich Gutenberg habla de dos tipos de factores productivos:  – Factores elementales: o Mano de obra. o Materiales. o Equipo e instalaciones. – Factores dispositivos: o Dirección. o Planificación. o Organización.  Un segundo modo de definir empresa consiste en describir las funciones que desempeña. Las funciones de una empresa son: – Comprar. – Producir. – Distribuir. – Gestión del personal. – I + D. – Aspecto financiero. La empresa está influenciada por tres grandes bloques o aspectos: – Personas. – Recursos financieros. – Actividades funcionales (ciclo de la empresa). Existen varias formas de organizar la producción:  – Economía de mercado: empresas. – Dirección centralizada. – Planificación.

Empresa virtual: cierta estructura organizativa que responde a las necesidades del mercado actual con mayor facilidad que otras estructuras tradicionales, debido a su facilidad de adaptación, utilizando las TIC de forma intensiva. Sociedad anónima: La sociedad anónima es la figura jurídica creada como mecanismo de recaudación de fondos y organización de las nuevas formas de propiedad y producción

Teorías de la empresa        : Teoría de la firma: También Teoría Económica de la Empresa. Contempla a la empresa como una unidad económica de producción que nace y se desarrolla con y en el mercado. Esta teoría ignora la complejidad del entorno en el que se mueve la empresa, ya que considera que la economía es estática y el futuro económico cierto. Información, objetivos, decisión y proceso de transformación de la producción Teoría conductista: también como Teoría de la Organización o enfoque administrativo de la empresa. Esta teoría estima que la toma de decisiones es lo más importante que sucede en la organización y que ´solo a partir de su comprensión y estudio detallado se podrá acceder a una teoría general del comportamiento organizativo. Teoría contractual de la empresa o teoría de la agencia  La teoría contractual considera a la empresa como una unidad, en el seno de la cual tienen lugar una serie de contratos o alianzas entre varios grupos o individuos.  Accionistas… La empresa como sistema  conjunto de elementos interrelacionados de manera dinámica con el fin de conseguir uno o varios objetivos comunes, los cuales constituyen un todo unitario organizado e imbuido dentro de un sistema superior o suprasistema.

Factores pasivos: los recursos económicos clásicos antiguamente eran la tierra y el capital, actualmente se consideran estos factores pasivos como: o El capital financiero:  Recursos propios: capital más reservas.  Recursos ajenos: de terceros. o El capital técnico:   Tangible: bienes de equipo, materiales, la planta…  Intangible: software, patentes… – Factores activos: son los que hacen referencia al trabajo, al factor humano y aquí podrían contemplarse tanto los empleados como los directivos de la empresa.  FUNCIONES DE LA EMPRESA  – Creación de valor. – Asunción del riesgo. – Función de dirección, organización y control.

Económica :Bienestar de los empleados  Promoción positiva de los empleados, ayuda a la consecución de una mejor calidad de vida y potenciación y preservación de sus derechos y libertades.  Calidad de vida  Cooperar con instituciones públicas y privadas en las que se opera para conseguir un bienestar educacional, cultural y socio económico. Ética corporativa  Apoyarse en la protección de los derechos humanos y promover y actuar con honestidad, equidad e integridad en todos los aspectos del negocio.  Creación de valor para el accionista : Crear valor para los propietarios manteniendo su capacidad para el futuro, sus activos y su imagen futura.  Desarrollo económico :Generar desarrollo y riqueza sostenible a largo plazo para la comunidad en la cual se opera.

Medioambiental :Minimización de los impactos medioambientales negativos  Eliminar los resultados adversos para con el medio en el cual se opera en la medida de lo posible y potenciar los efectos positivos. Protección de los recursos naturales Promover el desarrollo sostenible a través de un uso adecuado de los recursos renovables y de mantenimiento y uso sostenible de los no renovables.

Variables ambientales y nivel de compromiso empresarial:

Variables de descontaminación y restauración del entorno vital (natural o cultural) a fin de eliminar, en la medida de lo posible, los daños ocasionados por la actividad de la empresa. Soluciones fin de línea: la empresa se plantea los problemas de contaminación y residuos una vez generados y procura mitigar y reducir su impacto negativo a través de diversos procesos de tratamiento. Variables de prevención de la contaminación, sea esta resultado de una modificación cuantitativa de alguno de los componentes normales de un medio natural o una modificación cualitativa con la aparición de nuevos elementos. Mejoras tecnológicas y de gestión: la empresa interviene en los procesos de producción, a través de la adopción de las mejores tecnologías y prácticas de gestión posibles, para producir con menos materia y energía, menos contaminación y menos residuos.  Factores naturales de producción, sean éstos materias primas, combustibles, materiales para mantenimiento… de carácter natural, tanto renovables como no renovables. Diseño ambiental de productos y servicios: la empresa incorpora la preocupación ambiental al diseño de sus productos y servicios desde la primera etapa del proceso de producción hasta su concurso y conversión en residuo. 

12.1 Desarrollo sostenible y estrategias empresariales

– Empresas estrategas: serían aquellas que sometidas a una presión más o menos importante, hacen del desarrollo sostenible una oportunidad de negocio integrada en el conjunto de la estrategia global de la empresa. – Empresas comprometidas: serían las que frente a una presión externa moderada, buscarían la adecuación del desarrollo sostenible a sus valores, de tal manera, que les permitiera construir una política global de responsabilidad social, inscrita en su estrategia. – Empresas concernientes: serían las que como reacción a las presiones del entorno, iniciarán el desarrollo sostenible a través de sus oportunidades en el mercado y las posibilidades globales que ofrece. Asumirían los planteamientos medioambientales como una posibilidad más de hacer negocios. – Empresas proactivas: serían las que se anticiparían a las demandas de los clientes y orientarían una parte de su actividad hacia un posicionamiento basado en el desarrollo sostenible. – Empresas significativas: constituirían el blanco perfecto para las presiones más fuertes del entorno, lo que les obligaría a reaccionar mediante programas de acción, buscando evitar los riesgos de ser señaladas como poco sensibles a la problemática medioambiental. – Empresas entrantes: serían las que frente una presión todavía limitada, ponen en funcionamiento mecanismos de adaptación a las nuevas formas implícitas de responsabilidad social y medioambiental.

La productividad nos mide la racionalidad o eficacia de la empresa desde el punto de vista técnico. Productividad = Resultado de la producción (Outputs) /   Factores de producción  utilizados (Inputs)

3.2 Rentabilidad  Se trata aquí de la relación entre el resultado o beneficio y el capital exigido para obtener dicho resultado.  Rentabilidad = Beneficio / Capital

Rentabilidad del balance = Beneficio según balance / Capital según balance ,,,, Rentabilidad de la explotación = Beneficio de producción / Capital necesario para la explotación ,,,,Rentabilidad de las ventas = Beneficio / Volumen de ventas • 100 ,,,,,Rentabilidad del capital propio = Beneficio neto / Capital propio • 100 ,,,,,Rentabilidad de la empresa = (Beneficio neto + intereses de capital ajeno + intereses capital propio) / Capital total

5. TIPO DE INTERÉS Supongamos que un inversor adquiere una obligación que paga a un tipo de interés nominal anual del 12%¿cuál es su tipo de interés real anual, siendo la tasa de inflación anual esperada igual al 3,4%?  (1 + tipo nominal) = (1 + tipo real) • (1 + tasa de inflación) ,,,,,,,,,,,,,Tipo real = Tipo nominal – Tasa de inflación / (I + tasa de inflación) = (0,12 – 0,034) / (1 + 0,034) = 0,0832 (8,32 %).

. EL VALOR FUTURO  Para cualquier cantidad y denominando el valor actual del dinero VA, al tipo de interés k y al valor futuro VF, obtendremos la expresión general de éste último para un período:  VF = VA • (1 + k)

8.1 Rentas postpagables  VFn = Q • ((1 + k)n – 1) / k     8.2 Rentas prepagables  VFn = Q • ((1 + k)n – 1) / k • (1 + k)

EL VALOR ACTUAL  Para cualquier cantidad, período y tipo de interés, obtendremos la siguiente expresión del valor actual de una cantidad futura:  VA = VFn / (1+k)n

Renta post pagable: VA = Q • (1- (1 + k)-n) / k  9.2 Rentas prepagables  VA = Q • (1- (1 + k)-n) / k • (1 + k)

10. EL VALOR ACTUAL DE UNA RENTA PERPETUA  VA = Q / k valor actual de una renta perpetua prepagable:  VA = Q / K • (1 + k)

EL FONDO DE MANIOBRA Y EL CAPITAL CIRCULANTE  El capital circulante de la empresa será igual al gasto diario por el número de días de duración del ciclo de explotación: CC = K • d                        FM=Activo Circulante – Pasivo Circulante

8.2. Método de Stokes Centra su modelo en lo que llama el mercado potencial de una zona determinada, este mercado potencial lo define como el poder de compra de toda la zona para un producto determinado o servicio.  C = B/V  Donde:  – C = coste unitario del servicio. – B = costes fijos del almacén desde donde se sirve la mercancía. – V = volumen de ventas servido desde el almacén estudiado.

V = kP, donde k es igual a participación en el mercado y P es igual al mercado potencial. Por tanto, la fórmula se convierte en:  C = B / k

Modelo reilly y converse Se basa en una ley que semeja a una adaptación del principio de atracción entre los planetas.  Los autores dan la siguiente formulación matemática:

Ba / Bb = (Pa / Pb)1 (Db / Da)2

Donde: – Bi = proporción del comercio al por menor de la población intermedia, atraído por la ciudad i. – Pi = población de la ciudad i. – Di = distancia de la localidad intermedia a la ciudad i. – a,b = ciudades concretas que se comparan 8.5. Modelo de Nelson  Tiene la ventaja sobre los anteriores que presenta una lista casi exhaustiva de factores a considerar que se califican cualitativamente: excelente, bueno, regular, mediocre              

Inversión: Una inversión consiste en la renuncia a una satisfacción inmediata y cierta a cambio de la esperanza de una ganancia futura, de la que el bien adquirido es el soporte. Las inversiones se pueden clasificar en base a diferentes criterios. En función de la naturaleza del capital adquirido: – Inversiones financieras: son las que se materializan en activos financieros, en forma de acciones, obligaciones, cuentas financieras… – Inversiones productivas: son las que se concretan en activos cuya finalidad es la producción de bienes y servicios. Éstas a su vez pueden clasificarse dependiendo de su finalidad en el seno de la empresa: o Inversiones de mantenimiento: son las inversiones destinadas a sustituir o reparar los bienes de equipos desgastados o estropeados que son necesarios para mantener el ritmo de producción. o Inversiones de reemplazamiento: cuya finalidad es sustituir equipos obsoletos por equipos tecnológicamente superiores, que permiten producir con un menor coste. o Inversiones de crecimiento: dirigidas a incrementar la producción de la empresa, bien desarrollando nuevos productos,

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