MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS

Accesibilidad en Inst. Dep.

1. Accesos:

   • Puerta de entrada accesible (rampas y escaleras), puertas de apertura automática, entrada amplia para maniobrar, timbres y micrófonos.
   • Itinerario ext.: transportes accesibles (públicos y privados), reserva de aparcamientos, rutas señaladas a la instalación.
   • Itinerario int.: Pavimentos antideslizantes y uniformes, iluminación uniforme, reserva de gradas para sillas de ruedas…

2. Vestíbulo y recepción:

   • Amplias dimensiones (>1,5 m), paneles informativos perceptibles, áreas de recepción accesibles.

3. Vestuarios y duchas:

   • Importante la accesibilidad, amplias dimensiones, desagües en el suelo, diferenciar por sexos, reservar para discapacitados, taquillas, baños.

4. Instalac. deportivas:

   • Contar con equipamientos específicos para deportes adaptados.
   • Piscinas: rectangulares, accesibles, escaleras adaptadas, rampas de acceso, grúas y plataformas elevadas.

Para el mantenimiento, pasar un test de control para identificar las carencias.

Mantenim en Instlac Deportivs

1. Introd y objetivs:

   • Se trata de la capacidad de producir con calidad, seguridad y rentabilidad.
   • Este mantenimiento es lo que prolonga la vida útil.
   • Objetivos: Mejorar costes, obtener una adecuada calidad del producto y prolongar en el tiempo el producto.

2. Plan mantenim:

   • Análisis de la situación actual (auditoría de la instalación deportiva).
   • Definir política de mantenimiento de la organización:
     • Estabilizar y definir las necesidades de mantenimiento de las instalaciones.
     • Recopilar y ordenar los datos.
     • Implantación y difusión del plan.
   • Este plan maneja operaciones de mantenimiento como:
     • Mantenimiento preventivo y correctivo.
   • El equipo de mantenimiento está formado por el jefe de mantenimiento y sus ayudantes.

3. Manten de pavim:

   • Tierra, césped, hormigón, plásticos, madera, petróleos, cerámicas

4. Mantem piscinas:

   • Vasos y sistemas de recirculación y tratamiento de aguas (bombas)

5. Mantenm Equip Dep:

   • Equipamiento deportivo genérico, equipo de deportes de sala, equipo exterior y piscinas

6. Mantenim Vestuarios:

   • Distribución de agua fría/caliente y de red de flujos de WC, instalaciones eléctricas, emergencias, red de saneamiento, tratamiento de aire.

7. Mantem superf no dep de las inst:

   • Nivel 1: zonas exteriores
   • Nivel 2: zonas interiores
   • Nivel 3: zonas de riesgo.

8. Buenas practicas enel ambiente:

   • Renovación de aire al desinfectar.
   • Buen mantenimiento de la maquinaria.

SEGURIDAD LABORAL EN II DD

A) Recepción y administración:

• Riesgos y problemas:
  • Problemas con carga postural, con el ambiente de trabajo y con el tipo psicosocial.
• Posturas estáticas:
  • Higiene postural de cuello, hombros, espalda y manos.
  • Se recomienda esta higiene postural en la silla de la oficina, en la mesa de la oficina, con el ordenador.
  • Se aconseja reposapiés, atriles, estanterías, armarios…
• Recomendaciones sobre el entorno:
  • Iluminación, ruido, ambiente térmico, espacio.

B) Limpieza:

• Se pueden encontrar riesgos derivados de ésta como productos corrosivos, orgánicos peligrosos.
• Riesgos con la seguridad:
  • Caídas, riesgos eléctricos…
• Riesgos ergonómicos:
  • Posturas forzadas.

C) Mantenimiento de Inst:

• Riesgos con seguridad:
  • Golpes y cortes, caídas, incendios, contactos eléctricos.
• Riesgos químicos/físicos:
  • Contacto con sustancias químicas.
• Exposición:
  • Ruidos, temperaturas, soldaduras.
• Riesgos ergonómicos.

GESTION DE LAS QUEJAS Y SUGERENCIAS DE LOS CLIENTES

• Fuente de información para empresa/instalación y mejora de los servicios.
• La gestión debe basarse en escuchar de forma estructurada y en incorporar el resultado.
• En cuanto a las entidades deportivas. Los evaluadores (clientes, proveedores, organización) buscan una calidad, estos estandarizados por unos criterios y unos objetivos
• Las quejas de los clientes vienen por sus insatisfacciones debido al servicio o al producto.
• En cuanto al sistema de gestión de quejas y sugerencias, debe existir una responsabilidad y autorización de la gestión, un compromiso de la identidad, una política y eso lleva a un proceso de gestión de quejas:
  • Calidad de los recursos, costes, objetivos, visibilidad, accesibilidad, confidencialidad, enfoque al cliente, responsabilidad, ayuda y asistencia…

Condiciones de Planificación: Normas previas al diseño.

Las Piscinas Cubiertas formarán unidad con Piscinas al aire libre de tal modo que entre ambas ofrezcan un programa completo de posibilidades al usuario. Estarán integradas en lo posible en Complejos deportivo-recreativos, que permitan mayores posibilidades de control y mantenimiento, una mayor oferta de posibilidades de uso, así como una menor necesidad de terrenos y unos menores costos de construcción.

El programa deberá confeccionarse entre el promotor, el autor del proyecto y el futuro Director del Complejo, convenientemente asesorados por técnicos en educación física y deportes.

Criterios de localización y características de los terrenos:

1. Situación próxima a zonas verdes públicas.
2. Cercanía a los centros docentes.
3. Fácil acceso a pie y por carretera, así como proximidad al transporte público.

• Dos Kilómetros (2 Km) para peatones, equivalentes a treinta minutos andando, máximo.
• Cuatro Kilómetros (4 km) para acceso en transporte público y para ciclistas en zonas urbanas.
• Ocho Kilómetros (8 km) para acceso en transporte público y ciclistas en zonas rurales.

La distancia – tiempo de acceso a los Campos Grandes y de Atletismo 2h – 50Km.

4. Existencia de superficie para aparcamiento proporcional a la previsión de usuarios (deportistas y espectadores) con reserva para el personal de la instalación, bicicletas, autobuses y personas con movilidad reducida.
5. Buenas condiciones de salubridad, esto es, fuera del alcance de humos y de grandes vías de circulación. Se separará 2000m de zonas de explosiones, radiaciones etc.
6. Orientación lo más correcta posible.
7. Existencia de servicios (agua, luz y alcantarillado)
8. Terrenos preferentemente llanos que necesiten un mínimo movimiento de tierras.
9. Estabilidad frente a las aguas de lluvia o crecidas de los ríos.
10. Terrenos con un grado de compactación suficiente.
11. Terrenos con posibilidad de futuras ampliaciones.

Condiciones de Planificación. Cálculo de necesidades:

Previamente a la redacción del Proyecto habrán de elegirse la(s) clase(s) de Piscina(s) Cubierta(s) en relación con las necesidades que existan en el “Área de Influencia” de dicha instalación deportivo-recreativa. Las necesidades serán de tres tipos:

• Educación física y deporte escolar.
• Deporte federativo de competición.
• Deporte recreativo para toda la población.

Área de influencia:

En primer lugar se determinará la zona demográfica.

Necesidades actuales y futuras:

Todo el proceso de cálculo que aquí se desarrolla, se aplicará tanto a las necesidades actuales como a sus necesidades actuales a un determinado año fijado como horizonte.

Necesidades escolares:

Debe conocerse el número de puestos escolares de la “Zona” implicada. Se entiende por “zona” la lámina de agua mínima necesaria para que una “clase” escolar pueda realizar prácticas de enseñanza de la natación y/o juegos de agua de forma simultánea. Esta “Zona de ejercicios” que nos determinará por suma los vasos de enseñanza necesarios, tendrá una superficie de 75m2.

Necesidades de la población

Están dirigidas a la práctica del deporte recreativo para todos. Se calcularán multiplicando el coeficiente idóneo por la población del “Área de Influencia

” expresada en nº de habitantes y se obtendrá la superficie en lámina de agua para Piscinas Cubiertas (SP) en m2 totales.

Necesidades del deporte de competición:En cada especialidad deportiva (o grupo de especialidades afines), estas necesidades están en relación con el número de deportistas federados (fichas), el número de equipos (si existen), el número de clubes, el número de horas diarias que se puede utilizar cada instalación (hu), el número de horas semanales de entrenamiento y/o competición (Hp) y la(s) clase(s) de Piscina(s) considerada(s) reglamentaria(s) para la competición del deporte citado.

1. Condiciones de diseño. Tipología:

• Piscinas cubiertas con vasos de enseñanza
• Piscinas cubiertas con vasos de enseñanza y chapoteo
• Piscinas cubiertas con vasos polivalentes y de enseñanza
• Piscinas cubiertas con vasos polivalentes, de enseñanza y chapoteo
• Piscinas cubiertas con vasos de natación y de enseñanza
• Piscinas cubiertas con vasos de natación, de enseñanza y chapoteo
• Piscinas cubiertas con vasos de natación y fosos de saltos

1. Condiciones de diseño: Características y funcionalidad.

• El proyecto cuidará la integración en el entorno
• Estará resuelta la accesibilidad de personas con movilidad reducida desde el exterior, en el acceso y en los recorridos horizontales o verticales a vestuarios, aseos, playas, vasos y espacios para espectadores.
• Las cubiertas, fachadas y cerramientos tendrán aislamiento térmico
• Se tendrá en cuenta en el diseño un consumo energético eficiente y limitado, así como la utilización de energías renovables
• Deberá considerarse un uso racional del agua reduciendo su consumo mediante los medios y soluciones técnicas necesarias.
• Se impedirá la emisión de materias contaminantes al aire o a las aguas.
• Separación de residuos, así como el reciclaje de los mismos.
• Los elementos constructivos y las instalaciones del edificio serán duraderos y su coste de conservación y mantenimiento será mínimo.
• Cumplirán la normativa higiénico-sanitaria de piscinas de uso público que le sea de aplicación ya sea Autonómica y/o Municipal.

Etiquetas: Accesibilidad, Gestión de Quejas, Mantenimiento, Seguridad laboral