Principios de la Decoración Hotelera

Es fundamental que la gobernanta tenga conocimientos básicos de decoración y criterios de buen gusto. Lo primero que se debe considerar al planificar la decoración de un hotel es la definición del tipo de cliente, sus necesidades y el uso que se dará a todos los elementos.

Disposición del Mobiliario

Se debe priorizar la máxima comodidad para el cliente.

Colores y Diseño

Hay que combinar los colores adecuadamente. Una habitación puede parecer más grande o más pequeña según el color. Pintarla de un solo color disimula los detalles estructurales. Se debe dar al cliente la impresión de confort, funcionalidad y buena acogida. Debe sentirse como o mejor que en su casa. Un efecto moderno crea una sensación de descanso y tranquilidad. Las habitaciones deben lograr un tono apacible y sereno, con un toque de color, evitando la monotonía. Para tapicería, cortinas, colchas y alfombras, se escogen materiales avanzados, fáciles de cuidar, resistentes a las agresiones de elementos e insectos, ignífugos y resistentes a las manchas.

Acabados de Paredes

La decoración del hotel debe estar en consonancia con el lugar donde esté situado, considerando el paisaje y la climatología. Se deben elegir acabados duraderos, de fácil mantenimiento y tonos afines con la temática de la localidad.

Cortinas y Visillos

Las cortinas controlan la entrada de luz a la habitación. Proporcionan un ambiente cálido y acogedor, además de un toque de distinción y colorido.

Rieles

Los rieles y mecanismos deben ser de buena calidad y resistentes.

Consejos para el Decorador

La gobernanta puede ayudar al decorador con indicaciones que le evitarán errores. Estos son algunos consejos:

• El papel tapiz lavable es muy práctico para recubrir paredes.
• Situar el teléfono de forma que se pueda utilizar desde la cama y desde el sillón.
• Fijar las lámparas en paredes y techos.
• Utilizar sillones de madera sin tapizar en los brazos.
• Colocar las perchas sobre guías antirrobo.
• Prever espacios para colocar las maletas, con protecciones adecuadas.
• Utilizar laminado plástico en las superficies de mayor uso.
• Pegar las cómodas y mesas de noche a la pared para facilitar la limpieza.
• En edificios de varios pisos, alternar los colores por planta.

Inventario de Mobiliario

La documentación archivada debe constar de tres elementos principales:

• Lista descriptiva de cada modelo de habitación y su gama de colores.
• Planos a escala de la distribución de los elementos en cada modelo de habitación.
• Muestrario de telas, tapicería, alfombras, cortinaje, papel tapiz, etc., utilizados en los distintos diseños de las habitaciones.

Cada descripción indicará la fecha de instalación, la calidad, las características y el nombre y dirección del proveedor o fabricante. Cada modelo tendrá una relación de los números de habitación a los que se aplica, con fotografías a color de cada habitación. La documentación archivada será de gran utilidad en cada renovación. Los expedientes se actualizarán después de cada cambio.

Programa Anual de Obras y Mejoras

Todo hotel bien gestionado requiere una planificación para mantenerse actualizado. El hotel nunca debe dar la impresión de estar anticuado. No siempre es posible renovar todo. Un buen método es renovar algunas habitaciones y áreas, pero renovarlas totalmente. A lo largo del día, la gobernanta irá anotando todas las observaciones sobre reparaciones y deficiencias que deben corregirse. En octubre, la dirección convoca a los jefes de departamento para iniciar la definición del presupuesto del año siguiente. La gobernanta tendrá una lista con los temas a considerar, incluyendo las necesidades del edificio.

• Cambio de moqueta y alfombras.
• Cortinas y colchas.
• Colchones.
• Nuevo mobiliario (TV, neveras, etc.).
• Cambio de maquinaria de limpieza y lavandería.
• Actualización de salones.

Renovación Periódica de Habitaciones

Como norma general, todas las habitaciones deben ser bloqueadas una vez al año para un repaso general. Se procederá a:

• Lavar alfombras y tapicería.
• Repaso general de instalaciones.
• Rebarnizado y revisión de muebles.
• Limpieza de cortinas.
• Lavado o repintado de paredes.

Se considera internacionalmente que es necesario renovar toda la decoración de las habitaciones cada 5 años. Esto significa que cada año un 20% de las habitaciones deben ser repasadas y actualizadas a fondo.

• Cambio de moqueta y alfombra.
• Retapizado general de muebles y paredes.
• Cambio de cortinajes y cubrecamas.

Esto puede hacerse con la ayuda de un profesional de la decoración. Para ello, se desvisten totalmente las habitaciones de los pisos a renovar y se analiza todo. Si algún elemento se puede aprovechar, se trasladará a otra habitación en peor estado. La intención es cambiar la mayor cantidad posible de muebles y elementos irreparables o anticuados, aprovechando la renovación anual del 20% de las habitaciones.

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