Marketing Estratégico y Operativo

Marketing Estratégico

Enfocado en el análisis, planificación y definición de objetivos y estrategias a largo plazo.

Ejemplo: Definir el público objetivo y las ventajas competitivas.

Marketing Operativo

Responsable de implementar las tácticas del marketing mix (producto, precio, distribución, promoción) y ejecutar campañas a corto plazo.

Ejemplo: Lanzar una promoción específica.

Definición de Estrategia de Marketing

Es el conjunto de acciones planificadas y coordinadas que buscan alcanzar objetivos empresariales a través de la satisfacción de las necesidades del cliente, utilizando herramientas como el marketing mix y basándose en análisis del mercado y del entorno.

Estrategias de Crecimiento

• Penetración de mercado: Incrementar ventas en mercados actuales con productos existentes.
• Desarrollo de mercado: Introducir productos existentes en nuevos mercados.
• Desarrollo de producto: Crear nuevos productos para mercados actuales.
• Diversificación: Desarrollar nuevos productos para nuevos mercados.

Estrategias Competitivas

• Diferenciación: Ofrecer productos únicos.
• Liderazgo en costes: Ser más eficiente para reducir precios.
• Enfoque: Especialización en un nicho de mercado.

Características del Público Objetivo

• Dimensión adecuada y potencial de crecimiento.
• Estabilidad y poder adquisitivo.
• Basado en características sociodemográficas, psicográficas y de comportamiento.

Tipos de Innovación en el Mercado

Por Naturaleza

• Tecnológica: Nuevos productos o servicios.
• Comercial: Innovación en diseño, promoción o precio.
• Organizativa: Nuevos métodos o procesos.

Por Intensidad

• Incremental: Pequeñas mejoras.
• Disruptiva: Cambios radicales.

Factores de Éxito en la Innovación

• Cultura: Orientación al cliente, aceptación del riesgo.
• Gestión: Procesos estructurados y apoyo en investigación.
• Organización: Equipos multidisciplinares y liderazgo eficaz.

Investigación de Mercado en la Innovación

• Test de concepto: Evaluar la idea antes de prototipos.
• Test de producto: Validar características del prototipo.
• Test de mercado: Probar la aceptación antes del lanzamiento.

Curva de Adopción de Innovaciones de E. Rogers

Es un modelo que muestra cómo los consumidores adoptan innovaciones, dividido en innovadores, primeros adoptantes, mayoría temprana, mayoría tardía y rezagados. Ayuda a planificar estrategias de introducción.

Ciclo de Vida del Producto y Acciones de Marketing

• Introducción: Crear demanda con promoción intensiva.
• Crecimiento: Ampliar la oferta y consolidar.
• Madurez: Mantener cuota de mercado con optimización de costes.
• Declive: Reducir inversión o relanzar.

Definición de Marketing Digital

Estrategias de comercialización en medios digitales, caracterizadas por la medición en tiempo real, personalización y alcance global.

Marketing de Embudo (Funnel Marketing)

Proceso por el que los usuarios pasan de desconocidos a clientes fidelizados, dividido en TOFU (atracción), MOFU (consideración) y BOFU (conversión).

Herramientas de Marketing Digital

• SEO, SEM.
• Redes sociales y Social Ads.
• Email marketing.
• Publicidad online y marketing de contenidos.

Diferencias entre SEO y SEM

• SEO: Posicionamiento orgánico en buscadores.
• SEM: Publicidad pagada en buscadores.

Ventajas del Social Media para la Empresa

• Construcción de marca.
• Interacción y fidelización.
• Incremento de ventas y tráfico.
• Atención al cliente.

Marketing de Contenidos vs. Marketing de Influencia

• Marketing de contenidos: Creación de contenido relevante para atraer usuarios.
• Marketing de influencia: Uso de líderes de opinión para conectar con el público.

Diferencias entre SEM, Social Ads y Publicidad en Internet

• SEM: Publicidad en buscadores.
• Social Ads: Publicidad en redes sociales.
• Publicidad en internet: Más amplia; incluye display, nativa y retargeting.

Formas de Pago de la Publicidad en Internet

• CPC: Pago por clic.
• CPM: Pago por mil impresiones.
• CPA: Pago por acciones específicas (compra, registro).

Funciones de la Marca

Para la Empresa

Diferenciación, ventaja competitiva, valor financiero.

Para el Consumidor

Simplificación de decisiones, confianza, expresión simbólica.

Etapas de la Innovación

• Ideación: Generación de ideas y conceptos innovadores.
• Desarrollo: Transformar la idea en un prototipo funcional.
• Implementación: Introducir el producto o servicio en el mercado.
• Evaluación: Analizar los resultados y medir el éxito mediante KPIs como tasa de penetración o repetición.

Analítica Digital vs. Analítica Web

• Analítica digital: Engloba todas las métricas relacionadas con la interacción del usuario en entornos digitales, como redes sociales, aplicaciones móviles y campañas de email marketing.
• Analítica web: Es una parte de la analítica digital que se centra específicamente en el tráfico, comportamiento y conversiones dentro de una página web.

Tipos de Marca

• Marca de fabricante: Asociada a productos creados por la empresa (ej. Nike).
• Marca blanca: Productos vendidos bajo la marca del distribuidor (ej. Hacendado).
• Marca paraguas: Una misma marca que abarca varias líneas de productos (ej. Nestlé).
• Co-branding: Alianza entre dos marcas para ofrecer un producto conjunto (ej. Apple y Nike+).

Diferencia entre Envase y Packaging

• Envase: Componente físico que contiene y protege el producto. Ejemplo: Botella de plástico.
• Packaging: Diseño y presentación del envase, incluyendo elementos visuales y funcionales para atraer al consumidor.

Tipos de CRM

• Operativo: Automatiza procesos como ventas, marketing y atención al cliente.
• Analítico: Analiza datos del cliente para personalizar estrategias.
• Colaborativo: Facilita la comunicación y colaboración entre los departamentos de la empresa.

Lead Scoring vs. Lead Nurturing

• Lead scoring: Asignar puntuaciones a clientes potenciales según su nivel de interés o probabilidad de conversión.
• Lead nurturing: Proceso de mantener y fortalecer la relación con leads mediante contenido relevante hasta que estén listos para convertir.

E-commerce, Dropshipping y Marketplace: Diferencias Clave

• E-commerce: Venta directa de productos o servicios a través de una tienda online gestionada por la empresa (ej. Zara.com).
• Dropshipping: El vendedor actúa como intermediario, y el proveedor gestiona el inventario y envíos (ej. Tiendas Shopify con AliExpress).
• Marketplace: Plataforma donde varios vendedores ofrecen sus productos en un único sitio (ej. Amazon).

Función del Trade Marketing

El trade marketing busca mejorar la relación entre fabricantes y distribuidores, asegurando la disponibilidad y promoción del producto en el punto de venta para aumentar las ventas y visibilidad.

Funciones del Trade Marketing

• Diseñar estrategias para maximizar la exposición de productos en el punto de venta.
• Desarrollar promociones y campañas dirigidas a minoristas.
• Colaborar con distribuidores para garantizar la disponibilidad de inventario.

Etiquetas: Estrategias Competitivas, Estrategias de Crecimiento, Innovación, Marketing Estratégico, marketing operativo