27 Oct
TEMA 10
1. DEFINICIÓN DE CONFLICTO
“Situación en la que dos o más personas entran en oposición porque sus intereses, o valores son incompatibles, donde juegan un papel muy importante las emociones y los sentimientos, y donde la relación puede salir robustecida o deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución del conflicto”.
2. LOS MECANISMOS DE DEFENSA Y LOS CONFLICTOS
Los mecanismos de defensa y la frustración
Se puede decir que la frustración es el estado psíquico al que llega la persona cuando siente como fracaso el no lograr una determinada meta.
Las causas pueden ser: porque se han puesto demasiado altas, por incapacidad de los miembros, por un mal liderazgo.
La frustración incide en la persona o en el grupo de distintas maneras, grados y signos externos. Dependerá de la edad, madurez, objetivos.
Ante la frustración se dan dos posturas:
una inconsciente—mecanismos de defensa— trata de disminuir la tensión, derivando el interés en otra dirección, y otra consciente— reconociendo y encarando la situación— a través de actitudes que ayuden a superarla.
¿Qué son los mecanismos de defensa?
Nuestra respuesta inmediata al dolor, el estrés y la ansiedad.
¿Cuándo actúan?
– Cuando percibo una situación como amenazante de la estabilidad.
– Cuando percibo una situación como agresora.
¿Cómo actúan?
Son actuaciones y comportamientos inconscientes y automáticos. Surgen de manera espontánea.
¿Son necesarios?
Sí, porque disminuyen nuestra ansiedad en situaciones amenazantes.
¿Son fructíferos para todas las situaciones amenazantes?
Sólo para cortos periodos de tiempo, no es saludable vivir en un continuo mecanismo de defensa (trastorno de personalidad)
¿Cuándo dejan de actuar?
Cuando decidimos enfrentarnos al conflicto y resolverlo
Principales mecanismos de defensa
Devolución directa:
Se ataca con el mismo contenido de la amenaza.
Negación:
Se niega por completo una realidad.
Represión o huída:
Negar los sentimientos hacia la realidad.
Formación reactiva:
Represión con un comportamiento contrario al sentimiento.
Conversión:
La carga emocional reprimida se transforma en un síntoma.
Desplazamiento:
Se traslada (desplaza) la respuesta a otra situación o persona.
Proyección:
La persona se convence de que el problema no está en ella, lo identifica en otra persona.
Racionalización:
se le da a la situación amenazante una explicación totalmente razonada.
Regresión:
Se adoptan conductas propias de etapas anteriores.
Sublimación:
La angustia es sustituida por alguna actividad que la sociedad valora como positiva.
Compensación
Es la búsqueda del contrapeso a fallos a través de acciones
Agresión
Es un ajuste común a la frustración originada por el bloqueo que impide al individuo progresar. El individuo ataca con gestos.
Negativismo
Es este un mecanismo muy corriente. La persona, para librarse de la frustración, reacciona negativamente ante todo. Es la conducta infantil del niño.
3. EL PAPEL QUE EL CONFLICTO TIENE EN LAS RELACIONES ENTRE PERSONAS
PREMISA BÁSICA: LA VERDAD ÚNICA NO EXISTE, EXISTEN DIFERENTES PERCEPCIONES DE UNA MISMA REALIDAD
Convivencia y Conflicto forman una realidad inseparable.
Conflicto y consenso son dos elementos que forman parte del entramado social y se suceden entre equilibrio y conflicto.
El conflicto carece de valor: podemos utilizarlo como un elemento destructivo
Los conflictos en los grupos
Después de llegar a una cohesión y eficiencia, aparezcan en el grupo expresiones de hostilidad. Sin embargo, es casi inevitable que el grupo pase de hostilidad entre sus miembros y ataque al educador.
Estos conflictos no son en realidad nuevos sino que han ido formándose a lo largo de las etapas que van configurando un grupo.
Otra causa puede ser una amplia participación que hace aparecer opiniones diversas, y diálogo y participación afloran todas las divergencias.
A veces el conflicto puede ser una rebelión contra el liderazgo del educador.
El origen de los conflictos, puede estar en una reacción natural al aumentar la intimidad interpersonal como resultado de las actividades del grupo.
4. LA SOLUCIÓN DEL CONFLICTO NO ES:
NEGACIÓN
HUÍDA
Trasladar a un tercero la responsabilidad
Someterse a la solución dada o impuesta por el otro
Tratar de someter al otro a la solución que estimamos correcta
5. ESTILOS DE ENFRENTAMIENTO AL CONFLICTO
Estilo competitivo:
Responde a los intereses personales. Basado en la idea de la discrepancia.
Actitud
Se hace uso del poder y genera en el otro/a “indefensión aprendida”.
Resultado
Ganador – Perdedor.
Estilo Evitativo:
No se afronta el problema. Basado la búsqueda de armonía, equilibrio y consenso
Actitud
Evitar o posponer los conflictos.
Resultado
Perdedor – Perdedor.
Estilo acomodativo:
Se renuncia a atender a los sentimientos e intereses propios.
Actitud:
Ceder a los puntos de vista de los otros.
Resultado:
Perdedor – Ganador.
Estilo comprometido:
Se buscan soluciones de mutuo acuerdo, negociando los intereses personales.
Actitud:
Dar y recibir parcialmente satisfactoria para ambos.
Resultado:
Los dos ganan algo – Los dos pierden algo.
Estilo colaborativo/cooperativo:
Incorporación de unos y otros en la búsqueda de un objetivo común. Basada en la idea de que la sociedad no puede entenderse a partir del deseo de absoluta armonía ni de las tensiones y enfrentamientos.
Actitud
Explorar el desacuerdo, generando alternativas que satisfagan a ambos.
Resultado:
Ganador – Ganador.
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